Manuela Nicolosi

• Gestione della clientela rispondendo alle richieste di informazioni di persona, al telefono o via email.
• Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
• Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
• Collaborazione con il team di vendita al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente.
• Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
• Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
• Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.

Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.

• Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
• Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
• Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
• Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
• Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
• Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
• Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
• Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
• Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.
• Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
• Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
• Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
• Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
• Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
• Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
• Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
• Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
• Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
• Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
• Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
• Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
• Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
• Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
• Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
• Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
• Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
• Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
• Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.