Lucia Anna Immacolata Troiano
Monza ,Mb
Profilo professionale
Esperta nell'uso di software legali come Apps! Avvocati e Giustizia.it. Eccellente capacità di gestione clienti e problem solving. Puntuale e abile nell'organizzazione e pianificazione. Affidabile e discreta, meticolosa e competente, con una solida esperienza di cinque anni presso uno studio legale che tratta procedimenti civili e penali. Dispone di ottime capacità comunicative e una conoscenza approfondita della terminologia legale. Proattiva e motivata, con un forte spirito di squadra.
Esperienza come assistente di vendita con buona conoscenza e forte motivazione a crescere professionalmente in un nuovo ambito lavorativo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite e accoglienza clienti
AGRIFARMA S.P.A.
MONZA, MB
2023.09 - ad oggi
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità della cassa.
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e suggerimenti personalizzati.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il rifornimento degli scaffali e la gestione dei resi.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Segretaria e back office studio legale
Studio Legale Starace
MANFREDONIA, FG
2018.06 - 2023.07
- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
- Gestione dell'agenda e degli impegni del dirigente, pianificazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Esecuzione e collaborazione con i colleghi, rapida e precisa, delle attività assegnate.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.
Assistente personale
privato
MANFREDONIA, FG
2015.09 - 2018.05
- Organizzazione di eventi aziendali e dalla selezione della location.
- Supporto in tutte le attività sia in ambito professionale sia personale.
- Gestione del centralino e della documentazione cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Supporto allo svolgimento delle attività amministrative e contabili del Datore.
Istruzione
Diploma - Costruzione, Ambiente e Territorio
I.T.G. Euclide
Manfredonia2015-07
Competenze
- Conoscenza e utilzzo di software utili per la professione, come Apps! Avvocati, Siulp, Giustiziait, Irnerio e Portale Servizi Telematici del Ministero della Giustizia
- Capacità di comprendere e gestire le normative legali e le procedure legali
- Capacità di gestire un ampio numero di clienti con discrezione
- Abilità di organizzazione e pianificazione
- Problem solving
- Predisposizione all'apprendimento
- Puntualità
- Rispetto delle scadenze
- Utilizzo di calendar e sistemi cloud
- Internet e posta elettronica
- Velocità
- Gestione dei documenti
- Microsoft Word
- Capacità di comunicazione verbale
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Cronologia
Addetta alle vendite e accoglienza clienti
AGRIFARMA S.P.A.
2023.09 - ad oggi
Segretaria e back office studio legale
Studio Legale Starace
2018.06 - 2023.07
Assistente personale
privato
2015.09 - 2018.05
Diploma - Costruzione, Ambiente e Territorio
I.T.G. Euclide