Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Certificazioni
Cronologia
Generic
Margherita  Daraio

Margherita Daraio

Insegnante
Arezzo ,AR

Profilo professionale

Consulente di viaggio dotato di grande esperienza nel servizio a clienti con esigenze speciali. Determinato e con eccezionali capacità interpersonali, è alla ricerca di una posizione all'interno di un'agenzia di viaggi dove poter esprimere al meglio il proprio potenziale.

Panoramica

1
1
Certificato

Esperienza lavorativa

Cameriera

Sagra della bistecca
Arezzo, AR
2024.07 - ad oggi
  • Pulizia e riordino della sala da pranzo a fine servizio.
  • Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
  • Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
  • Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
  • Accoglienza alla clientela e offerta di un servizio professionale, cordiale e competente.
  • Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
  • Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.

Tour operator

Althea formazione
Firenze , FI
2024.07 - ad oggi
  • Organizzazione di itinerari e iniziative capaci di rispondere alle tendenze di mercato.
  • Ottimizzazione dell'offerta turistica tramite il monitoraggio dei livelli di customer satisfaction.
  • Analisi dei bisogni e dei desideri della clientela per la strutturazione di una adeguata offerta turistica.
  • Gestione dei processi organizzativi, logistici e amministrativi inerenti l'attività di tour operator.
  • Raccolta ed elaborazione dei dati di mercato per la valutazione delle mete da proporre.
  • Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
  • Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
  • Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
  • Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
  • Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.

Designer in architettura d'interni

Pennacchini
Arezzo , AR
2021.07 - ad oggi
  • Preparazione di bozze e disegni in scala, delineando set, scenari e spazi da utilizzare.
  • Definizione delle strategie per mettere in risalto punti di particolare rilievo.
  • Miglioramento dell'aspetto generale del negozio grazie a un'attenta valutazione delle posizioni dei prodotti e degli espositori.
  • Sviluppo di concept per la pianificazione dello spazio e selezione di materiali e palette di colori da presentare ai clienti.
  • Assistenza ai clienti nella selezione di pezzi d'arredamento e nella documentazione delle specifiche.
  • Assistenza ai clienti in materia di budget e nella scelta di mobili, decorazioni e articoli [Tipologia].
  • Addestramento del personale al coordinamento degli scaffali per l'abbigliamento e dei relativi espositori con l'obiettivo di potenziare l'efficacia delle promozioni.
  • Ridefinizione del design di una struttura di [Numero] metri quadrati con l'obiettivo di offrire ai clienti una presentazione dei prodotti più accurata ed esteticamente piacevole.

Istruzione

24 cfu - Supplenze

Unimarconi
Reggio Calabria
03.2020

Architettura - ing. Edile - Architettura biodinamica

Università Degli Studi Di Firenze 102
Firenze
05.2017

Competenze

  • Competenze amministrative
  • Strategie di networking
  • Capacità decisionali
  • Flessibilità e Dinamismo
  • Data analysis
  • Mercato turistico
  • Strategie di vendita
  • Contrattualistica di settore
  • Conoscenza legislazione paesi di destinazione
  • Intraprendenza

Lingue

Inglese
Intermedio avanzato
B2

Certificazioni

First certificate

Cronologia

Cameriera

Sagra della bistecca
2024.07 - ad oggi

Tour operator

Althea formazione
2024.07 - ad oggi

Designer in architettura d'interni

Pennacchini
2021.07 - ad oggi

24 cfu - Supplenze

Unimarconi

Architettura - ing. Edile - Architettura biodinamica

Università Degli Studi Di Firenze 102
Margherita DaraioInsegnante