Magda Somma
Castellammare di Stabia ,Napoli
Panoramica
2022
2022
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria
Di Giovanni S.r.l
Gragnano, Napoli
- Gestione dell'agenda e degli impegni del dirigente, pianificazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
- Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
Centralinista call center
D.ati center
Castellammare di Stabia , Napoli
- Gestione delle chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e gestione reclami.
- Formazione di nuovi addetti al call center sul protocollo di comunicazione e sulle procedure operative standard.
Stagista
Kisenè
Pompei, Napoli
11.2025 - ad oggi
- Gestione dei compiti affidati applicando le istruzioni ricevute dal referente.
- Affiancamento al tutor nello svolgimento delle attività previste dal progetto formativo.
- Svolgimento delle attività lavorative rispettando priorità e scadenze.
Commessa
Azienda di famiglia
Castellammare di Stabia , Napoli
04.2017 - 08.2021
- Gestione delle vendite, ottimizzando le strategie per aumentare la soddisfazione del cliente.
- Sviluppo di relazioni con i clienti, garantendo un servizio personalizzato e tempestivo.
- Coordinamento delle attività promozionali, assicurando il rispetto delle scadenze e dei budget.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
Istruzione
Diploma - Ragioneria biologica
Luigi sturzo
Castellammare di Stabia 07-2017
Competenze
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Capacità di ascolto attivo
- Capacità comunicative e relazionali
- Attenzione ai dettagli
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Capacità di gestione del tempo
- Comunicazione efficace
- Orientamento al cliente
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Gestione cassa e pagamenti
- Uso del registratore di cassa
- Predisposizione al contatto con il pubblico
Lingue
Inglese
Base
A2
Cronologia
Stagista
Kisenè
11.2025 - ad oggi
Commessa
Azienda di famiglia
04.2017 - 08.2021
Segretaria
Di Giovanni S.r.l
Centralinista call center
D.ati center
Diploma - Ragioneria biologica
Luigi sturzo