MANUELA VENIER
Monza
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di problem solving e comunicazione, esperto nella gestione delle priorità e nell'organizzazione delle attività. Precisione e accuratezza sono i miei punti di forza, insieme alla conoscenza approfondita delle procedure di ufficio.
Panoramica
25
25
years of professional experience
Esperienza lavorativa
BACK OFFICE SPEDIZIONI
GIORGIO JANEKE SRL
VEDUGGIO CON COLZANO , MB
2026.03 - ad oggi
- Negoziazione di tariffe e contratti con vettori e fornitori di servizi logistici per ridurre i costi di spedizione.
- Monitoraggio delle spedizioni in transito, gestione delle pratiche di tracciamento e risoluzione di eventuali problemi o ritardi.
- Amministrazione delle pratiche di spedizione incluso booking e fatturazione.
- gestione efficiente dei rapporti e della comunicazione con clienti, enti e agenzie coinvolte.
- Gestione delle fatture, controllo della modulistica e DDT.
- Amministrazione degli ordini e delle spedizioni relative all'e-commerce.
Impiegato back office
TABBY'S
CONCOREZZO
2024.04 - 2024.06
- Attività di profilazione di clienti e inserimento anagrafiche e ordini.
- Gestione e organizzazione degli archivi documentali cartacei e digitali dell'azienda.
- Supporto alle attività relative al front office e ai servizi di customer care.
Addetta amministrazione
VENTANA SERRA SA DE CV
CITTA' DEL MESSICO
2017.01 - 2022.12
- Ricezione delle fatture in entrata e gestione dello scadenziario dei pagamenti.
- controllo delle fatture passive
- Supporto a segreteria e servizi generali nella gestione delle pratiche amministrative.
Imprenditrice commerciale
GROTTA DI SALE
CITTA' DEL MESSICO
2015.04 - 2017.10
- Nel 2015 dopo il mio trasferimento in Messico ho aperto un centro estetico a Città del Messico focalizzandomi sul benessere delle vie respiratorie attraverso una grotta di sale . La grotta di Sale era una piccola realtà commerciale ma pioniera in una delle città più inquinate al mondo . l'attività è stata successivamente venduta per ampliamento .
Customers service estero
JAS JET AIR SERVICE S.P.A.
SEGRATE
2005.09 - 2014.03
- Approccio al servizio finalizzato alla piena soddisfazione del cliente.
- supporto agli agenti esteri e ai clienti italiani
- controllo delle spedizioni in tempo reale
- comunicazione prevalentemente in lingua inglese
- Calcolo dei tempi di consegna, tracciamento della merce in transito, assistenza ai clienti e risoluzione celere di eventuali problemi di spedizione.
Customers service estero
ALISPED S.P.A.
PIOLTELLO
1999.11 - 2005.08
- Calcolo dei tempi di consegna, tracciamento della merce in transito, assistenza ai clienti e risoluzione celere di eventuali problemi di spedizione.
- Gestione completa delle spedizioni su diversi tipi di vettori e rotte di trasporto, locali e internazionali.
- Gestione di progetti di spedizione, pratiche e modulistica di transito, dal booking e alle relative fatturazioni.
Istruzione
DIPLOMA IN LINGUE - LINGUE
LICEO LINGUISTICO A.MANZONI
MILANO01.1997
Competenze
- Capacità di lavorare in modo indipendente, strutturato e attento
- Precisione e accuratezza
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Conoscenza delle procedure di ufficio
- Capacità organizzative
- Capacità di apprendimento
- Gestione delle priorità
- Capacità di problem solving
Competenze linguistiche
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
Spagnolo
Esperto
Italiano
Madrelingua
C2
Hobby e interessi
- amo viaggiare
- amo il cinema e il teatro
- amo gli animali
- faccio volontariato
Cronologia
BACK OFFICE SPEDIZIONI
GIORGIO JANEKE SRL
2026.03 - ad oggi
Impiegato back office
TABBY'S
2024.04 - 2024.06
Addetta amministrazione
VENTANA SERRA SA DE CV
2017.01 - 2022.12
Imprenditrice commerciale
GROTTA DI SALE
2015.04 - 2017.10
Customers service estero
JAS JET AIR SERVICE S.P.A.
2005.09 - 2014.03
Customers service estero
ALISPED S.P.A.
1999.11 - 2005.08
DIPLOMA IN LINGUE - LINGUE
LICEO LINGUISTICO A.MANZONI