Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
Cronologia
Generic

Maria Buganza

San Felice sul Panaro,Mo

Profilo professionale

Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.

Panoramica

17
17
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

ADDETTA PREPARAZIONE CIBI E VENDITA PESCE

DUESSE
SAN FELICE SUL PANARO, MO
07.2020 - ad oggi

Preparazione al crudo dei prodotti ittici per vendita al crudo e cottura sul luogo di lavoro. Lavoro itinerante nei vari marcati. Cottura dei prodotti sul luogo sia in friggitrice sia nel forno . Vendita dei prodotti al banco durante il mercato. Preparazioni ordini.

Responsabile negozio abbigliamento

titolare
Lido di Pomposa, Fe
10.2012 - 12.2017

Gestione negozio abbigliamento 0-12 anni, ordinazione merce,inventario, gestione fatture. Negozio anche on-line oltre a sede fissa. Gestione ordini, gestione spedizioni, gestione e aggiornamenti del sito on-line pubblicazione dei prodotti ,gestione clienti.

Addetta al centralino

Televideoclub
San Felice sul Panaro, MO
01.2001 - 09.2012

Addetta al centralino nell'ambito televendite. Vendere i relativi prodotti inserimento ordini a pc, gestione eventuali richieste o lamentele del cliente,archiviazione bolle. Effettuato anche marketing con relativo corso.

  • Attività di front office gestione delle procedure di accoglienza.
  • Gestione e smistamento delle richieste in entrata definendo le priorità.
  • Inserimento dati e anagrafiche all'interno del gestionale aziendale.
  • Risoluzione di eventuali controversie telefoniche attraverso tecniche comunicative appropriate.
  • Inserimento a gestionale dei dati di ogni telefonata gestita.

Collaboratrice

Agenzia Eventi
Mirandola, Mo
01.2007 - 01.2008

Collaboratrice presso coop di Mirandola come allestimento scaffali e successivamente per prodotti Bibo e materiale idraulico. Gestione ordini, ordinazione dei prodotti mancanti allestimento merce, inventario.

  • Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
  • Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
  • Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
  • Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
  • Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.

Istruzione

Diploma turistico aziendale - accoglienza turistica

G. Greggiati
Poggio Rusco
06-2000

Competenze

  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Uso del registratore di cassa
  • Conoscenza dei prodotti
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Metodi di catalogazione della merce
  • Gestione database
  • Competenze organizzative
  • Flessibilità oraria
  • Contabilità e fatturazione
  • Gestione del magazzino
  • Attenzione ai dettagli
  • Tecniche promozionali
  • Gestionali per gli acquisti online
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Conoscenza della contabilità ad oggi utilizzo del programma Seac per fare fatture ai clienti, eventuali note di credito, inserimento nuovi clienti
  • Tecniche di fidelizzazione del cliente
  • Capacità organizzative
  • Dinamismo e flessibilità
  • Gestione dei contanti
  • Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
  • Resistenza allo stress
  • Affidabilità
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Attitudine alla vendita
  • Esperienza nella gestione dei reclami
  • Customer Care
  • Attitudine collaborativa
  • Presenza professionale
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Esperienza nell'assistenza ai clienti
  • Ascolto attivo
  • Assistenza clienti
  • Cordialità
  • Utilizzo del sistema POS
  • Conoscenza prodotti in vendita
  • Esperienza con POS
  • Capacità di apprendimento

Certificazioni

Corso HACCP in corso di validita'

Corso sicurezza antincendio in corso di validita'

Corso per telemarketing

Corso conseguito durante lo svolgimento scolastico di organizzazione convegni e congressi

Cronologia

ADDETTA PREPARAZIONE CIBI E VENDITA PESCE

DUESSE
07.2020 - ad oggi

Responsabile negozio abbigliamento

titolare
10.2012 - 12.2017

Collaboratrice

Agenzia Eventi
01.2007 - 01.2008

Addetta al centralino

Televideoclub
01.2001 - 09.2012

Diploma turistico aziendale - accoglienza turistica

G. Greggiati
Maria Buganza