Accogliere i clienti che entrano nel punto scommesse, fornire informazioni su prodotti e servizi, orientare sulle opzioni di gioco e spiegare procedure e regolamenti.
Emettere i ticket di scommessa tramite i terminali di gioco, inserire correttamente i dati, raccogliere le scommesse e consegnare le ricevute ai clienti.
Effettuare operazioni di incasso e pagamento in cassa; controllo del flusso di denaro e registro giornaliero.
Rispettare le normative vigenti nel settore (es. antiriciclaggio, controllo identità, limiti di accesso, divieti di gioco, regolamenti ADM), controllando la documentazione richiesta secondo legge.
Assicurarsi che i terminali, le apparecchiature VLT/AWP e gli schermi funzionino; aiutare i clienti in caso di dubbi tecnici o problemi legati ai dispositivi.