Lorena Valentina Settili
Assago,MI
Profilo professionale
Professionista con attitudine commerciale e determinazione nel raggiungere obiettivi. Eccelle nel problem solving e nella gestione degli ordini. Abile nel lavoro in team e disponibile a trasferte. Ottime capacità comunicative e organizzative.
Panoramica
23
23
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata back office commerciale
Probar Italia Srl
Assago , Mi
2021.10
- Controllo dei pagamenti e gestione di problematiche relative a resi o mancate consegne.
- Collaborazione con il reparto marketing per l'invio di mailing list e offerte dedicate alla clientela.
- Gestione di ordini e consegne CEE ed extra CEE e preparazione della documentazione commerciale.
- Supporto al reparto commerciale per l'organizzazione di visite e appuntamenti.
- Gestione della comunicazione con la clientela con l'utilizzo del telefono e della e-mail.
- Emissione delle fatture e della documentazione amministrativa con l'utilizzo del software aziendale.
- Gestione e archiviazione della documentazione commerciale in formato cartaceo e digitale.
- Gestione del backoffice assicurando una corretta comunicazione tra il reparto vendite e le altre funzioni aziendali.
Impiegata back office commerciale
Ubik Srl
Smart working
2024.04 - ad oggi
- Risoluzione di ticket di assistenza tecnica, monitoraggio e aggiornamento dello stato dei problemi.
- Sviluppo e implementazione di procedure per l'ottimizzazione dei flussi di lavoro relativi all'inserimento dati.
- Gestione cedole, prenotazione novità in uscita per le librerie
- Supporto help desk
Impiegata back office commerciale
Botek Italia Srl
Rozzano, MI
2023.09 - 2023.12
- Elaborazione preventivi, negoziazione condizioni commerciali, follow-up offerte.
- Interfaccia con fornitori e clienti, gestione corrispondenza e telefonate commerciali.
- Soluzione reclami clienti, coordinamento con produzione/logistica per tempi di consegna.
- Gestione degli ordini della clientela e inserimento dei dati a gestionale.
- Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
responsabile ufficio acquisti
PROIND S.r.l.
Opera, MI
2011.03 - 2021.07
- Pianificazione fabbisogno, gestione scorte, inserimento e gestione ordini, rapporti con fornitori italiani ed esteri, registrazione DDT e controllo merce in entrata, verifica schede tecniche e di sicurezza e certificati di analisi
- Statistiche di acquisto
- Gestione etichettatura merce in base ai regolamenti Europei REACH e CLP
- Svolgo, inoltre, attività di controllo e gestione marchio di qualità (UNI EN ISO 9001:2015
- Sviluppo di strategie di acquisto mirate a ridurre i costi totali e a migliorare la qualità del prodotto finale.
- Cura dei rapporti con agenti e ditte fornitrici stabilendo partnership solide e vantaggiose.
- Planning degli acquisti per assicurare la disponibilità dei prodotti garantendo il rispetto del budget stabilito.
- Selezione di nuovi fornitori seguendo criteri quali costi, tempi di consegna, qualità della merce e servizi offerti.
- Contrattazione di prezzi e modalità di pagamento di beni e sevizi.
- Gestione delle relazioni con i fornitori, per potenziare la catena di distribuzione e garantire la qualità dei prodotti.
Impiegata amministrativa
PROIND S.r.l.
Opera, MI
2000.09 - 2011.11
- Ho svolto il ruolo di responsabile ufficio amministrativo, gestione contabilità clienti, fatturazione e recupero crediti, Prodotti tecnologici per l’edilizia – Opera (Milano)
- Supporto a segreteria e servizi generali nella gestione delle pratiche amministrative.
- Archiviazione e classificazione di fatture e altri documenti amministrativo – contabili.
- Registrazione della contabilità fornitori ed effettuazione dei pagamenti.
- Supporto per procedure di sollecito nei casi di insolvenza.
- Collaborazione con altri membri del team amministrativo, con le risorse umane e con il dipartimento finanziario nella realizzazione di progetti ed eventi speciali.
Istruzione
Diploma lingua inglese -
Diploma di Ragioneria e Perito commerciale -
1999
Competenze
- Attitudine commerciale
- Determinazione a raggiungere gli obiettivi, buone doti comunicative e organizzative, predisposizione al lavoro in team
- Sono disponibile ad effettuare viaggi e trasferte
- Ottime doti di PROBLEM SOLVING
Pacchetto OFFICE: buone conoscenze e capacità
- Uso dei principali strumenti informatici
- Gestione degli ordini
- Customer Care
- Documenti di trasporto
- Problem solving
- Lavoro in team
Lingue
- MADRELINGUA ITALIANA
- INGLESE
- Capacità di lettura BUONO
- Capacità di scrittura BUONO
- Capacità di espressione orale BUONO
Cronologia
Impiegata back office commerciale
Ubik Srl
2024.04 - ad oggi
Impiegata back office commerciale
Botek Italia Srl
2023.09 - 2023.12
Impiegata back office commerciale
Probar Italia Srl
2021.10
responsabile ufficio acquisti
PROIND S.r.l.
2011.03 - 2021.07
Impiegata amministrativa
PROIND S.r.l.
2000.09 - 2011.11