Mariagrazia Brunetti
Scanzano Jonico
Profilo professionale
Studentessa di Psicologia online, dinamica e affidabile, con esperienza nel contatto diretto con il pubblico e nella gestione della clientela. Motivata a lavorare nel settore vendita al dettaglio, con forte predisposizione alle relazioni interpersonali, problem solving e lavoro in team.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Gestione stand gastronomico
Eventi locali
Scanzano Jonico
2023.04 - 2026.03
- Vendita diretta al pubblico
- Organizzazione prodotti e gestione clienti
- Sviluppo capacità comunicative e relazionali
- Supervisione e monitoraggio dell'andamento delle attività in gestione.
- Gestione dei contatti con le ditte fornitrici e delle relative negoziazioni.
- Utilizzo e gestione di beni e risorse strumentali aziendali.
- Consulenza professionale al cliente su prodotti e servizi aziendali.
Addetta alla ristorazione
Pizzeria Marlin Bleu
Scanzano Jonico
2025.01 - 2025.11
- Accoglienza clienti e servizio ai tavoli
- Collaborazione con il team
- Supporto e assistenza alla clientela
- Gestione delle operazioni di cassa e riscossione dei pagamenti in contanti o elettronici.
- Conduzione del servizio raccogliendo gli ordini e trasferendoli alla cucina.
- Sgombero e sistemazione dei tavoli al termine del servizio.
- Preparazione e confezionamento di ordini da asporto quando previsto.
- Collaborazione alle attività di pulizia e riordino degli ambienti di lavoro.
- Accoglienza della clientela gestendone le richieste ed eventuali lamentele.
- Supporto alla brigata di cucina nella preparazione delle pietanze.
- Cura della disposizione dei tavoli e dei criteri di apparecchiatura.
- Verifica della presenza di piatti, posate, bicchieri e tovaglioli ai tavoli o negli appositi distributori.
- Dimostrazione di un comportamento educato e professionale nei confronti dei clienti al fine di incoraggiare le richieste di informazioni e gli ordini.
- Accompagnamento degli ospiti ai tavoli in base ai posti assegnati.
- Disposizione di tavoli, sedie e posate e allestimento di tavolate destinate a gruppi numerosi.
- Verifica della soddisfazione degli ospiti durante il servizio e risoluzione di eventuali problematiche.
- Elaborazione del conto, gestione dei pagamenti ed emissione delle ricevute.
Addetta al servizio bar
Bar 2000
Scanzano Jonico
2025.01 - 2025.11
- Servizio al banco e gestione clientela
- Preparazione bevande e gestione ordini
- Gestione cassa e pagamenti
- Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
- Organizzazione e svolgimento del carico di lavoro in modo autonomo ed efficiente.
- Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.
Istruzione
Diploma Liceale - Scienze Applicate
Policoro
Policoro, MT2023-01
Laurea Triennale - Psicologia
E-campus
03.2026
Giurisprudenza
Università Aldo Moro
Competenze
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Orientamento al cliente
- Lavoro in team
- Organizzazione e precisione
- Gestione dello stress
- Flessibilità
- Precisione
- Attenzione alla clientela
- Senso di responsabilità
- Doti relazionali
- Abilità negoziali
Lingue
Italiano
Lingua Madre
Inglese
Intermedio superiore
B2
Cronologia
Addetta alla ristorazione
Pizzeria Marlin Bleu
2025.01 - 2025.11
Addetta al servizio bar
Bar 2000
2025.01 - 2025.11
Gestione stand gastronomico
Eventi locali
2023.04 - 2026.03
Diploma Liceale - Scienze Applicate
Policoro
Laurea Triennale - Psicologia
E-campus
Giurisprudenza
Università Aldo Moro