Monica Anna Binda
Milano,Bg
Profilo professionale
Professionista orientato al cliente con comprovata esperienza in business development e gestione del budget. Eccelle nella comunicazione efficace e nell'uso dei principali strumenti informatici per sviluppare strategie di vendita mirate e raggiungere obiettivi aziendali.
Professionista nell'ambito di Vendita con esperienza pluriennale nella gestione di team fino a [Numero] membri garantendo organizzazione impeccabile, rispetto delle linee guida ed efficienza esecutiva. Pone massima attenzione alla formazione del personale come chiave per il miglioramento continuo del servizio e per il rafforzamento dello spirito di squadra. Forte orientamento agli obiettivi e attitudine pragmatica.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
42
42
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Senior store manager
Cober srl
Franciacorta Village Rodengo Saiano, Brescia
2025.01 - ad oggi
- Ottimizzazione delle operazioni di negozio per garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di profitto.
- Implementazione di strategie di visual merchandising per massimizzare l'attrattiva dei prodotti e stimolare le vendite.
- Analisi delle performance di vendita e dei report finanziari per identificare aree di miglioramento e opportunità di crescita.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
Titolare Attivita' Commerciale
Il te delle cinque
Clusone, Bergamo
2018.07 - 2025.10
- Gestione operativa quotidiana del punto vendita, inclusa l'organizzazione del lavoro e del personale.
- Ottimizzazione della catena di approvvigionamento, assicurando la puntualità nelle consegne e la riduzione dei costi.
- Gestione delle operazioni quotidiane, garantendo l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.
- Controllo finanziario, inclusa la pianificazione del budget, la gestione della contabilità e l'analisi degli investimenti.
- Innovazione dei processi aziendali mediante l'introduzione di tecnologie avanzate per aumentare l'efficienza operativa.
- Ricerca e selezione dei fornitori e conduzione di trattative per l'acquisto di merce a condizioni vantaggiose.
- Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi e ferie per i dipendenti.
- Identificazione delle tendenze di settore per individuare le migliori opportunità di business.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Conduzione delle negoziazioni con i fornitori e gestione degli ordini.
Store Manager
Sma Auchan Gruppo Rinascente spa
Milano, Milano
2004.04 - 2017.03
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per massimizzare i profitti e minimizzare le perdite.
- Supervisione dell'organizzazione del magazzino, garantendo un'efficace gestione dell'inventario.
- Pianificazione e realizzazione di campagne promozionali, in collaborazione con il team di marketing.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Supporto all'azienda nell'implementazione delle procedure aziendali.
- Interazione positiva con la clientela e gestione di reclami e richieste complesse seguendo le politiche aziendali.
- Aumento della competitività e della redditività del punto vendita grazie alla proposta di tecniche commerciali finalizzate al miglioramento della customer experience.
- Rilevamento delle esigenze di manutenzione della struttura e pianificazione degli interventi necessari.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Supporto alla forza vendita nella gestione di tematiche complesse e nella risoluzione di problematiche relative alla customer satisfaction.
- Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
Responsabile di reparto
La Rinascente spa
Milano, Milano
1989.02 - 2004.02
- Valutazione e gestione dei fornitori, negoziando contratti per garantire la qualità del materiale a costi ottimizzati.
- Gestione quotidiana delle operazioni di reparto, inclusa la pianificazione delle risorse e la supervisione del personale.
- Implementazione di strategie per il raggiungimento degli obiettivi di produzione, inclusa l'analisi dei dati di performance.
- Affiancamento e formazione ai nuovi arrivati sull'operatività di reparto.
- Coordinamento del personale e gestione di attività lavorative, turni di lavoro, ferie e permessi.
- Ricezione delle merci, stoccaggio e inventariazione degli articoli.
- Verifica del livello di stock in magazzino e del rifornimento del reparto.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
- Rilevazione e revisione periodica della performance del personale provvedendo all'attuazione di azioni migliorative o correttive ove necessario.
- Supervisione quotidiana del team assegnato verificandone l'operato.
- Applicazione di best practice per migliorare la performance del team assegnato.
- Implementazione di flussi, processi e procedure all'interno del team di lavoro.
Responsabile amministrazione e contabilità
Tecnomil spa
Milano, Milano
1983.07 - 1989.09
- Supervisione e coordinamento del team amministrativo per garantire l'efficacia dei processi contabili.
- Preparazione e presentazione delle dichiarazioni fiscali aziendali, assicurando la conformità con le leggi vigenti.
- Collaborazione con il commercialista per garantire la regolarità delle attività fiscali.
- Gestione completa della contabilità aziendale, inclusa la preparazione del bilancio e la relativa chiusura annuale.
- Analisi della situazione economico-patrimoniale e finanziaria dell'azienda.
- Tenuta della contabilità aziendale in conformità alla normativa fiscale.
- Emissione, registrazione e corretta archiviazione contabile di fatture nazionali, intracomunitarie e di esportazioni.
- Organizzazione delle attività dell'ufficio contabilità per una puntuale gestione delle scadenze obbligatorie.
- Supervisione dell'elaborazione di incassi e pagamenti tramite gestionale e gestione del team di contabilità.
- Redazione di schemi di bilancio secondo i principi contabili IAS/IFRS e in ottica informativa per relazione finanziaria.
- Redazione, emissione e registrazione di fatture elettroniche mediante i più comuni gestionali di settore.
- Revisione e riclassificazione del conto economico secondo criteri di valore aggiunto, funzionali o a seconda del margine di contribuzione.
Istruzione
Diploma di Ragioneria - Indirizzo Commerciale
Istituto Tecnico Costanza L.R.
Milano1983-07
Competenze
- Capacità di gestione dei clienti
- Attenzione al cliente
- Competenze in business development
- Comunicazione efficace
- Tecniche di vendita
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Strategie di business development
- Doti comunicative e relazionali
- Software
- Gestione del budget
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità relazionali
- Gestione dei fornitori
- Attitudine commerciale
- Orientamento al cliente
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio avanzato
B2
Hobby e interessi
Nuoto, Animali in genere e Cavalli
Cronologia
Senior store manager
Cober srl
2025.01 - ad oggi
Titolare Attivita' Commerciale
Il te delle cinque
2018.07 - 2025.10
Store Manager
Sma Auchan Gruppo Rinascente spa
2004.04 - 2017.03
Responsabile di reparto
La Rinascente spa
1989.02 - 2004.02
Responsabile amministrazione e contabilità
Tecnomil spa
1983.07 - 1989.09
Diploma di Ragioneria - Indirizzo Commerciale
Istituto Tecnico Costanza L.R.