Lorenzo Bondi
Castenaso,BO
Profilo professionale
Ragazzo dinamico e socievole, con una forte determinazione nell’imparare e realizzare le mansioni date. Amante dei lavori a contatto del pubblico e in team, con un problem solving già sviluppato. Sviluppata precisione nell’eseguire i compiti affidati nei tempi prestabiliti anche attraverso il coordinamento di un team per raggiungere l'obiettivo prefissato.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto alle Vendite
Foot Locker Srl
2022.09 - 2026.02
- Gestione del piano vendita e coordinamento del team.
- Accoglienza e ascolto delle esigenze del cliente per aiutarlo nella scelta del prodotto.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi sia dello store e della azienda che quelli individuali.
- Formazione e affiancamento dei nuovi membri del team.
Front Office e Customer Care
Nglass - UnipolGlass
2021.04 - 2022.08
- Accoglienza, supporto e mediazione fra il cliente e l’assicurazione di riferimento.
- Creazione e gestione delle pratiche burocratiche di cui usufruirà il cliente.
- Gestione reclami e attuare soluzioni ad essi.
- Seguire la parte contabile della filiale (fatturazione).
- Programmazione dell’agenda di lavoro e gestione degli eventuali imprevisti.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
Addetto al Back Office e Inside Sale
Frida Service Agency Srl
2020.08 - 2021.03
- Addetto alle operazioni di Back Office, presa diretta degli ordini dei clienti, controllo della documentazione e supporto dei merchandiser.
- Gestione dei documenti dei clienti e inserimento dati.
- Assistenza clienti tramite telefono ed email, risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami.
- Aggiornamento dei database aziendali con informazioni accurate, inserimento dati e manutenzione degli archivi digitali.
Addetto Front Office e Data Entry
Progetto Lavoro Soc. Coop.
2019.07 - 2020.02
- Accoglienza, supporto e vendita al cliente dei servizi proposti.
- Gestione della cassa e dei versamenti.
- Uso di As400
- Emissione dei documenti amministrativi e gestione dei relativi pagamenti.
Istruzione
Corso di Formazione Hard Skills Contributi e Paghe -
RANDSTAD SPA
2020-01
Diploma di Maturità Scientifica - undefined
LICEO SCIENTIFICO A.MANZONI
BOLOGNA2016-01
Competenze
- Buone competenze comunicative acquisite durante le mie esperienze di vendita e formazione
- Buona gestione del tempo di lavoro e focus sul raggiungimento degli obiettivi nei tempi prefissati
- Appreso e uso del problem solving in ambito lavorativo
- Ottimo uso PC, del pacchetto Office e dei software gestionali
- Saper ascoltare e comprendere le richieste del cliente per fornire il supporto ottimale
- Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
- Attitudine al lavoro di squadra e alla gestione di un team di lavoro
LINGUE
Inglese (b2)
Intermedio avanzato
Spagnolo (a2)
Principiante
Italiano (madrelingua)
Esperto
Cronologia
Addetto alle Vendite
Foot Locker Srl
2022.09 - 2026.02
Front Office e Customer Care
Nglass - UnipolGlass
2021.04 - 2022.08
Addetto al Back Office e Inside Sale
Frida Service Agency Srl
2020.08 - 2021.03
Addetto Front Office e Data Entry
Progetto Lavoro Soc. Coop.
2019.07 - 2020.02
Diploma di Maturità Scientifica - undefined
LICEO SCIENTIFICO A.MANZONI
Corso di Formazione Hard Skills Contributi e Paghe -
RANDSTAD SPA