Luca Leonetti
Profilo professionale
Autista esperto con patente DE+CQC, eccelle nella gestione di situazioni difficili e nel mantenimento della calma in emergenze. Conoscenza approfondita del Codice della Strada e del territorio, garantisce puntualità e precisione. Affidabile e cortese, offre un servizio professionale e sicuro.
Autista preparato e motivato, è in grado di garantire ai passeggeri un servizio di trasporto efficiente, sicuro e confortevole in ogni momento grazie a una spiccata attitudine al customerservice e all'esperienza maturata in 20 anni alla guida di autobus di linea. Si dimostra estremamente cauto nelle decisioni e non permette a variabili emotive o esterne di influenzare la lucidità del proprio giudizio. Educato e in possesso di buone doti interpersonali, forte senso di responsabilità verso il prossimo e adesione alle policy aziendali.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Autista di autobus
ARRIVA UDINE S.P.A
Udine, UD
09.2004 - ad oggi
- Mantenimento di una guida sicura durante tutti i percorsi e durante i turni giornalieri.
- Cura, manutenzione ordinaria e pulizia del mezzo.
- Mantenimento di un rapporto cordiale e gentile con i passeggeri fungendo da interfaccia tra l'azienda e il cliente.
- Verifica giornaliera del funzionamento di porte, luci di segnalazione e dispositivi di sicurezza.
- Erogazione di informazioni ai passeggeri riguardo a fermate, tariffe e orari delle corse.
- Guida di autobus e tram su percorsi cittadini seguendo con precisione gli orari assegnati.
- Controllo dei passeggeri affinché rispettino le regole di trasporto indicate dall'azienda, ad esempio riguardo il consumo di cibo o bevande o l'utilizzo del telefono a bordo.
- Carico e scarico di bagagli pesanti, aiutando i clienti sia nella sistemazione iniziale che nella raccolta a fine tratta.
- Supporto ai passeggeri nel carico e nello scarico dei bagagli negli appositi spazi.
- Manutenzione ordinaria del veicolo, compiendo piccole riparazioni e allertando gli uffici di competenza in caso di malfunzionamenti o rumori sospetti.
- Vigilanza dei passeggeri, supervisione dell'ordine e della sicurezza generale.
- Comunicazione tempestiva alla centrale operativa in caso di emergenze, incidenti o anomalie di servizio.
- Assistenza a passeggeri anziani e con dificoltà di deambulazione nel salire e scendere dal mezzo.
- Protezione dei passeggeri e corretta applicazione dei protocolli di emergenza in caso di incidenti, incendi o altre situazioni di rischio.
- Vigilanza all'interno del veicolo per prevenire eventuali situazioni di rischio per i passeggeri e per il mezzo.
- Verifica a bordo dei titoli di viaggio o degli abbonamenti.
- Assistenza ed erogazione di informazioni a turisti offrendo assistenza anche in lingua straniera.
- Gestione professionale di eventuali litigi o problemi a bordo e a terra intervenendo come da regolamento per la risoluzione della controversia.
- Guida del mezzo nel rispetto del codice stradale e delle policy definite dall'azienda.
- Controllo della pulizia e dello stato del mezzo al termine della giornata lavorativa.
- Attuazione delle fermate e delle soste previste dal programma di viaggio.
Autista di autobus
S.P.A. ATVO
San Donà Di Piave, VE
04.2004 - 08.2004
- Guida del veicolo anche durante i turni notturni, garantendo sicurezza alla guida e attenzione durante le corse.
- Mantenimento di una guida sicura durante tutti i percorsi e durante i turni giornalieri.
- Cura, manutenzione ordinaria e pulizia del mezzo.
- Mantenimento di un rapporto cordiale e gentile con i passeggeri fungendo da interfaccia tra l'azienda e il cliente.
- Verifica giornaliera del funzionamento di porte, luci di segnalazione e dispositivi di sicurezza.
- Erogazione di informazioni ai passeggeri riguardo a fermate, tariffe e orari delle corse.
- Guida di autobus e tram su percorsi cittadini seguendo con precisione gli orari assegnati.
- Controllo dei passeggeri affinché rispettino le regole di trasporto indicate dall'azienda, ad esempio riguardo il consumo di cibo o bevande o l'utilizzo del telefono a bordo.
- Carico e scarico di bagagli pesanti, aiutando i clienti sia nella sistemazione iniziale che nella raccolta a fine tratta.
- Supporto ai passeggeri nel carico e nello scarico dei bagagli negli appositi spazi.
- Manutenzione ordinaria del veicolo, compiendo piccole riparazioni e allertando gli uffici di competenza in caso di malfunzionamenti o rumori sospetti.
- Vigilanza dei passeggeri, supervisione dell'ordine e della sicurezza generale.
- Comunicazione tempestiva alla centrale operativa in caso di emergenze, incidenti o anomalie di servizio.
- Protezione dei passeggeri e corretta applicazione dei protocolli di emergenza in caso di incidenti, incendi o altre situazioni di rischio.
- Vigilanza all'interno del veicolo per prevenire eventuali situazioni di rischio per i passeggeri e per il mezzo.
- Verifica a bordo dei titoli di viaggio o degli abbonamenti.
- Assistenza ed erogazione di informazioni a turisti offrendo assistenza anche in lingua straniera.
- Guida del mezzo nel rispetto del codice stradale e delle policy definite dall'azienda.
- Attuazione delle fermate e delle soste previste dal programma di viaggio.
- Controllo della pulizia e dello stato del mezzo al termine della giornata lavorativa.
Operaio di produzione
S:P:A OBBIETTIVO LAVORO
Udine, UD
01.2004 - 02.2004
- Controlli a campione per la verifica della qualità del prodotto finito e in lavorazione.
- Impostazione, azionamento e monitoraggio del corretto funzionamento degli impianti di produzione.
- Confezionamento e imballaggio di semilavorati, componenti o di prodotti finiti.
Operaio addetto al montaggio barriere stradali
SOC.MA.S. SRL
Pasian Di Prato, UD
11.2003 - 12.2003
Autista camion
TRIANGOLO TRANS DI FABBRO GIOVANNA & C.
Manzano, UD
03.2003 - 07.2003
- Cura delle operazioni di scarico e consegna a destinazione della merce trasportata.
- Guida sicura di veicoli pesanti per il trasporto e la consegna delle merci nel pieno rispetto delle tabelle di marcia.
- Trasporto diurno e notturno anche su lunghe tratte.
Operaio di produzione
Natco S.P.A
Udine, UD
01.2001 - 03.2003
- Controlli a campione per la verifica della qualità del prodotto finito e in lavorazione.
- Impostazione, azionamento e monitoraggio del corretto funzionamento degli impianti di produzione.
- Sistemazione e regolazione della linea in caso di difformità dei prodotti.
- Esecuzione di interventi di ripristino delle condizioni di marcia a seguito di eventuali fermo macchina.
- Settaggio degli impianti a bordo macchina prima dell'avvio produttivo.
- Gestione delle mansioni assegnate in autonomia o in collaborazione con la squadra e rispetto dei turni di lavoro previsti.
- Movimentazione di materie prime e semilavorati all'interno del reparto produzione.
Operaio edile
Staine Ippolito
Pedace, CS
01.2000 - 01.2000
- Rimozione dei detriti e degli scarti di lavorazione per il corretto smaltimento.
Operaio edile
Staine Ippolito
Pedace, CS
06.1999 - 06.1999
- Smaltimento di rifiuti e materiali di scarto derivanti dalle attività di cantiere.
Istruzione
Diploma - Perito Elettrotecnico
ITIS A.Monaco
Cosenza07-1993
Competenze
- Conoscenza del Codice della Strada
- Tecniche di guida sicura
- Patente DECQC
- Familiarità con l'area urbana ed extraurbana
- Conoscenza di mappe e percorsi
- Cortesia e professionalità
- Utilizzo del sistema POS
- Resistenza allo stress
- Comunicazione verbale
- Capacità di concentrazione alla guida
- Doti comunicative e relazionali
- Conoscenza del territorio
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Puntualità e precisione
- Flessibilità e disponibilità
- Pazienza e autodisciplina
- Abilità di risposta rapida
- Conoscenza dei principi di funzionamento del veicolo
- Capacità di gestione di situazioni difficili
- Mantenimento della calma in situazioni di emergenza
- Utilizzo di sistemi di comunicazione basati su PC
- Attitudine al problemsolving
- Affidabilità
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Cronologia
Autista di autobus
ARRIVA UDINE S.P.A
09.2004 - ad oggi
Autista di autobus
S.P.A. ATVO
04.2004 - 08.2004
Operaio di produzione
S:P:A OBBIETTIVO LAVORO
01.2004 - 02.2004
Operaio addetto al montaggio barriere stradali
SOC.MA.S. SRL
11.2003 - 12.2003
Autista camion
TRIANGOLO TRANS DI FABBRO GIOVANNA & C.
03.2003 - 07.2003
Operaio di produzione
Natco S.P.A
01.2001 - 03.2003
Operaio edile
Staine Ippolito
01.2000 - 01.2000
Operaio edile
Staine Ippolito
06.1999 - 06.1999
Diploma - Perito Elettrotecnico
ITIS A.Monaco