Manuela Trogu
Monserrato,CA
Profilo professionale
Affidabile e dalla forte motivazione a crescere
professionalmente. Mi occupo dei compiti assegnati con
impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei
feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori,
nell'ottica di un miglioramento continuo di me stessa.
Ottime doti comunicative, capacità di problem solving e di
pianificazione con attenzione
Panoramica
12
12
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Consulente prestiti
Facile.it
Cagliari
2023.04 - 2025.10
- Attività di consulenza professionale in materia di prestiti e finanziamenti di vario genere per clienti privati
- Svolgimento di attività di mediazione creditizia attraverso collegamenti digitali e telefonici, operando in autonomia rispetto agli enti creditizi e proponendo al cliente le diverse soluzioni finanziare disponibili.
- Raccolta e analisi dei dati registrati sul forum online per l'elaborazione di preventivi personalizzati in base al tipo di servizio richiesto, gestendo la comunicazione con i potenziali clienti secondo le modalità indicate.
Stagista addetta alle vendite
Brico Center
Cagliari
2014.01 - 2014.12
- Sistemazione reparti e magazzino
- Supporto al cliente
Commessa
Marlù
Cagliari
2022.03 - 2022.12
- Addetta alle vendite
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
Customer service Inbound
Concentrix CVG Italy SRL
Cagliari
2020.02 - 2021.11
- Assistenza clienti SumUp
Customer service Inbound
Concentrix CVG Italy SRL
Cagliari
2019.11 - 2020.01
- Assistenza clienti Amazon
Operatrice telefonica Inbound
Konnexio S.C.R.L
Cagliari
2018.10 - 2019.08
- Gestione delle chiamate in entrata.
- Servizio di assistenza all'utenza con informazioni contrattuali o commerciali.
- Assistenza telefonica nella selezione di prodotti e promozioni.
Cameriera e Receptionist
Glemerald Hostel
Pula
2018.06 - 2018.08
- Accoglienza e gestione servizi per il cliente
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
Istruzione
Diploma superiore - Economia
Istituto Tecnico Economico Pietro Martini
Cagliari01.2016
Competenze
- Patente B e automunita
- Certificazione primo livello della lingua inglese presso "Anglo American Centre"
- Padronanza pacchetto Office e gestione Social Network
- Uso avanzato dei sistemi telefonici multilinea per la gestione delle chiamate
- Disponibilità immediata
- Proattività e orientamento al risultato
- Metodi di fidelizzazione del cliente
- Ottime abilità organizzative
- Teamworking
Lingue
Italiano
Madrelingua
Francese
Base
A2
Inglese
Intermedio (B1)
Spagnolo
Intermedio (B1)
Cronologia
Consulente prestiti
Facile.it
2023.04 - 2025.10
Commessa
Marlù
2022.03 - 2022.12
Customer service Inbound
Concentrix CVG Italy SRL
2020.02 - 2021.11
Customer service Inbound
Concentrix CVG Italy SRL
2019.11 - 2020.01
Operatrice telefonica Inbound
Konnexio S.C.R.L
2018.10 - 2019.08
Cameriera e Receptionist
Glemerald Hostel
2018.06 - 2018.08
Stagista addetta alle vendite
Brico Center
2014.01 - 2014.12
Diploma superiore - Economia
Istituto Tecnico Economico Pietro Martini
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV in base all'art. 13 del D. Lgs. 196/2003