Margaret Vincenza Bua
Adrano
Profilo professionale
Professionista abile nelle vendite, dotata di eccellenti capacità di gestione ed esperienza acquisite con rinomate agenzie operanti nel settore dei viaggi. Dimostra spiccate abilità di gestione del servizio clienti e risoluzione di eventuali problematiche. Attualmente alla ricerca di un lavoro stimolante dove poter offrire un servizio di qualità superiore.
Panoramica
25
25
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Agente di viaggio
Mareby viaggi 360 Gradi s.r.l.
Adrano, Catania
07.2025 - ad oggi
- Promozione di destinazioni e pacchetti vacanza, negoziazione con fornitori e chiusura contratti di vendita.
- Elaborazione documentazione di viaggio, gestione amministrativa e aggiornamento database clienti.
- Personalizzazione di pacchetti turistici e itinerari su misura per clienti individuali e gruppi.
- Comunicazione con tour operator e travel partner stranieri per la verifica della disponibilità di servizi e attività turistiche.
- Consulenza sui possibili pacchetti vacanza, itinerari e attrazioni turistiche.
- Collaborazione con altri membri del team per garantire un servizio efficiente.
Agenzia di Viaggi - Maurizio Di Salvo - Panama Travel
Catania
06.2021 - 11.2025
- Proposta di pacchetti di viaggi, personalizzando l'offerta in base alle esigenze del cliente.
- Studio approfondito delle diverse destinazioni con l'obiettivo di offrire soluzioni diversificate e attrattive per la clientela.
- Prenotazione di servizi di trasporto, alloggi e biglietti di vario genere per conto dei propri clienti.
- Accoglienza della clientela in agenzia ed esposizione di attività promozionali.
- Comunicazione con tour operator e travel partner stranieri per la verifica della disponibilità di servizi e attività turistiche.
- Creazione di pacchetti per grandi gruppi, viaggi d'istruzione e corsi di perfezionamento linguistico.
- Dimostrazione di eccellenti abilità operative nell'organizzazione di viaggi nazionali ed internazionali e nella prenotazione di voli, hotel e noleggio auto.
Titolare
Agenzia di Viaggi - AXEL Travel
Biancavilla
01.2018 - 01.2020
- Fidelizzazione con i clienti, grazie a ottima capacità di ascolto, ricerca ed elaborazione dei budget di viaggio.
- Formulazione di domande chiare e dirette al fine di conoscere le esigenze del cliente e determinare in tal modo le offerte di viaggio adeguate.
- Ottima gestione del carico di lavoro e delle relazioni professionali.
- Ottima gestione degli imprevisti e delle situazioni lavorative più impegnative.
Agenzia di Viaggi - Mareby
Adrano
01.2016 - 01.2018
Agenzia di Viaggi - Salvatore Messina
Adrano
05.2001 - 12.2015
Maestra di recupero per studenti di scuola elementare
Adrano
01.2001 - 01.2004
Istruzione
Istituto Tecnico Statale "Pietro Branchina"
AdranoCorso OSA operatrice socio assistenziale - undefined
Istituto S. Antonio Srl
Adranolivello Francese livello B2 QCER - Francese
scuola superiore di Mediazione linguistica Santa Chiara
Frascati12-2023
corso B2 di lingua Inglese - Inglese
Trinity College
London05-2000
Competenze
- Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc)
- Social Network
- Utilizzo del browser
- Android
- Posta elettronica
- Gestione autonoma della posta e-mail
- Elaborazione delle informazioni
- GoogleChrome
- Risoluzione dei problemi
- Sistemi e procedure di prenotazione
- Esperienza nel settore dei viaggi e del turismo
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Strategie di marketing
- Buona dialettica
- Abilità linguistiche
- Vendita di pacchetti turistici
Certificazioni
Patente di guida: B
COMPETENZE LINGUISTICHE
LINGUA MADRE: Italiano
Fluente
C2
ALTRE LINGUE: Inglese
Intermedio avanzato
B2
Ascolto B1
Intermedio avanzato
B2
Lettura B1
Intermedio avanzato
B2
Produzione orale B1
Intermedio avanzato
B2
Interazione orale B1
Intermedio avanzato
B2
Scrittura B1
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio avanzato
B2
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali". Adrano, 2022-04-22
COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI
- Competenze
- Ottima capacità di relazione con il pubblico appresa durante la lunga esperienza maturata nel settore delle agenzie di viaggio e ottima organizzazione nella gestione delle visite guidate con gruppi organizzati.
Cronologia
Agente di viaggio
Mareby viaggi 360 Gradi s.r.l.
07.2025 - ad oggi
Agenzia di Viaggi - Maurizio Di Salvo - Panama Travel
06.2021 - 11.2025
Titolare
Agenzia di Viaggi - AXEL Travel
01.2018 - 01.2020
Agenzia di Viaggi - Mareby
01.2016 - 01.2018
Agenzia di Viaggi - Salvatore Messina
05.2001 - 12.2015
Maestra di recupero per studenti di scuola elementare
01.2001 - 01.2004
Corso OSA operatrice socio assistenziale - undefined
Istituto S. Antonio Srl
Istituto Tecnico Statale "Pietro Branchina"
livello Francese livello B2 QCER - Francese
scuola superiore di Mediazione linguistica Santa Chiara
corso B2 di lingua Inglese - Inglese
Trinity College