Leyla Komeiha
Napoli ,Napoli
Profilo professionale
Professionista dinamica con forte motivazione e attitudine propositiva. Eccelle nell'uso di strumenti e macchinari di settore, con una comprovata capacità di adattamento e flessibilità. Abituata a lavorare per obiettivi, con attenzione ai dettagli e consapevolezza interculturale. Attualmente iscritta a un corso di laurea triennale
Panoramica
1
1
year of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Agenzia immobiliare tecnorete
.
Napoli , Napoli
2025.11 - 2026.02
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
Operatore call center outbound
.
Napoli , Napoli
2025.07 - 2025.08
- Gestione chiamate outbound per promuovere prodotti/servizi, raggiungendo gli obiettivi di vendita mensili.
- Monitoraggio delle performance di chiamata quotidiane, fornendo feedback costruttivo e strategie di miglioramento agli operatori.
- Effettuazione delle telefonate per la vendita di beni o servizi in conformità agli script.
- Persuasione del cliente per la finalizzazione di vendita e il raggiungimento degli obiettivi.
- Gestione delle chiamate in entrata.
- Effettuazione delle chiamate nel rispetto degli script e dei protocolli aziendali.
- Sistemazione della postazione alla fine del turno nel rispetto delle indicazioni aziendali.
- Interpretazione efficace degli script di chiamata e proposta di eventuali varianti conformi alle procedure aziendali.
- Esecuzione di chiamate a freddo per proporre l'acquisto di prodotti o servizi.
- Illustrazione ai clienti delle caratteristiche dei beni e delle forniture offerte.
- Gestione delle telefonate secondo le indicazioni ricevute e seguendo gli script forniti.
Istruzione
Corso di laurea triennale - Economia e management delle imprese turistiche
Università degli studi di Napoli Parthenope
Via generale Parisi 13 Diploma in Esabac - Relazioni internazionali
Vittorio Emanuele II
Via Corrado barbagallo 3207.2025
Competenze
- Resistenza allo stress
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Tecniche organizzative
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Dinamismo e abitudine ad agire fuori dalla comfort zone
- Capacità comunicative e relazionali
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Attenzione alle tematiche proposte
- Consapevolezza interculturale
- Attitudine al lavoro di squadra
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Conoscenza del settore di riferimento
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Strategie relazionali
- Uso di strumenti e macchinari di settore
- Propensione al lavoro per obiettivi
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio
B1
Certificazioni
Diploma in Esabac
Cronologia
Agenzia immobiliare tecnorete
.
2025.11 - 2026.02
Operatore call center outbound
.
2025.07 - 2025.08
Corso di laurea triennale - Economia e management delle imprese turistiche
Università degli studi di Napoli Parthenope
Diploma in Esabac - Relazioni internazionali
Vittorio Emanuele II