Manuel Silva
napoli,NAPOLI
Profilo professionale
Professionista orientato al cliente con eccellenti doti comunicative e relazionali. Dimostrata attitudine al lavoro di squadra e spirito di iniziativa, con una notevole resistenza fisica. Capacità di raggiungere obiettivi aziendali attraverso un approccio proattivo e collaborativo.
Facchino di ricevimento in albergo con comprovata esperienza nella mansione di [Numero] anni maturata presso [Settore/Struttura]. Responsabile nell'esercizio della professione, naturalmente predisposto all'ascolto e all'interazione con il pubblico e dimostra buona resistenza fisica, ottima manualità e cordialità. Socievole ed energico, dotato di vasta conoscenza del settore e competenza nella gestione delle attività di routine anche in contesti caotici.
Panoramica
15
15
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Facchino d'albergo
relais sul mare
Napoli, NA
2024.01 - ad oggi
- Trasporto valigie e effetti personali degli ospiti dalla reception alle camere.
- Accompagnamento degli ospiti in camera, illustrazione servizi dell'albergo.
- Pulizia e riordino giornaliero delle camere e delle aree comuni, garantendo standard di igiene elevati.
- Preparazione e manutenzione dell'area colazione, inclusa l'allestimento e la pulizia post-servizio.
- Rifornimento dei carrelli delle pulizie con prodotti e materiali necessari, monitorando l'inventario.
Facchino di hotel
vergilius billia hotel
Napoli, NA
2020.06 - 2023.12
- Esecuzione di piccole manutenzioni e segnalazione delle anomalie riscontrate nelle aree comuni all'ufficio tecnico.
- Gestione dell'inventario dei prodotti per la pulizia, segnalando eventuali necessità di rifornimento al responsabile.
- Pulizia giornaliera di camere d'albergo, inclusa la sistemazione dei letti e il rifornimento dei prodotti igienici.
- Formazione del personale sulle migliori pratiche di ospitalità e pulizia.
- Coordinamento del team di camerieri e addetti alle pulizie per garantire standard elevati.
- Controllo delle scorte di biancheria e prodotti di cortesia, ordinando rifornimenti secondo necessità.
- Conduzione di ispezioni regolari delle camere per assicurare la conformità agli standard di qualità.
Facchino di hotel
una hotel
milano, mi
2019.03 - 2020.05
- Esecuzione di piccole manutenzioni e segnalazione delle anomalie riscontrate nelle aree comuni all'ufficio tecnico.
- Assistenza ai clienti nel reperimento di taxi o altri mezzi di trasporto pubblico.
- Supervisione delle operazioni di carico e scarico dei bagagli, garantendo efficienza e sicurezza.
- Accoglienza dei clienti all'arrivo, fornendo informazioni sull'hotel e sui servizi disponibili.
- Gestione del trasporto bagagli dei clienti dall'ingresso alle camere, utilizzando attrezzature adeguate.
- Guida degli ospiti in camera con disponibilità e cortesia avendo cura di soddisfare tutti i bisogni espressi dal cliente in maniera celere.
- Allestimento di sale riunioni e catering, hall, aree del front office, bar e ristorante, camere per gli ospiti, aree di servizio, magazzini, cucine e lavanderie.
Magazziniere
MS.SRL
NAPOLI, NA
2009.03 - 2016.12
- Gestione dell'inventario, inclusa la catalogazione, l'etichettatura e il posizionamento della merce in magazzino.
- Preparazione degli ordini, selezionando e imballando i prodotti richiesti per la spedizione ai clienti.
- Carico e scarico delle merci dai veicoli di trasporto, utilizzando attrezzature di sollevamento.
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel magazzino, garantendo la sicurezza sul luogo di lavoro.
- Trasferimento dei prodotti dal magazzino all'area di carico e di spedizione.
- Controllo delle merci in entrata per verificarne quantità e qualità.
Istruzione
DIPLOMA MEDIA -
ANTONIO DE CURTIS
NAPOLICompetenze
- Orientamento al cliente
- Attitudine al lavoro di squadra
- Doti comunicative e relazionali
- Resistenza fisica
- Spirito di iniziativa
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Portoghese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Facchino d'albergo
relais sul mare
2024.01 - ad oggi
Facchino di hotel
vergilius billia hotel
2020.06 - 2023.12
Facchino di hotel
una hotel
2019.03 - 2020.05
Magazziniere
MS.SRL
2009.03 - 2016.12
DIPLOMA MEDIA -
ANTONIO DE CURTIS