Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
LINGUE
Hobby e interessi
Cronologia

Margherita Attanasio

ZARA
Caserta,Caserta
Margherita Attanasio
3
Languages
2
Anni di esperienza

Professionista dinamico con ottime doti comunicative e capacità di problem-solving. Esperto in tecniche di vendita assistita e gestione clienti, con una forte predisposizione al contatto con il pubblico. Orientato al cliente e capace di lavorare in team per raggiungere obiettivi aziendali.

Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti [Tipologia] e [Tipologia] adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.

Esperienza lavorativa

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

1 Year
ZARA | marcianise | 2025 - 2026
  • Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
  • Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
  • Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
  • Allestimento della merce in vetrina.
  • Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
  • Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
  • Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
  • Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
  • Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il fatturato mensile del negozio.
  • Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.

Baby Sitter

3 Months
attività autonoma | Caserta, Caserta | 2024.06 - 2024.09
  • Attività autonoma
  • Assistenza a bambini in età prescolare e scolare, supporto nei compiti e nelle attività ludiche.
  • Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati a seconda delle esigenze dietetiche dei bambini.
  • Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
  • Assistenza nei compiti a casa per bambini in età scolare, focalizzandosi su matematica e lingua.
  • Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
  • Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
  • Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
  • Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
  • Promozione dello sviluppo del linguaggio attraverso la lettura e il racconto.
  • Supporto allo studio utilizzando le tecniche di apprendimento adeguate rispetto all'età e alle caratteristiche dei bambini.
  • Supervisione attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.
  • Monitoraggio del comportamento dei bambini intervenendo in caso di necessità.
  • Controllo degli standard di sicurezza nelle zone dedicate ai bambini.
  • Somministrazione dei pasti ai bambini in base alle istruzioni ricevute.
  • Gestione tempestiva e responsabile di eventuali situazioni di emergenza.
  • Organizzazione di giochi, letture e altre attività sia al chiuso sia all'aperto.

Dog Sitter

3 Months
attività autonoma | Caserta, Caserta | 2024.06 - 2024.09
  • Passeggiate individuali e di gruppo in diversi contesti urbani e naturali, mantenendo la sicurezza e il controllo.
  • Accompagnamento dei cani presso aree gioco e spazi dedicati.

Istruzione

Diploma di scuola superiore - Indirizzo Economico Sociale, Opzione Scienze Umane

Liceo Manzoni | Caserta

completato regolarmente

Scuola secondaria di primo grado
Scuole medie – completate regolarmente

in corso triennale - Economia Aziendale

università degli studi "Luigi Vanvitelli" | Capua, Campania | 2026-09

Competenze

In formazione presso facoltà di Comunicazione
Problem-solving
Capacità di lavorare in team
Ottime doti comunicative e relazionali
Conoscenza dei prodotti
Predisposizione al contatto con il pubblico
Doti comunicative e relazionali
Procedure di gestione dei reclami
Conoscenza del settore
Tecniche di vendita assistita
Gestionali per gli acquisti online
Orientamento al cliente
Presenza professionale
Attitudine alla vendita
Procedure per la gestione dei resi
Buone capacità comunicative
Gestione dei clienti
Aspetto curato e professionale
Esperienza nell'assistenza ai clienti
Gestione resi e scontistica
Capacità organizzative
Sistemi di prezzatura
Problem solving
Assistenza clienti
Dinamismo e flessibilità
Disponibilità al lavoro su turni
Vendita di prodotti
Uso di email e internet
Capacità di apprendimento rapido
Gestione delle reclamazioni
Organizzazione del negozio
Flessibilità oraria
Capacità di teamworking
Attitudine al lavoro di squadra
Tecniche di vendita
Attenzione ai dettagli
Doti comunicative
Vendite online
Capacità di negoziazione

LINGUE

Italiano
Madrelingua
Lingua inglese – buon livello
A2
Base
Lingua spagnola – buon livello
B1
Intermedio

Hobby e interessi

sport
musica
lettura

Cronologia

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

ZARA
2025 - 2026Read More

Baby Sitter

attività autonoma
2024.06 - 2024.09Read More

Dog Sitter

attività autonoma
2024.06 - 2024.09Read More

Scuola secondaria di primo grado

Read More

Liceo Manzoni

Diploma di scuola superiore from Indirizzo Economico Sociale, Opzione Scienze Umane
Read More

università degli studi "Luigi Vanvitelli"

in corso triennale from Economia Aziendale
Read More
Margherita Attanasio