Margherita Bagnasco
Venegono Superiore,Varese
Profilo professionale
Con un approccio cortese e professionale, sono in grado di gestire le esigenze dei clienti in modo tempestivo ed efficace, fornendo le soluzioni più adatte alle loro esigenze. La capacità di creare rapporti autentici e di fiducia con i clienti ha contribuito alla mia reputazione di elemento affidabile e di fiducia nel contact center.
Panoramica
9
9
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Operatore outbound
Numero Blu Servizi SPA
Legnano
06.2019
- Valutazione delle necessità della clientela e suggerimento dell'acquisto di nuovi pacchetti.
- Gestione delle telefonate utilizando tecniche di ascolto attivo e comunicazione efficace.
- Inserimento dati in database, controllo e gestione della documentazione contrattuale.
- Effettuazione delle chiamate nel rispetto degli script e dei protocolli aziendali.
Make up artist
01.2014
- Make up artist per serate, trucco sposa, servizi fotografici, e spettacoli.
Assistente Bagnanti
New way fitness
Varese
10.2019 - 12.2019
- Supervisione della sicurezza in spiaggia o piscina, prevenendo incidenti e garantendo il soccorso immediato.
- Esecuzione di tecniche di primo soccorso e rianimazione cardiopolmonare in caso di emergenza.
- Collaborazione con altri servizi di emergenza durante situazioni critiche, coordinando le operazioni di soccorso.
- Manutenzione ordinaria di attrezzature salvavita e controllo della qualità dell'acqua secondo le normative vigenti.
Addetta vendita
Free Shop perfumes & cosmetic
Mendrisio
07.2018 - 09.2018
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
Addetta vendita
Adamis Group Italia
Milano
10.2015 - 06.2018
- Addetta vendita cosmesi e fragranze/ make up artist
Addetta Vendita
Bottega Verde
Solbiate Olona, Va
07.2016 - 09.2016
- Gestione completa del punto vedita inclusa apertura e chiusura cassa.
- Accoglienza della clientela e accompagnamento nella scelta dei prodotti.
Magazziniere/spedizioni
Textile International Manufacturing
Besnate, Va
07.2010 - 08.2011
- Preparazione degli ordini, selezionando e imballando i prodotti richiesti per la spedizione ai clienti.
- Gestione dell'inventario, inclusa la catalogazione, l'etichettatura e il posizionamento della merce in magazzino.
- Controllo qualità della merce in entrata e in uscita, verificando la conformità ai requisiti.
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel magazzino, garantendo la sicurezza sul luogo di lavoro.
- Sistemazione della merce all'interno dei magazzini in base alle istruzioni ricevute.
Istruzione
Collaboratore Consulente -
OAM Organismo Agenti e Mediatori
11.2020
Brevetto Bagnino - undefined
Società Nazionale Salvamento
Varese04.2019
Corso di General English - undefined
LCC Language % Carer of BC
Vancouver07.2015
Trucco Correttivo - undefined
BCM Beauty Center Milan
Milano07.2014
Truccatore Teatrale - undefined
Accademia Teatro alla Scala
Milano07.2013
Diploma maturità Artistica - undefined
Liceo artistico Angelo Frattini
Varese01.2012
Competenze
- Buon utilizzo del pacchetto World Padronanza con internet
- Ottime doti di comunicazione e gestione del cliente
- Pazienza ed empatia
- Capacità di relazione
- Conoscenza del sistema CRM
- Esperienza con software di telemarketing
- Predisposizione all'ascolto
- Abilità trucco correttivo
- Abilità tecniche trucco
- Conoscenza trucco per eventi
LINGUE
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Assistente Bagnanti
New way fitness
10.2019 - 12.2019
Operatore outbound
Numero Blu Servizi SPA
06.2019
Addetta vendita
Free Shop perfumes & cosmetic
07.2018 - 09.2018
Addetta Vendita
Bottega Verde
07.2016 - 09.2016
Addetta vendita
Adamis Group Italia
10.2015 - 06.2018
Make up artist
01.2014
Magazziniere/spedizioni
Textile International Manufacturing
07.2010 - 08.2011
Collaboratore Consulente -
OAM Organismo Agenti e Mediatori
Brevetto Bagnino - undefined
Società Nazionale Salvamento
Corso di General English - undefined
LCC Language % Carer of BC
Trucco Correttivo - undefined
BCM Beauty Center Milan
Truccatore Teatrale - undefined
Accademia Teatro alla Scala
Diploma maturità Artistica - undefined
Liceo artistico Angelo Frattini