LUANA MALATESTA
NOTARESCO,TERAMO
Profilo professionale
Mi ritengo una persona affidabile con competenze in sicurezza informatica e capacità di risolvere problemi tecnici. Riesco bene nella gestione del tempo e nel rapporto interpersonale, garantendo un servizio clienti impeccabile. Motivata a migliorarsi continuamente.
Non ho titoli di studio in contabilità ma ho appreso quanto più possibile "sul campo" affiancando esperti del settore.
Ho buone capacità informatiche.
Panoramica
20
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto sala slot
GAMENET SRL
MOSCIANO SANT ANGELO, TERAMO
2019.05 - ad oggi
- Controllo e manutenzione periodica delle macchinette da gioco per garantire il corretto funzionamento.
- Gestione e supervisione delle operazioni giornaliere della sala slot, inclusa l'apertura e la chiusura.
- Assistenza ai clienti nelle operazioni di gioco, risoluzione dei problemi tecnici delle macchine.
- Realizzazione di report giornalieri sulle entrate generate dalle macchinette e analisi delle performance.
- Conteggio rapido e preciso dei cassetti all'inizio e alla fine di ogni turno.
- Accoglienza calorosa degli ospiti, offrendo un clima piacevole e un'esperienza memorabile.
- Incasso dei pagamenti per servizi e giochi e gestione quotidiana di contanti, in conformità con le leggi sul gioco d'azzardo.
- Rapida coordinazione del gioco, gestendo in modo efficiente gettoni e soldi.
- Richiesta di documenti ufficiali per l'effettuazione di acquisti e verifica dei dati anagrafici.
- Tutela dell'integrità del servizio al fine di proteggere i clienti e gli interessi di business.
- Intrattenimento e coinvolgimento dei giocatori del tavolo, allo scopo di creare un ambiente positivo.
- Monitoraggio del comportamento dei giocatori durante la distribuzione delle carte per individuare eventuali violazioni.
- Distribuzione dei gettoni da gioco e delle monetine in cambio di valuta legale.
- Rispetto delle normative sulla privacy e sulla protezione dei dati dei giocatori.
- Pagamento delle vincite ai giocatori in conformità alle direttive e ai regolamenti.
- Incasso dei pagamenti della clientela e rilascio delle relative ricevute.
- Manutenzione delle attrezzature e delle macchinette slot per garantirne il funzionamento.
- Controllo dei documenti d'identità dei giocatori per verificarne l'idoneità alla partecipazione.
- Analisi del comportamento dei giocatori per individuare possibili truffe o frodi.
- Assistenza alla clientela durante la permanenza nella sala e ai tavoli da gioco.
- Pulizia e riordino della postazione da gioco per mantenere un'immagine in linea con gli standard richiesti.
Addetto ai controlli contabili
FATTORIA DELLA NONNA
ROSETO DEGLI ABRUZZI, TERAMO
2019.04 - ad oggi
- Verifica dei registri di prima nota, dei pagamenti e incassi, delle emissioni contabili e della registrazione delle fatture.
- Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
- Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
- Gestione della prima nota di cassa e banca.
- Monitoraggio delle scadenze fiscali in relazione alle comunicazioni ricevute dal commercialista.
- Tenuta completa della contabilità ordinaria dell'azienda.
- Inserimento delle fatture d'acquisto con l'utilizzo del software di contabilità.
- Emissione delle fatture ai clienti con l'utilizzo del programma di fatturazione elettronica.
- Tenuta dell'archivio cartaceo e digitale in riferimento alla documentazione contabile.
- Inserimento delle Ri.Ba e di altri pagamenti in seguito all'autorizzazione del responsabile.
- Tenuta della prima nota di cassa e banca nel rispetto della normativa di settore.
Addetto ai controlli contabili
NICOLA ZARROLI
TORTORETO, TERAMO
2013.01 - 2019.03
- Controllo delle scritture contabili, assicurando la conformità alle normative vigenti.
- Gestione della contabilità generale, registrazione delle fatture fornitori e clienti, e riconciliazioni bancarie.
- Redazione ed emissione di relazioni finali di revisione contenenti il giudizio sul bilancio, in accordo con la normativa applicabile e con le direttive emanate dagli organismi professionali.
- Verifica dei registri di prima nota, dei pagamenti e incassi, delle emissioni contabili e della registrazione delle fatture.
- Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
- Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
- Gestione della prima nota di cassa e banca.
- Monitoraggio delle scadenze fiscali in relazione alle comunicazioni ricevute dal commercialista.
- Tenuta della contabilità ordinaria e semplificata delle aziende.
- Tenuta completa della contabilità ordinaria dell'azienda.
- Inserimento delle fatture d'acquisto con l'utilizzo del software di contabilità.
- Emissione delle fatture ai clienti con l'utilizzo del programma di fatturazione elettronica.
- Tenuta dell'archivio cartaceo e digitale in riferimento alla documentazione contabile.
- Inserimento dei dati contabili dell'azienda sull'apposito gestionale.
- Inserimento delle Ri.Ba e di altri pagamenti in seguito all'autorizzazione del responsabile.
- Tenuta della prima nota di cassa e banca nel rispetto della normativa di settore.
- Tenuta della contabilità ordinaria e semplificata di aziende e liberi professionisti.
Consulente immobiliare
PROFESSIONECASA - TECNOCASA
GIULIANOVA - ROSETO DEGLI ABRUZZI, TERAMO
2007.10 - 2012.06
- Sviluppo di rete di contatti professionali, inclusi agenti, notai e altri consulenti immobiliari.
- Gestione delle trattative immobiliari, inclusa la negoziazione di prezzi e condizioni con clienti e proprietari.
- Conduzione di analisi di mercato per identificare tendenze immobiliari e opportunità di investimento.
- Assistenza ai clienti nella gestione documentale per l'acquisto, la vendita o l'affitto di immobili.
- Elaborazione di strategie di marketing immobiliare, inclusa la promozione online e offline degli immobili.
- Valutazione di immobili residenziali e commerciali per determinare il valore di mercato corretto.
- Attività di consulenza diretta al cliente sui migliori investimenti immobiliari e in tutte le fasi delle trattative
- Raggiungimento degli obiettivi commerciali stabiliti
- Analisi del mercato di riferimento al fine di individuare potenziali venditori e compratori
- Attivazione di azioni di networking, formali ed informali, per ampliare la rete di contatti
- Preparazione dei contratti e adempimento della burocrazia relativa alle procedure di compravendita o di locazione
- Cura a lungo termine della relazione con clienti e prospects al fine di creare fidelizzazioni durature
- Perizie sugli immobili, con il supporto dei migliori tecnici, per individuare le migliori strategie di compravendita
- Controllo degli immobili e definizione degli eventuali interventi di manutenzione e ristrutturazione
- Produzione di report periodici sulle attività svolte
- Disponibilità di un pacchetto clienti personale, documentabile e fidelizzato
- Sviluppo commerciale finalizzato ad ampliare il parco clienti nell'area di riferimento
- Presidio dell'adempienza dei requisiti previsti dai contratti e gestione di eventuali incongruenze
- Esecuzione di sopralluoghi e stima del valore delle proprietà.
- Gestione dei rapporti con i proprietari degli immobili.
- Preparazione e pubblicazione degli annunci di vendita e di acquisto.
- Analisi della documentazione tecnica, legale e fiscale attinente agli immobili.
- Presentazione ai clienti delle caratteristiche delle proprietà durante le visite agli immobili.
- Cura delle relazioni con acquirente e venditore durante lo svolgersi della trattativa.
- Attività di marketing online e offline al fine di implementare le vendite.
- Vendita e affitto di terreni e immobili nell'area assegnata.
- Sopralluogo, valutazione delle proprietà e redazione di presentazioni e schede immobiliari.
- Acquisizione e gestione di proprietà nell'area assegnata e della tipologia di immobili di riferimento.
- Acquisizione di potenziali locatari e acquirenti mediante inserimento di annunci online, fisici e contatto dei clienti registrati.
- Registrazione e archiviazione dei contratti di vendita e di locazione.
- Verifica di eventuali pendenze o irregolarità relative alle proprietà.
- Analisi dell'area assegnata, individuando elementi utili a valutarne l'attrattività nel breve periodo.
- Gestione della mediazione tra acquirente e proprietario nella vendita di immobili e raggiungimento di accordi.
- Redazione dei contratti e cura delle questioni burocratiche e finanziarie legate alla compravendita.
- Organizzazione di visite in persona e di tour virtuali delle proprietà per i potenziali acquirenti e di visure catastali.
- Esecuzione delle funzioni di intermediario nelle trattative tra venditori e acquirenti in materia di prezzi degli immobili e definizione degli accordi.
- Predisposizione del finanziamento per l'acquisto di proprietà e stima del valore dell'immobile.
- Promozione di relazioni positive tra azienda e proprietario dimostrando attenzione verso eventuali manifestazioni di preoccupazione.
- Indagine sui proprietari di immobili e ricerca delle informazioni più aggiornate riguardo eventuali diritti minerari attraverso l'esame di documenti cartacei e digitalizzati.
- Definizione del valore di mercato degli immobili in vendita e in locazione.
- Risoluzione di problemi tecnici relativi alle proprietà e pianificazione della manutenzione.
- Garanzia della riservatezza delle informazioni dei clienti e delle transazioni immobiliari.
- Stesura dei contratti di locazione e di compravendita raccogliendo la documentazione necessaria.
- Conduzione delle trattative di compravendita e di locazione tra clienti e proprietari.
- Collaborazione con istituti finanziari per fornire consulenza su mutui e finanziamenti.
Sarto confezionista
SIGLIA SRL
GIULIANOVA, TERAMO
1999.05 - 2007.10
Istruzione
ATTESTATO DI SEGRETARIA DI AZIENDA -
ISTITUTO PROFESSIONALE DI STATO LORENZO DI POPPA
TERAMOCompetenze
- Attitudine al servizio
- Resistenza allo stress
- Assistenza clienti
- Autonomia operativa
- Sicurezza informatica
- Affidabilità e puntualità
- Uso dei principali strumenti informatici
- Flessibilità oraria
- Etica professionale
- Disponibilità al lavoro su turni
- Rispetto della privacy
- Attenzione ai dettagli
- Conoscenza software gestionali
- Conoscenza sistemi POS
- Rapporto interpersonale
- Uso software gestionale
- Gestione database clienti
- Fiducia in sé
- Uso di dispositivi mobili
- Patienza e cortesia
- Resistenza alla pressione
- Flessibilità mentale
- Utilizzo database clienti
- Fiducia e riservatezza
- Risoluzione problemi tecnici
- Conoscenza sistemi operativi
- Capacità di navigazione web
- Gestione contabilità giornaliera
- Motivazione a migliorarsi
- Gestione contante
- Empatia con clienti
- Accuratezza nel conteggio
- Microsoft Windows
- Manutenzione apparecchiature
- Rispetto per la diversità
- Verifica documenti identità
- Registrazione transazioni
- Software di gestione POS
- Attitudine al lavoro di squadra
- Flessibilità
- Gestione del tempo
- Verifica dei pagamenti
- Microsoft Excel
- Capacità di adattamento
- Capacità di negoziazione
- Gestione dello stress
- Problem solving
- Doti comunicative e relazionali
- Doti organizzative
- Microsoft Office
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Principiante
A1
Cronologia
Addetto sala slot
GAMENET SRL
2019.05 - ad oggi
Addetto ai controlli contabili
FATTORIA DELLA NONNA
2019.04 - ad oggi
Addetto ai controlli contabili
NICOLA ZARROLI
2013.01 - 2019.03
Consulente immobiliare
PROFESSIONECASA - TECNOCASA
2007.10 - 2012.06
Sarto confezionista
SIGLIA SRL
1999.05 - 2007.10
ATTESTATO DI SEGRETARIA DI AZIENDA -
ISTITUTO PROFESSIONALE DI STATO LORENZO DI POPPA