Luana Corrada

Attività di customer service e help desk multilingua per importanti aziende leader nei rispettivi settori:

• Assistenza tecnica prodotti medicali ed elettrodomestici
• Gestione pronto intervento per emergenze e supporto forze dell'ordine su territorio nazionale (Gas, Luce, Acqua, Movimentazione veicoli)
• Raccolta e gestione segnalazioni di interventi e manutenzione tecnica
• Gestione contact center universitario (servizio telefonico, e-mail, chat)
• Help desk informatico per problematiche relative agli account dei clienti
• Assistenza clienti per e-commerce, gestione ordini e spedizioni a mezzo corrieri

Assistenza clienti della compagnia aerea Iberia Airlines, per il mercato italiano e internazionale.

• Prenotazioni di voli, cambi, rimborsi, con l'utilizzo dell'applicativo Amadeus
• Attività commerciale di vendita di assicurazioni

Addetta al confezionamento di prodotti alimentari freschi presso l'azienda Granarolo, a mano e con l'ausilio di macchinari

• Accoglienza e registrazione visitatori e clienti
• Gestione e smistamento chiamate in lingua italiana e inglese
• Archiviazione documenti e fatture
• Invio e smistamento e-mail, fax e posta