MARIA ROSA GODDI
Venezia
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
12
12
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Segretaria di studio medico
Centro di medicina
Mestre, Venezia
2020.12 - ad oggi
- Attività di front e back office.
- Gestione del centralino e della corrispondenza e-mail.
- Gestione dell'agenda appuntamenti e delle comunicazioni con i pazienti.
- Gestione cassa e verifica della regolarità dei pagamenti.
- Gestione appuntamenti tramite fondi sanitari.
- Responsabile dei check up privati e convenzionati.
- Pianificazione e organizzazione appuntamenti per pazienti privati e per dipendenti aziende convenzionate.
- Accoglienza e orientamento dei pazienti all'interno dello studio.
- Seguire il paziente personalmente al fine di garantire un ottimo servizio e monitorare la qualità e la puntualità dello svolgimento delle visite mediche.
- Pianificazione e organizzazione degli appuntamenti del personale medico.
- Gestione completa delle pratiche fondi sanitari, dal controllo della stessa all'invio a pagamento nei vari portali.
Addetta al Front office e Back office
Agenzia Planning Pool
Mestre
2019.02 - 2020.05
- Le mie responsabilità comprendono:
- Gestione prenotazioni tramite channel manager (Avantio e Kross Booking);
- Inserimento immobili sul channel manager e pubblicazione degli stessi sulle varie OTA;
- Accoglienza clienti e gestione dei pagamenti;
- Attenzione al cliente durante il soggiorno e risoluzione dei problemi;
- Inserimento alloggiati sul portale della polizia, comunicazione dati ISTAT e rapporto occupazione;
- Coordinamento tra i diversi stakeholder.
Cassiera
Restaurant Freibad Mooshüsli
Emmen, CH
2018.05 - 2018.11
Receptionist
Hotel La Conchiglia
Cala Gonone
2017.05 - 2017.10
- Le mie responsabilità comprendono:
- Accoglienza clienti e registrazione dei documenti;
- Assistenza clienti e risoluzione dei problemi;
- Pagamenti ed emissioni di fatture e ricevute;
- Collaborazione con le agenzie locali e altri Hotel;
- Gestione delle prenotazioni;
- Utilizzo del channel manager e del software Hotel 2000;
- Compilazione del registro dei corrispettivi.
Esperienza all'estero come au-pair
Wörstradt, DE
2016.12 - 2017.02
Receptionist - Esperienza Erasmus+ Traineeship
Isabel Family Hotel
Adeje, ES
2016.08 - 2016.10
- Le mie responsabilità da tirocinante comprendono:
- Operazioni di check-in e check-out;
- Assistenza clienti con servizio tailor-made;
- Operazioni di cambio valuta.
Agente di viaggio
Pittorra Viaggi
Nuoro
2009.01
Receptionist
Hotel Maria Rosaria
Orosei
2008.01
Istruzione
Laurea Magistrale - Lingue e Letterature Moderne Europee e Americane
Università degli Studi di Cagliari
07.2016
undefined
Università degli Studi di Szeged
UngheriaLaurea Triennale - Lingue e Culture Europee ed Extraeuropee
Università degli Studi di Cagliari
04.2013
Diploma di Ragioneria ad Indirizzo Turistico - undefined
07.2009
Competenze
- Lingue straniere Livello
- Inglese B2
- Spagnolo B2
- Francese A2
- Tedesco A1
- Buona attitudine al contatto con il pubblico e buone capacità relazionali
- Le esperienze acquisite negli ultimi anni hanno fatto sì che sviluppassi una buona capacità di organizzazione personale
- Predisposizione al lavoro sia in team che in autonomia e flessibilità
- Utilizzo quotidiano del PC con buone conoscenze del sistema operativo Windows e del pacchetto Office
- Ottima capacità di navigazione su Internet e utilizzo dei social media
- Problem solving
- Competenze organizzative e di pianificazione
- Resistenza allo stress
- Capacità di multitasking
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel cv ai sensi dell'art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 'Codice in materia di protezione dei dati personali' e dell'art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679)
Cronologia
Segretaria di studio medico
Centro di medicina
2020.12 - ad oggi
Addetta al Front office e Back office
Agenzia Planning Pool
2019.02 - 2020.05
Cassiera
Restaurant Freibad Mooshüsli
2018.05 - 2018.11
Receptionist
Hotel La Conchiglia
2017.05 - 2017.10
Esperienza all'estero come au-pair
2016.12 - 2017.02
Receptionist - Esperienza Erasmus+ Traineeship
Isabel Family Hotel
2016.08 - 2016.10
Agente di viaggio
Pittorra Viaggi
2009.01
Receptionist
Hotel Maria Rosaria
2008.01
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Università degli Studi di Szeged
Laurea Triennale - Lingue e Culture Europee ed Extraeuropee
Università degli Studi di Cagliari
Diploma di Ragioneria ad Indirizzo Turistico - undefined
Laurea Magistrale - Lingue e Letterature Moderne Europee e Americane
Università degli Studi di Cagliari