Maria Amahzoune
Phone Home s.r.l. di Isabella Basso
La Spezia
4
Languages
8
years of professional experience
Professionista con ottime abilità relazionali e comunicative, esperta nell'utilizzo del sistema POS e nella vendita di prodotti. Predisposizione al contatto con il pubblico con ottima padronanza della lingua Inglese, Francese e Spagnola. Capacità di problem solving, con una profonda conoscenza del settore e dei prodotti.
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite
3 Years 5 Months- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dal responsabile del settore.
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri espressi.
- Collaborazione con il reparto acquisti per assicurare la disponibilità dei prodotti più venduti.
- Controllo degli articoli più venduti e individuazione di eventuali aree di miglioramento.
- Monitoraggio costante della merce a scaffale per garantire una pronta segnalazione di carenze e necessità di rifornimento.
- Ottimizzazione del rifornimento degli scaffali attraverso il disimballaggio efficiente dei nuovi prodotti in arrivo.
- Collaborazione attiva nelle attività di magazzino per garantire un flusso ottimale di disponibilità della merce in vendita.
- Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansione gli acquisti effettuati, elaborare pagamenti ed emettere ricevute
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita con monitoraggio del flusso della clientela
Receptionist
3 Months- Gestione delle prenotazioni attraverso piattaforme specializzate, e-mail e telefono, garantendo un servizio efficace e tempestivo.
- Gestione e risoluzione di eventuali problematiche segnalate dal cliente.
- Verifica del gradimento dei servizi offerti e gestione tempestiva delle necessità del cliente.
- Promozione di servizi aggiuntivi in fase di check-in e durante la permanenza del soggiorno degli ospiti.
- Gestione del flusso di chiamate in ingresso e registrazione della clientela in fase di check-in.
- Elaborazione del piano giornaliero di arrivi e partenze.
- Organizzazione delle attività di accoglienza degli ospiti, verifica delle prenotazioni e delle richieste speciali.
- Calcolo dei costi e riscontro dei pagamenti per spese extra, assicurando accuratezza e trasparenza nelle operazioni.
- Assistenza ai clienti e informazione sui servizi convenzionati per organizzarne al meglio la permanenza.
Segretaria in stage
11 Months- Miglioramento continuo dei risultati e degli obiettivi prefissati, superando le aspettative del ruolo assegnato.
- Ottimizzazione della gestione del servizio di segreteria e front office, garantendo un flusso di comunicazione efficace.
- Uso dei più conosciuti strumenti informatici del proprio settore di attività.
- Sviluppo di competenze professionali attraverso attività specifiche nel settore, contribuendo alla propria crescita.
- Uso dei più conosciuti strumenti informatici del proprio settore di attività.
Commessa di Supermercato
4 Months- Illustrazione dettagliata dei vantaggi di prodotti e servizi ai clienti, con chiarimenti su rimborso e limitazioni per garantire trasparenza.
- Proposta di nuovi prodotti ai clienti, mirata a soddisfare esigenze specifiche e migliorare l'esperienza d'acquisto.
- Supporto alla clientela nel processo di sottoscrizione ai programmi fedeltà e nella gestione della documentazione necessaria.
- Acquisti complementari agli articoli scelti.
- Gestione della pulizia della postazione di lavoro e delle aree espositive.
Istruzione
Diploma Quinquennale Scientifico - Umanistico - Linguistico
Media dei voti: 72/100
Laurea Magistrale a ciclo unico di 5 anni - Giurisprudenza
Studentessa
Competenze
Uso del registratore di cassa
Predisposizione al contatto con il pubblico
Gestione cassa e pagamenti
Utilizzo del sistema POS
Doti comunicative e relazionali
Capacità di pianificazione
Utilizzo di dispositivi POS
Abilità relazionali
Esperienza nell'assistenza ai clienti
Vendita di prodotti
Problem solving
Conoscenza del settore [Settore]
Conoscenza dei prodotti
Presenza professionale
Competenze linguistiche
Italiano - Lingua madre
Inglese - B1 - Intermedio
Francese - B1 - Intermedio
Spagnolo - B1 - Intermedio
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale. Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti in questo CV ai fini della ricerca e selezione del personale. 17/09/2026 La Spezia
Cronologia
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