Maria Antonella Nicosia
Comiso ,Rg
Profilo professionale
Sono una persona meticolosa con eccellenti doti di multitasking ed esperienza nella promozione di articoli e nella vendita al dettaglio. Ho grande familiarità con i dispositivi di prenotazione e pagamento sia online che offline e sono in grado di adattarmi facilmente a nuovi metodi e procedure. Velocità e cordialità completano il mio profilo. Professionista cordiale, esperto nella presa in carico e nell'elaborazione degli ordini in ambienti di lavoro dinamici. Determinato, vivace e volenteroso di contribuire al lavoro del team, può contare su una vasta esperienza nell'uso dei registratori di cassa e nell'elaborazione di diverse tipologie di transazione.
Panoramica
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria amministrativa
Ingegnolab
Ragusa , Rg
2024.05 - ad oggi
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Organizzazione e aggiornamento dello scadenzario.
- Responsabilità di tutte le attività amministrative aziendali garantendo il pieno rispetto delle scadenze definite dalla direzione.
- Elaborazione della prima nota di cassa e banche.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Organizzazione di viaggi e trasferte di lavoro gestendo prenotazioni di hotel, auto e altri mezzi di trasporto.
- Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
Hostess di cassa
Tecnomat
Ragusa , Rg
2024.05 - ad oggi
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Elaborazione accurata dei pagamenti in contanti, carte di credito, assegni e applicazioni per smartphone.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
Addetta alle vendite e cassiera
SPINA TELEFONIA
Comiso , Rg
2016.07 - 2019.08
- Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Manutenzione dell'area di lavoro, assicurando pulizia e ordine per un ambiente accogliente.
- Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
- Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
Addetta alle vendite
ELIO ELETTRONICA
Comiso , Rg
2007.08 - 2016.06
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Istruzione
Diploma - Ragioneria
Istituto tecnico commerciale Giosuè Carducci
Comiso 2007-06
Competenze
- Utilizzo del registratore di cassa
- Attitudine alla vendita
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Gestione cassa e pagamenti
- Nozioni di visual merchandising
- Fatturazione
- Dinamismo e motivazione
- Multitasking
- Assistenza clienti
- Attenzione al cliente
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Procedure di apertura e chiusura della cassa
- Affidabilità
- Utilizzo del sistema POS
- Sistemi di prezzatura
- Gestione dello stress
- Cortesia e disponibilità
- Attenzione ai dettagli
- Problem solving
- Efficienza
- Contabilità di cassa
- Precisione e attenzione ai dettagli
Cronologia
Segretaria amministrativa
Ingegnolab
2024.05 - ad oggi
Hostess di cassa
Tecnomat
2024.05 - ad oggi
Addetta alle vendite e cassiera
SPINA TELEFONIA
2016.07 - 2019.08
Addetta alle vendite
ELIO ELETTRONICA
2007.08 - 2016.06
Diploma - Ragioneria
Istituto tecnico commerciale Giosuè Carducci