Leonardo Luis Sega
Sant'Ambrogio di Valpolicella,VR
Profilo professionale
Personalità intraprendente e determinata, ha recentemente conseguito il diploma specializzandosi in ambito informatico. Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.
Panoramica
1
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Certification
Esperienza lavorativa
Cameriere di ristorante
La Losa
Garda, VR
06.2024 - 09.2024
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Collaborazione al riordino della sala.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
Stagista
DarwinNet SRL
Sant' Ambrogio Di Valpolicella, VR
07.2024 - 08.2024
- Assistenza nello sviluppo e implementazione di progetti aziendali, monitorando progressi e risultati.
- Gestione dei compiti affidati applicando le istruzioni ricevute dal referente.
- Affiancamento al tutor nello svolgimento delle attività previste dal progetto formativo.
- Osservazione dell'ambiente di lavoro e apprendimento delle competenze fondamentali.
- Svolgimento delle attività lavorative rispettando priorità e scadenze.
- Pianificazione autonoma e gestione responsabile delle attività quotidiane assegnate.
- Confronto quotidiano con il tutor di progetto al fine di apprendere procedure, politiche aziendali e modalità operative.
- Riporto costante al tutor in merito alle attività svolte chiedendo supporto quando necessario.
- Collaborazione alla creazione di un ambiente di lavoro accogliente e inclusivo.
- Rilevazione di eventuali errori nel proprio operato e individuazione di possibili soluzioni.
- Ricezione dei feedback valutativi e applicazione delle correzioni nello svolgimento del lavoro.
- Applicazione delle competenze apprese nel percorso di studi nelle attività lavorative assegnate.
- Gestione del tempo e rispetto delle scadenze assegnate.
- Applicazione di insegnamenti e suggerimenti da parte di responsabili e colleghi.
- Applicazione di metodi e tecniche di apprendimento e memorizzazione dei concetti.
- Acquisizione di competenze fondamentali, abilità e conoscenze accessorie per il conseguimento del titolo di studio.
- Partecipazione alla realizzazione di progetti e lavori di gruppo.
- Approfondimento degli argomenti relativi alle materie caratterizzanti del percorso di studi.
- Esposizione in aula di elaborati e presentazioni basati sugli studi effettuati.
Volontario
Associazione La Libellula e il Giunco
Pescantina, VR
06.2024 - 08.2024
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Istruzione
Diploma - Informatica
ITIS Guglielmo Marconi
Verona07-2025
Competenze
- Velocità
- Autocontrollo
- Microsoft Word
- Comunicazione efficace
- Cordialità
- Disponibilità al lavoro su turni
- Rapidità di servizio
- Abilità di comunicazione
- Resistenza fisica
- Team working
- Propensione al lavoro in team
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso dei principali strumenti informatici
- Efficienza
- Tecniche di servizio
- Ascolto attivo
- Accuratezza
- Doti relazionali
- Abilità di negoziazione
- Doti comunicative e relazionali
- Attenzione ai dettagli
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Abilità di multitasking
- Attitudine al lavoro di squadra
- Prioritizzazione e gestione del tempo
- Capacità di adattamento
- Abilità interpersonali
- Abilità nel servizio
- Abilità di gestire conflitti
- Rispetto delle regole
- Gestione dell'ordine
- Utilizzo di dispositivi mobili
- Disponibilità a imparare
- Navigazione internet
- Dimestichezza con i bambini
- Abilità sociali
- Predisposizione al dettaglio
- Uso di dispositivi mobili
Certificazioni
- Corso Cisco CCNA - Introduction to Networks
- Corso di formazione specifica sui temi della salute e sicurezza sul lavoro
- Corso di primo soccorso
Cronologia
Stagista
DarwinNet SRL
07.2024 - 08.2024
Cameriere di ristorante
La Losa
06.2024 - 09.2024
Volontario
Associazione La Libellula e il Giunco
06.2024 - 08.2024
Diploma - Informatica
ITIS Guglielmo Marconi