Maria Galasso

• Esecuzione di operazioni di cassa, gestione delle transazioni finanziarie e preparazione dei rapporti di fine giornata.
• Elaborazione di documentazione, corrispondenza e report per supportare l'ufficio amministrativo.
• Gestione della reception , accoglienza clienti, e smistamento delle chiamate in entrata.
• Pianificazione e organizzazione di incontri, appuntamenti e gestione dell'agenda del management.
• Archiviazione cartacea e/o elettronica di pratiche e documenti.
• Presa degli appuntamenti e pianificazione dell'agenda dei professionisti di riferimento.
• Gestione della posta in ingresso e in uscita.
• Gestione di tutte le attività di segreteria e ricevimento sia interne che esterne all'azienda .
• Gestione attenta e professionale dell'operatività del ricevimento.
• Emissione dei documenti amministrativi e gestione dei relativi pagamenti.
• Smistamento della corrispondenza cartacea ed elettronica.
• Costante ottimizzazione di processi e procedure nell'adempimento delle proprie mansioni.
• Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
• Controllo delle scorte di materiali di cancelleria e rifornimenti d'ufficio .

• Gestione del centralino, della reception e della segreteria.
• Invio mensile della documentazione contabile al commercialista nel rispetto delle cadenze fiscali.
• Gestione autonoma dei corrispettivi e della prima nota.
• Gestione autonoma di tutti gli aspetti amministrativi e contabili della società.
• Supporto nella gestione delle dichiarazioni fiscali periodiche e annuali.
• Organizzazione metodica degli archivi cartacei e digitali.
• Redazione di documenti, verbali e comunicazioni interne ed esterne.
• Presidio delle operazioni amministrative e burocratiche di competenza garantendo il rispetto delle scadenze.
• Gestione e organizzazione degli archivi documentali cartacei e digitali dell'azienda .

• Impiegata amministrativa per pratiche fideiussorie , gestione rapporti clienti e/o collaboratori, presso Società di mutuo soccorso
• Front office, gestione reclami e fornire informazioni precise su prodotti/servizi.
• Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
• Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
• Ricezione e smistamento di email , telefonate, posta cartacea e pacchi.
• Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
• Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
• Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio .
• Conduzione delle pratiche amministrative dell'ufficio di competenza.
• Elaborazione dei documenti nel rispetto di tempistiche , normative e procedure.
• Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
• Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
• Supporto alla pianificazione di eventi aziendali, meeting e riunioni.

• Attivare i terminali che gestiscono le giocate, fornire alla clientela assistenza ed informazioni sui giochi, effettuare e controllare le giocate e le vincite calcolandone gli importi
• Elaborazione dei pagamenti delle vincite e gestione della cassa giornaliera.
• Registrazione delle scommesse manuali e monitoraggio delle quote in tempo reale.
• Assistenza clienti nello svolgimento delle scommesse sportive e gestione delle eventuali controversie.
• Apertura e chiusura cassa, acquisizione pagamenti e controllo fine turno.
• Affissione di palinsesti sportivi, quote aggiornate ed esiti degli eventi.
• Esecuzione delle procedure di cassa come apertura e chiusura, prelievo e versamento del contenuto.

• Impiegata ufficio spedizioni ed assistenza telefonica alla clientela presso la sede fisica della farmacia online DocPeter
• Risposta alle domande dei clienti, gestione dei reclami e risoluzione delle problematiche individuate.
• Collaborazione con i colleghi e con i responsabili al fine di assicurare la correttezza delle lavorazioni.
• Esecuzione delle attività quotidiane garantendo la precisione e la velocità necessarie.
• Gestione delle problematiche segnalate dalla clientela ed immediata risoluzione.
• Accoglienza della clientela e supporto nell'erogazione dei servizi di competenza.

Svolgimento dei compiti assegnati dai docenti diurni, preparazione a verifiche orali e scritte classe 5° superiore

• Spiegazione dei contenuti delle lezioni e dei compiti da svolgere.
• Preparazione di schemi e riassunti per agevolare l'apprendimento .
• Verifica del corretto svolgimento dei compiti e dell'apprendimento delle lezioni.
• Insegnamento di tecniche di memorizzazione per agevolare l'apprendimento .
• Pianificazione delle lezioni in base ai compiti a casa assegnati.
• Ricerca di approfondimenti sugli argomenti trattati a scuola dagli alunni seguiti.
• Valutazione periodica dei progressi degli alunni sulle materie trattate.
• Assistenza nello svolgimento dei compiti assegnati.
• Supporto agli studenti nella preparazione di elaborati e tesine.
• Ripasso dei programmi di studio soffermandosi sugli argomenti di difficile comprensione.

• Assistenza alla clientela nelle operazioni di acquisto, sistemazione del punto vendita
• Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
• Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
• Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
• Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
• Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
• Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.

• Accoglienza ai clienti e servizio ai tavoli/gestione della cassa, delle telefonate e delle ordinazioni
• Assistenza nella gestione delle scorte e dell'inventario , ottimizzando l'efficienza e riducendo gli sprechi in cucina e in sala.
• Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
• Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
• Sgombero dei tavoli, sparecchiatura , pulizia e apparecchiatura in modalità rapida, silenziosa ed efficiente.
• Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
• Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
• Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione .
• Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
• Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
• Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.

• Assistenza bambino di anni 2 presso abitazione privata
• Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
• Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
• Gestione accogliente e amorevole delle esigenze e delle richieste dei bambini.

• Collaboratrice assicurativa per la compagnia italiana "Assicurazioni Generali SpA "
• Analisi e individuazione delle esigenze dei clienti.
• Consulenze assicurative a privati ​​e aziende.
• Consulenza ai clienti sulle tipologie di assicurazioni disponibili nei vari rami di competenza.
• Ricerca di nuovi clienti e sviluppo di strategie per espandere il portafoglio clienti.

• Operatrice di call center per l'azienda italiana di telecomunicazioni " Telecom Italia SpA ."
• Coordinamento delle attività giornaliere del call center, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di servizio.

• Animatrice per bambini di anni 5/6 (campo estivo)
• Animazione di aree, giochi e iniziative dedicate a bambini e bambine.
• Accoglienza dei partecipanti, illustrazione delle attività e dei regolamenti.
• Monitoraggio della sicurezza dei partecipanti durante le attività di animazione.
• Collaborazione allo sviluppo e alla realizzazione delle attività.