Mariacarla Tora
Casanova di Carinola,Caserta
Panoramica
12
12
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Assistente amministrativo
Future’s istitutr
Marcianise, Caserta
2023.11 - 2024.08
- Coordinamento agende e pianificazione appuntamenti per dirigenti e team.
- Gestione corrispondenza in entrata e in uscita, smistamento e archiviazione documenti.
- Redazione di verbali, report mensili e supporto nell'organizzazione di riunioni aziendali.
- Archiviazione documentale sia cartacea sia digitale.
- Raccolta e archiviazione della documentazione amministrativa dell'ufficio.
- Disbrigo di pratiche burocatiche e amministrative presso gli uffici competenti.
- Ricezione delle telefonate e inoltro al personale e al reparto di competenza.
- Raccolta di dati, documenti e predisposizione della relativa reportistica.
- Emissione di fatture elettroniche e verifica della ricezione dei pagamenti.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
Barista
Medea srl
Casanova di carinola, Caserta
2021.06 - 2023.11
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
Barman
Ferraro Mariarita
Casanova di Carinola, Caserta
2019.05 - 2021.03
- Assistenza ai clienti nella scelta delle bevande e dei prodotti da bar.
- Organizzazione di eventi e promozioni speciali all'interno del bar per incrementare le vendite.
- Gestione delle operazioni di cassa e delle transazioni finanziarie.
- Sistemazione e sbarazzo dei tavoli.
- Cura della pulizia e dell'igiene quotidiana dell'area bar e di superfici e piani di lavoro.
- Accoglienza dei clienti al bar e gestione impeccabile del servizio al bancone e ai tavoli.
- Somministrazione di bevande a base alcolica e analcolica, cocktail classici e di tendenza.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Supporto alla clientela nella scelta delle consumazioni in base ai gusti e alle opzioni disponibili.
Barista
Le anfore di tommassino
Casanova di carinola, Caserta
2014.11 - 2018.11
- Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
Addetta alle scomesse
Stalyebet di Marrafino Antonietta
Casanova di carinola, Caserta
2013.11 - 2014.06
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Barista
Ditta PALMIERI Giovanna
Casanova di carinola, Caserta
2013.01 - 2014.01
- Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
- Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.
- Allestimento e rifornimento del bancone, delle vetrine espositive e dei banchi frigo.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar assicurandone il funzionamento.
- Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
- Esecuzione del servizio al bancone o ai tavoli in base alle direttive ricevute.
- Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
- Instaurazione di un rapporto cordiale con la clientela garantendone la fidelizzazione.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici secondo le richieste della clientela.
- Pulizia e manutenzione quotidiana delle macchine del caffè e delle altre attrezzature.
Istruzione
Eipass standard -
HERA formazione srl
Nola2025
Qualifica corso di lingua inglese - BI level C2
Orienta campus srl
Orta di atella2022
Diploma di maturita - Alberghiero
Giuseppe Moscato
Pagani2019
Attestato di qualifica professionale - Operatore all assistenza educativa ai disabili
Scuola di formazione professionale
San prisco2017
Diploma di maturita - Socio psico pedagogico
Taddeo
Sessa aurunca2008
Competenze
- Organizzazione aziendale
- Gestione amministrativa dell'ufficio
- Gestione del personale
- Competenze amministrativo-contabili
- Gestione di acquisti e fornitori
- Gestione delle scadenze
- Uso del gestionale [Software]
- Uso di MS Excel
- Gestione dei pagamenti
- Precisione e affidabilità
- Conoscenza della contabilità
- Uso professionale di Excel
- Uso di MS Office
- Archiviazione cartacea e digitale
- Riservatezza
- Pianificazione degli appuntamenti
- Uso di MS Word
- Problem solving
- Doti comunicative e relazionali
- Velocità e precisione
- Utilizzo di Internet
- Preparazione delle riunioni
- Navigazione internet
- Conoscenza di Adobe Acrobat
- Gestione delle e-mail
- Organizzazione degli appuntamenti
- Teamworking
Cronologia
Assistente amministrativo
Future’s istitutr
2023.11 - 2024.08
Barista
Medea srl
2021.06 - 2023.11
Barman
Ferraro Mariarita
2019.05 - 2021.03
Barista
Le anfore di tommassino
2014.11 - 2018.11
Addetta alle scomesse
Stalyebet di Marrafino Antonietta
2013.11 - 2014.06
Barista
Ditta PALMIERI Giovanna
2013.01 - 2014.01
Eipass standard -
HERA formazione srl
Qualifica corso di lingua inglese - BI level C2
Orienta campus srl
Diploma di maturita - Alberghiero
Giuseppe Moscato
Attestato di qualifica professionale - Operatore all assistenza educativa ai disabili
Scuola di formazione professionale
Diploma di maturita - Socio psico pedagogico
Taddeo