Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Leonardo Crescenzi

Leonardo Crescenzi

Fiesole,FI

Profilo professionale

Penso che il mettermi in gioco nel mondo del lavoro fin da giovane età sia stato quello che mi ha fatto maturare una pazienza e un amore nel contatto con il pubblico che sta sempre più scemando. Il lavoro in tabaccheria (che era situata in centro a Firenze) è stata anche la chiave di svolta del mio carattere, la quale poi mi è servita tanto anche nel lavoro.

Il lavoro in farmacia invece, non essendo laureato, mi ha fatto sviluppare un forte senso di responsabilità per settori lavorativi che sono più grandi di me, facendo evolvere quel senso di sapere quando e dove fermarsi che reputo fondamentale in qualunque tipo di lavoro indipendentemente dalle competenze che servono per svolgerlo.

Panoramica

10
10
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Dipendente di negozio

Farmacia Zanni
Vernio, po
2022.11 - 2026.03
  • Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'inventario e la sistemazione della merce in negozio.
  • Manutenzione ordinaria del punto vendita, assicurando pulizia e corretta esposizione dei prodotti.
  • Operazioni di cassa, gestendo pagamenti, resi e rimborsi in maniera efficiente.
  • Assistenza clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supporto nelle scelte di acquisto.
  • Accoglienza e assistenza ai clienti all'interno del punto vendita.
  • Ricezione dei pagamenti in contante e utilizzando sistemi POS e digitali.
  • Sistemazione e corretto stoccaggio degli articoli in magazzino.
  • Assistenza ai clienti e gestione di eventuali resi o cambi merce.
  • Illustrazione ai clienti delle promozioni, sconti e offerte presenti in negozio.
  • Allestimento delle vetrine e posizionamento dei prodotti su scaffali, espositori e altre aree adibite alla vendita.
  • Prezzatura, etichettatura dei prodotti e inserimento di sistemi antitaccheggio.
  • Illustrazione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivandone l'acquisto.
  • Accoglienza e gestione professionale della clientela all'interno del punto vendita.
  • Assistenza al cliente nella selezione di prodotti da acquistare secondo le caratteristiche ricercate.
  • Monitoraggio del comportamento della clientela all'interno del punto vendita e segnalazione di eventuali irregolarità agli addetti alla sicurezza.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.

Dipendente di negozio

Tabaccheria riv n. 2
Firenze, fi
2017.06 - 2019.09
  • Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'inventario e la sistemazione della merce in negozio.
  • Manutenzione ordinaria del punto vendita, assicurando pulizia e corretta esposizione dei prodotti.
  • Operazioni di cassa, gestendo pagamenti, resi e rimborsi in maniera efficiente.
  • Assistenza clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supporto nelle scelte di acquisto.
  • Accoglienza e assistenza ai clienti all'interno del punto vendita.
  • Organizzazione di promozioni e eventi speciali, al fine di incrementare le vendite e la fidelizzazione della clientela.
  • Pulizia generale degli spazi e mantenimento dell'ordine all'interno di tutte le aree del punto vendita.
  • Sistemazione e corretto stoccaggio degli articoli in magazzino.
  • Allestimento delle vetrine e posizionamento dei prodotti su scaffali, espositori e altre aree adibite alla vendita.
  • Prezzatura, etichettatura dei prodotti e inserimento di sistemi antitaccheggio.
  • Pulizia e riordino del punto vendita a fine giornata, garantendo il corretto riposizionamento della merce.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
  • Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.

Bagnino in stabilimenti balneari

bagni 64 apapaia
senigallia , an
2016.08 - 2016.09
  • Manutenzione e controllo dell'attrezzatura di salvataggio, assicurandosi della sua efficacia e prontezza d'uso.
  • Mansione di spiaggista, sistemazione degli arredi da spiaggia e degli ombrelloni, manutenzione e pulizia generale.
  • Controllo del comportamento dei clienti in tutte le aree della struttura per evitare pericoli o incidenti.
  • Valutazione dei cambiamenti meteorologici nel corso della giornata informando l'utenza sulle precauzioni da adottare.
  • Montaggio delle cabine, sgombero di camminamenti e parti comuni delle strutture.

Istruzione

Diploma di istruzione secondaria di secondo grado - Scienze umane

Scuola privata e paritaria Leonardo da Vinci
Prato
2023-06

Diploma di istruzione secondaria di primo grado -

Istituto comprensivo Sandro Pertini
Vernio
2014-06

scuola primaria -

Istituto comprensivo Sandro Pertini
Vernio (PO)
2011-06

Competenze

  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Uso del registratore di cassa
  • Attitudine collaborativa
  • Esperienza nell'assistenza ai clienti
  • Gestione dei clienti
  • Doti comunicative e relazionali
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Presenza professionale
  • Orientamento al cliente
  • Problem solving
  • Tecniche di inventario
  • Capacità organizzative
  • Uso del lettore barcode
  • Sistemi di prezzatura
  • Resistenza allo stress (molto sviluppata)
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Procedure per la gestione dei resi
  • Buone capacità comunicative
  • Puntualità e affidabilità
  • Capacità di apprendimento rapido
  • Uso di software pos
  • Gestione del registratore di cassa
  • Abilità nelle relazioni interpersonali
  • Capacità di teamworking
  • Proattività e precisione
  • Capacità analitiche e di calcolo
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Metodi di gestione dei conflitti
  • Metodi di allestimento vetrine
  • Capacità di ascolto

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio
A2

Cronologia

Dipendente di negozio

Farmacia Zanni
2022.11 - 2026.03

Dipendente di negozio

Tabaccheria riv n. 2
2017.06 - 2019.09

Bagnino in stabilimenti balneari

bagni 64 apapaia
2016.08 - 2016.09

Diploma di istruzione secondaria di secondo grado - Scienze umane

Scuola privata e paritaria Leonardo da Vinci

Diploma di istruzione secondaria di primo grado -

Istituto comprensivo Sandro Pertini

scuola primaria -

Istituto comprensivo Sandro Pertini
Leonardo Crescenzi