Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Lingue
Autorizzazione trattamento dati personali
Cronologia
Generic

Luca Penati

casatenovo

Profilo professionale

Professionista nel settore della ristorazione, con esperienza consolidata come cameriere nei ristoranti e servizi di catering per eventi ed una solida crescita professionale in ruoli di responsabilità come vice store manager e manager.

Competenze trasversali nella gestione operativa del punto vendita, coordinamento e formazione del personale, servizio al cliente, gestione cassa e ordini, oltre ad una spiccata attitudine al problem solving e alla leadership.

Elevata flessibilità, capacità organizzativa e orientamento alla qualità del servizio sono le peculiarità che caratterizzano il mio profilo professionale.

Attualmente, pur avendo ricoperto ruoli di maggiore responsabilità, sono motivato a valutare una posizione differente che mi permetta di crescere all’interno di una realtà aziendale più strutturata e di livello superiore.

Panoramica

3
3
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Store manager

Marghe
Milano , Milano
2024.05

CONTRATTO A TEMPO INDETERMINATO

  • Coordinamento e pianificazione dei turni di lavoro per il personale, assicurando una copertura efficace durante le fasce orarie operative.
  • Gestione delle operazioni di apertura e chiusura del locale, con supervisione delle procedure di avvio e chiusura giornaliera nel rispetto degli standard aziendali.
  • Amministrazione della cassa e gestione dei flussi di denaro, inclusa la riconciliazione contabile di fine giornata e di fine mese.
  • Responsabilità dei versamenti bancari e della corretta gestione degli incassi secondo le policy aziendali.
  • Gestione degli ordini di approvvigionamento dei prodotti necessari a regolare lo svolgimento dell'attività, mantenendo rapporti con i fornitori e monitorando le scorte.
  • Attività di formazione e affiancamento dei nuovi dipendenti, favorendone l'inserimento e garantendo l'allineamento agli standard di servizio.
  • Comunicazione con la clientela anche in lingua inglese, assicurando un servizio professionale cortese.
  • Risoluzione proattiva di problematiche operative o legate al cliente, garantendo la continuità e la qualità del servizio.
  • Organizzazione e preparazione di eventi speciali, inclusa la gestione logistica e operativa.
  • Cura dell'igiene e della pulizia del locale, nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza alimentare e sanificazione degli ambienti.

Vice store manager

Pizzium
Milano , Milano
2024.03 - 2024.05
  • Coordinamento e pianificazione saltuaria dei turni di lavoro per il personale, assicurando una copertura efficace durante le fasce orarie operative.
  • Gestione delle operazioni di apertura e chiusura del locale, con supervisione delle procedure di avvio e chiusura giornaliera nel rispetto degli standard aziendali.
  • Amministrazione della cassa e gestione dei flussi di denaro, inclusa la riconciliazione contabile di fine giornata e di fine mese.
  • Responsabilità dei versamenti bancari e della corretta gestione degli incassi secondo le policy aziendali.
  • Gestione degli ordini di approvvigionamento dei prodotti necessari a regolare lo svolgimento dell'attività, mantenendo rapporti con i fornitori e monitorando le scorte.
  • Attività di formazione e affiancamento dei nuovi dipendenti, favorendone l'inserimento e garantendo l'allineamento agli standard di servizio.
  • Comunicazione con la clientela anche in lingua inglese, assicurando un servizio professionale cortese.
  • Risoluzione proattiva di problematiche operative o legate al cliente, garantendo la continuità e la qualità del servizio.
  • Organizzazione e preparazione di eventi speciali, inclusa la gestione logistica e operativa.
  • Cura dell'igiene e della pulizia del locale, nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza alimentare e sanificazione degli ambienti.

Vice store manager

Giolina
Milano , Milano
2023.12 - 2024.03
  • Gestione delle operazioni di apertura e chiusura del locale, con supervisione delle procedure di avvio e chiusura giornaliera nel rispetto degli standard aziendali.
  • Amministrazione della cassa e gestione dei flussi di denaro, inclusa la riconciliazione contabile di fine giornata e di fine mese.
  • Attività di formazione e affiancamento dei nuovi dipendenti, favorendone l'inserimento e garantendo l'allineamento agli standard di servizio.
  • Comunicazione con la clientela anche in lingua inglese, assicurando un servizio professionale cortese.
  • Risoluzione proattiva di problematiche operative o legate al cliente, garantendo la continuità e la qualità del servizio.
  • Organizzazione e preparazione di eventi speciali, inclusa la gestione logistica e operativa.
  • Cura dell'igiene e della pulizia del locale, nel rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza alimentare e sanificazione degli ambienti.

Cameriere

Marghe
Milano, Milano
2023.06 - 2023.12
  • Accoglienza e assistenza alla clientela con cortesia e professionalità, contribuendo a garantire un' esperienza positiva e in linea con l'immagine del locale.
  • Presentazione del menù e consulenza nella scelta dei piatti e delle bevande, con attenzione alle esigenze alimentari e alle preferenze dei clienti.
  • Gestione delle comande tramite dispositivi digitali o tradizionali, assicurando precisione nella comunicazione con la cucina.
  • Servizio ai tavoli secondo gli standard del locale, mantenendo rapidità, ordine e attenzione ai dettagli.
  • Collaborazione con il team di sala e cucina per garantire un servizio fluido e coordinato, specialmente durante i momenti di alto afflusso.
  • Cura dell'allestimento e della sala prima, durante e dopo il servizio, nel rispetto delle norme igienico-sanitarie.
  • Gestione delle richieste o eventuali richiami dei clienti con prontezza e disponibilità, contribuendo alla fidelizzazione della clientela.
  • Utilizzo della lingua inglese per l'interazione con clienti internazionali favorendo un'accoglienza inclusiva e professionale.
  • Supporto nell'organizzazione di eventi tematici o serate speciali promosse dal locale.

Stagista odontotecnico

Sanident
Milano , Milano
2022.01 - 2023.05
  • Affiancamento al personale specializzato nella realizzazione di dispositivi protesici, ortodontici e di altro tipo, su prescrizione odontoiatrica.
  • Supporto nelle fasi di modellazione, rifinitura sanificazione e assemblaggio di protesi dentali fisse o mobili, corone ponti e apparecchi ortodontici.
  • Utilizzo di strumenti manuali e attrezzature di laboratorio, nonché delle principali tecnologie digitali ( cad/cam), sotto supervisione.
  • Collaborazione alla preparazione dei materiali e alla gestione delle fasi di colata, ceratura e rifinitura dei manufatti.
  • Assistenza nel controllo qualità dei dispositivi realizzati verificando l'aderenza agli standard richiesti e alle specifiche tecniche.
  • Contributo alla manutenzione ordinaria delle postazioni di lavoro e al rispetto delle norme igienico-sanitarie e di sicurezza sul lavoro.
  • Partecipazione a momenti formativi e osservazione delle diverse tecniche operative con l'obiettivo di acquisire competenze teorico-pratiche nel settore.

Cameriere catering

Rocca Ricevimenti
Casatenovo , Lecco
2021.05 - 2021.12
  • Allestimento e preparazione delle aree destinate all'evento, con cura per l'estetica e il rispetto delle disposizioni organizzative previste dal cliente.
  • Servizio ai tavoli o a buffet durante cerimonie ed eventi (matrimoni, ricevimenti, eventi aziendali), garantendo professionalità, discrezione e attenzione al dettaglio.
  • Accoglienza degli ospiti e gestione delle loro richieste, contribuendo a creare un'esperienza positiva e personalizzata.
  • Collaborazione con il team di sala, cucina e coordinamento eventi per garantire fluidità nel servizio, anche in contesti dinamici e ad alto afflusso.
  • Supporto nella gestione logistica del materiale sia nella fase di preparazione che in quella di smontaggio a fine evento.
  • Rispettoso delle norme igienico-sanitarie e delle procedure di sicurezza durante tutte le fasi operative.
  • Capacità di adattamento a diverse location (ville, sale ricevimenti, spazi all'aperto) e a esigenze variabili in base alla tipologia di evento.
  • Eventuale interazione con clienti stranieri con utilizzo della lingua inglese per garantire un servizio accessibile e cordiale.

Istruzione

Diploma - Odontotecnico

Istituto Alessandro Volta
Lecco
6 2020

Competenze

  • Capacità relazionali
  • Capacità decisionali
  • Capacità di problem solving
  • Gestione dei lavoratori
  • Gestione del servizio clienti
  • Formazione del personale
  • Capacità di vendita
  • Coordinazione dei fornitori
  • Leadership
  • Utilizzo di software gestionali

Lingue

2,A2

Lingue

Italiano
Inglese

Autorizzazione trattamento dati personali

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali

Cronologia

Store manager

Marghe
2024.05

Vice store manager

Pizzium
2024.03 - 2024.05

Vice store manager

Giolina
2023.12 - 2024.03

Cameriere

Marghe
2023.06 - 2023.12

Stagista odontotecnico

Sanident
2022.01 - 2023.05

Cameriere catering

Rocca Ricevimenti
2021.05 - 2021.12

Diploma - Odontotecnico

Istituto Alessandro Volta
Luca Penati