Margherita Daraio
Insegnante
Arezzo ,AR
Profilo professionale
Consulente di viaggio dotato di grande esperienza nel servizio a clienti con esigenze speciali. Determinato e con eccezionali capacità interpersonali, è alla ricerca di una posizione all'interno di un'agenzia di viaggi dove poter esprimere al meglio il proprio potenziale.
Panoramica
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Cameriera
Sagra della bistecca
Arezzo, AR
2024.07 - ad oggi
- Pulizia e riordino della sala da pranzo a fine servizio.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Accoglienza alla clientela e offerta di un servizio professionale, cordiale e competente.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
Tour operator
Althea formazione
Firenze , FI
2024.07 - ad oggi
- Organizzazione di itinerari e iniziative capaci di rispondere alle tendenze di mercato.
- Ottimizzazione dell'offerta turistica tramite il monitoraggio dei livelli di customer satisfaction.
- Analisi dei bisogni e dei desideri della clientela per la strutturazione di una adeguata offerta turistica.
- Gestione dei processi organizzativi, logistici e amministrativi inerenti l'attività di tour operator.
- Raccolta ed elaborazione dei dati di mercato per la valutazione delle mete da proporre.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
Designer in architettura d'interni
Pennacchini
Arezzo , AR
2021.07 - ad oggi
- Preparazione di bozze e disegni in scala, delineando set, scenari e spazi da utilizzare.
- Definizione delle strategie per mettere in risalto punti di particolare rilievo.
- Miglioramento dell'aspetto generale del negozio grazie a un'attenta valutazione delle posizioni dei prodotti e degli espositori.
- Sviluppo di concept per la pianificazione dello spazio e selezione di materiali e palette di colori da presentare ai clienti.
- Assistenza ai clienti nella selezione di pezzi d'arredamento e nella documentazione delle specifiche.
- Assistenza ai clienti in materia di budget e nella scelta di mobili, decorazioni e articoli [Tipologia].
- Addestramento del personale al coordinamento degli scaffali per l'abbigliamento e dei relativi espositori con l'obiettivo di potenziare l'efficacia delle promozioni.
- Ridefinizione del design di una struttura di [Numero] metri quadrati con l'obiettivo di offrire ai clienti una presentazione dei prodotti più accurata ed esteticamente piacevole.
Istruzione
24 cfu - Supplenze
Unimarconi
Reggio Calabria 03.2020
Architettura - ing. Edile - Architettura biodinamica
Università Degli Studi Di Firenze 102
Firenze 05.2017
Competenze
- Competenze amministrative
- Strategie di networking
- Capacità decisionali
- Flessibilità e Dinamismo
- Data analysis
- Mercato turistico
- Strategie di vendita
- Contrattualistica di settore
- Conoscenza legislazione paesi di destinazione
- Intraprendenza
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Certificazioni
First certificate
Cronologia
Cameriera
Sagra della bistecca
2024.07 - ad oggi
Tour operator
Althea formazione
2024.07 - ad oggi
Designer in architettura d'interni
Pennacchini
2021.07 - ad oggi
24 cfu - Supplenze
Unimarconi
Architettura - ing. Edile - Architettura biodinamica
Università Degli Studi Di Firenze 102