Marco Capoccia
Spoleto,PG
Profilo professionale
Esperto delle vendite con un passato di 35 anni di successi nell'assistenza alle organizzazioni nell'ottimizzare e razionalizzare i processi interni per raggiungere la massima efficienza, produttività e profitti. Manager di lungo corso, con profonda conoscenza di tutto ciò che riguarda il proprio ruolo, dal marketing alla vendite.
Abile nel problem-solving e nella pianificazione strategica. Dotato di eccellenti capacità comunicative e relazionali, orientato al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi. Esperto nell'uso di piattaforme e-learning e strumenti di videoconferenza per ottimizzare processi aziendali. Ottima esperienza nella gestione di sistemi informatici e CRM
Panoramica
1
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Language
1
1
Certification
26
26
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Direttore vendite Italia
Itinera Scuola Online
Perugia
2018.01 - 2026.05
- L’incarico prevedeva l’affiancamento dell’amministratore per la pianificazione delle attività marketing/commerciale.
- Ho selezionato il software CRM Sugar per la gestione dei clienti (lead generation), realizzando un manuale di utilizzo per i consulenti commerciali.
- Amplimento rete commerciale diretta, composta da consulenti venditori che operano su tutto il territorio nazionale.
- Sviluppo e integrazione, con processi di formazione a distanza asincrona e sincrona, del sistema di studio denominato “Metodo Itinera” da me ideato.
- Formazione interna delle risorse umane delle aree marketing, vendita e didattica.
- Settore: Servizi di formazione
Direttore vendite Italia
Pallottini Antincendi
Civitanova Marche, MC
2016.01 - 2018.01
- Azienda composta da 45 dipendenti con la necessità di ristrutturare la rete commerciale composta da 2 area manager e da 20 tecnici commerciali.
- Rinnovo strategico di approccio ai clienti della Pallottini Antincendi (circa 8.000), in base alle dimensioni e al fatturato.
- Realizzazione di un pacchetto di offerta, con formula a canone, che comprende la manutenzione dei presidi antincendio, la formazione sulle tematiche obbligatorie della sicurezza sul lavoro e la fornitura di attrezzature.
- Settore: Antincendio e sicurezza sul lavoro
Consulente aziendale
Athena Formazione
Montevarchi, AR
2015.01 - 2016.01
- La società mi ha incaricato di implementare la rete di consulenti e di agenzie formative con l’obiettivo di sviluppare collaborazioni per partecipare a bandi di finanziamento sulla formazione a carattere nazionale in favore delle imprese del territorio nazionale.
- Selezione e acquisizione di agenzie formative sul territorio, con accordi di rete, per lo sviluppo di progetti formativi.
- Formazione e selezione dei consulenti incaricati della divulgazione dei fondi interprofessionali: Fonditalia e Fon.Coop.
- Settore: Formazione finanziata
Responsabile risorse umane
Leonardi & Partners S.r.l.
Perugia
2007.01 - 2012.01
- La società ha stipulato un’associazione d’impresa con Pianeta Servizi. Sulla base della mia esperienza, l’amministratore mi ha incaricato di riorganizzare l’intero processo produttivo legato ai servizi di formazione.
- Acquisizione di un sistema di videoconferenza per l’erogazione del servizio di formazione in modalità sincrona.
- Creazione di un nuovo modello di servizio ai clienti passando da un sistema di formazione a distanza ad una istruzione a un sistema di formazione a distanza misto (blended) con un incremento del 40% di clienti nell’anno 2009.
- Formazione interna delle risorse umane delle aree marketing, vendita e didattica.
- Realizzazione del sistema di valutazione delle performance del personale.
- Settore: Servizi di formazione
Direttore vendite Italia
Pianeta Servizi S.r.l.
Terni
2005.01 - 2007.01
- Inizialmente ho gestito la rete commerciale composta da 6 agenti diretti e 4 agenzie indirette operanti sul territorio nazionale.
- Incaricato di seguire un progetto per la divulgazione del nuovo metodo per l’insegnamento della lingua inglese 'THE SQUARE'.
- Realizzazione del piano marketing/commerciale e del relativo business plan.
- Coordinamento delle risorse umane di tutti i settori coinvolti nel progetto: area didattica, progettazione, marketing e commerciale (circa 20 persone).
- Sperimentazione per la commercializzazione di 'THE SQUARE', che prevedeva l’adozione dello stesso da parte di enti di formazione sia pubblici sia privati tramite una rete di divulgatori sociali.
- Settore: Servizi di formazione e comunicazione
Consulente aziendale
Gruppo Agenfor - Didache S.r.l.
Milano
2003.01 - 2004.09
- Responsabilità e coordinamento delle attività commerciali del settore profit del gruppo.
- Acquisizione di nuovi clienti e della gestione del portafoglio.
- Vendita dei servizi di formazione con il rilascio dei crediti ECM su clienti business: enti ospedalieri, asl, case di cura, ordini professionali.
- Stipulazione di accordi con partner per l’erogazione di corsi a distanza.
- Settore: E-learning - formazione finanziata - educazione in medicina (ECM)
Direttore vendite Italia
Zucchetti S.p.A. - Zucchetti Formazione
Lodi
2000.01 - 2003.01
- Coordinamento della forza vendita diretta composta da agenti di commercio, e del canale dei concessionari/franchisee, per la vendita dei servizi di formazione ed e-learning.
- Gestione e selezione della rete degli agenti, mediamente 40 unità, per la vendita dei servizi di formazione.
- Realizzazione del progetto franchising con il marchio Zucchetti Formazione, con la definizione delle strategie commerciali, la realizzazione del manuale operativo e il coordinamento degli area manager per la gestione degli affiliati.
- Collaborazione con il gruppo di progetto per la realizzazione dei servizi di e-learning.
- Redazione e sviluppo delle POI dell’area commerciale per il manuale di assicurazione qualità secondo la norma En Iso 9001:1994 e successiva estensione a Uni En Iso 9001:2000 (Vision).
- Responsabile della formazione della rete commerciale.
- Settore: Servizi di formazione e software e-learning
Istruzione
Diploma di maturità professionale - odontotecnici
1983-01
Competenze
- MS Windows 7/10, pacchetto MS Office, Internet, sistemi di videoconferenza e webinar, piattaforme di e-learning, CRM SUGAR - Zoho, gestione Ad Hoc Zucchetti
- Doti comunicative e relazionali
- Strategie di pianificazione
- Doti relazionali
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Abilità di problem-solving
- Consulenza tecnica e professionale
- Attitudine al lavoro di squadra
- Pensiero critico
- Capacità di comunicazione
- Capacità comunicative
- Tecniche negoziali
- Gestione delle priorità
Certificazioni
- 2025 – 2026 – Corso sull’utilizzo del sistema di Intelligenza Artificiale Vyvo Life Copilot della durata di 4 mesi (in corso termine settembre 2026).
- 2000 – 2024 – Nel corso di questo periodo ho partecipato a circa 80 corsi professionali su temi riguardanti la vendita, la comunicazione, progettazione di corsi di formazione, sicurezza sul lavoro e gestione aziendale.
- 2012 – 2013 Progetto formativo Win Energy della Leadership Lab della durata di 6 mesi su: autostima, comunicazione, PNL e ipnosi.
- 2006 – Corso specialistico per la gestione e la creazione d’impresa - Associazione Industriali di Perugia.
- 2003 – Percorso formativo di 4 mesi sulla leadership ed il management con assistenza del personal coach dr. Anthony Charles Di Nunzio.
LINGUE
Inglese: scritto A1 parlato A1
Hobby e interessi
Sport: ciclismo e nuoto, Letture: testi sulla formazione manageriale, romanzi in genere, Ambiente: sono uno studioso della strategia Rifiuti Zero
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel cv ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e del GDPR (Regolamento UE 2016/679). In fede Marco Capoccia
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
- Negli anni 90 sono stato referente di strutture di franchising nell’ambito della formazione informatica occupandomi della gestione dei franchisee su tutto il territorio nazionale: dal 1990/94 marchio Jacson School (30 franchisee) e dal 1994/99 Gruppo Sit marchio “Scuola di Informatica” (oltre 40 franchisee).
- Tra il 2003 e il 2014 Ho ricevuto incarichi, come consulente esterno, dalle seguenti aziende: Cepu S.p.a. di San Sepolcro, Solo Affitto Franchising agenzia Umbria, Globe Traduzioni srl di Foligno, Ball System srl di Perugia, Interattiva del gruppo Elettrodata spa di Milano, Didache gruppo Agenfor di Milano. Con queste aziende ho maturato un’esperienza approfondita come formatore del personale e come progettista di eventi formativi sulle seguenti tematiche: tecniche di vendita, negoziazione, comunicazione, telemarketing, leadership e management. Nel 2011 ho progettato un corso per docenti per il metodo di insegnamento della lingua inglese denominato “The Square” approvato dal Miur con decreto di riconoscimento A00DGPERS8298.
- Esperto nell’utilizzo di sistemi di formazione a distanza E-learning (Docebo, Moodle), video-conferenza webinar (Cisco Webex, Zoom, 3CX e GoToMeeting) e di sistemi CRM avanzati (Sugar, Vtiger) per la gestione dei lead generation.
- Disponibile a trasferimenti nella città estero, viaggiare in Italia e all’estero.
Cronologia
Direttore vendite Italia
Itinera Scuola Online
2018.01 - 2026.05
Direttore vendite Italia
Pallottini Antincendi
2016.01 - 2018.01
Consulente aziendale
Athena Formazione
2015.01 - 2016.01
Responsabile risorse umane
Leonardi & Partners S.r.l.
2007.01 - 2012.01
Direttore vendite Italia
Pianeta Servizi S.r.l.
2005.01 - 2007.01
Consulente aziendale
Gruppo Agenfor - Didache S.r.l.
2003.01 - 2004.09
Direttore vendite Italia
Zucchetti S.p.A. - Zucchetti Formazione
2000.01 - 2003.01