Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
COMPETENZE LINGUISTICHE
Disclaimer
COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI
Cronologia
Generic
Margaret Vincenza Bua

Margaret Vincenza Bua

Adrano

Profilo professionale

Professionista abile nelle vendite, dotata di eccellenti capacità di gestione ed esperienza acquisite con rinomate agenzie operanti nel settore dei viaggi. Dimostra spiccate abilità di gestione del servizio clienti e risoluzione di eventuali problematiche. Attualmente alla ricerca di un lavoro stimolante dove poter offrire un servizio di qualità superiore.

Panoramica

25
25
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Agente di viaggio

Mareby viaggi 360 Gradi s.r.l.
Adrano, Catania
07.2025 - ad oggi
  • Promozione di destinazioni e pacchetti vacanza, negoziazione con fornitori e chiusura contratti di vendita.
  • Elaborazione documentazione di viaggio, gestione amministrativa e aggiornamento database clienti.
  • Personalizzazione di pacchetti turistici e itinerari su misura per clienti individuali e gruppi.
  • Comunicazione con tour operator e travel partner stranieri per la verifica della disponibilità di servizi e attività turistiche.
  • Consulenza sui possibili pacchetti vacanza, itinerari e attrazioni turistiche.
  • Collaborazione con altri membri del team per garantire un servizio efficiente.

Agenzia di Viaggi - Maurizio Di Salvo - Panama Travel
Catania
06.2021 - 11.2025
  • Proposta di pacchetti di viaggi, personalizzando l'offerta in base alle esigenze del cliente.
  • Studio approfondito delle diverse destinazioni con l'obiettivo di offrire soluzioni diversificate e attrattive per la clientela.
  • Prenotazione di servizi di trasporto, alloggi e biglietti di vario genere per conto dei propri clienti.
  • Accoglienza della clientela in agenzia ed esposizione di attività promozionali.
  • Comunicazione con tour operator e travel partner stranieri per la verifica della disponibilità di servizi e attività turistiche.
  • Creazione di pacchetti per grandi gruppi, viaggi d'istruzione e corsi di perfezionamento linguistico.
  • Dimostrazione di eccellenti abilità operative nell'organizzazione di viaggi nazionali ed internazionali e nella prenotazione di voli, hotel e noleggio auto.

Titolare

Agenzia di Viaggi - AXEL Travel
Biancavilla
01.2018 - 01.2020
  • Fidelizzazione con i clienti, grazie a ottima capacità di ascolto, ricerca ed elaborazione dei budget di viaggio.
  • Formulazione di domande chiare e dirette al fine di conoscere le esigenze del cliente e determinare in tal modo le offerte di viaggio adeguate.
  • Ottima gestione del carico di lavoro e delle relazioni professionali.
  • Ottima gestione degli imprevisti e delle situazioni lavorative più impegnative.

Agenzia di Viaggi - Mareby
Adrano
01.2016 - 01.2018

Agenzia di Viaggi - Salvatore Messina
Adrano
05.2001 - 12.2015

Maestra di recupero per studenti di scuola elementare

Adrano
01.2001 - 01.2004

Istruzione

Istituto Tecnico Statale "Pietro Branchina"
Adrano

Corso OSA operatrice socio assistenziale - undefined

Istituto S. Antonio Srl
Adrano

livello Francese livello B2 QCER - Francese

scuola superiore di Mediazione linguistica Santa Chiara
Frascati
12-2023

corso B2 di lingua Inglese - Inglese

Trinity College
London
05-2000

Competenze

  • Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc)
  • Social Network
  • Google
  • Utilizzo del browser
  • Android
  • Posta elettronica
  • Gestione autonoma della posta e-mail
  • Elaborazione delle informazioni
  • GoogleChrome
  • Risoluzione dei problemi
  • Sistemi e procedure di prenotazione
  • Esperienza nel settore dei viaggi e del turismo
  • Capacità di organizzazione e pianificazione
  • Strategie di marketing
  • Buona dialettica
  • Abilità linguistiche
  • Vendita di pacchetti turistici

Certificazioni

Patente di guida: B

COMPETENZE LINGUISTICHE

LINGUA MADRE: Italiano
Fluente
C2
ALTRE LINGUE: Inglese
Intermedio avanzato
B2
Ascolto B1
Intermedio avanzato
B2
Lettura B1
Intermedio avanzato
B2
Produzione orale B1
Intermedio avanzato
B2
Interazione orale B1
Intermedio avanzato
B2
Scrittura B1
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio avanzato
B2

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell'art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - "Codice in materia di protezione dei dati personali" e dell'art. 13 GDPR 679/16 - "Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali". Adrano, 2022-04-22

COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI

  • Competenze
  • Ottima capacità di relazione con il pubblico appresa durante la lunga esperienza maturata nel settore delle agenzie di viaggio e ottima organizzazione nella gestione delle visite guidate con gruppi organizzati.

Cronologia

Agente di viaggio

Mareby viaggi 360 Gradi s.r.l.
07.2025 - ad oggi

Agenzia di Viaggi - Maurizio Di Salvo - Panama Travel
06.2021 - 11.2025

Titolare

Agenzia di Viaggi - AXEL Travel
01.2018 - 01.2020

Agenzia di Viaggi - Mareby
01.2016 - 01.2018

Agenzia di Viaggi - Salvatore Messina
05.2001 - 12.2015

Maestra di recupero per studenti di scuola elementare

01.2001 - 01.2004

Corso OSA operatrice socio assistenziale - undefined

Istituto S. Antonio Srl

Istituto Tecnico Statale "Pietro Branchina"

livello Francese livello B2 QCER - Francese

scuola superiore di Mediazione linguistica Santa Chiara

corso B2 di lingua Inglese - Inglese

Trinity College
Margaret Vincenza Bua