Mariana Fertu
Mestre Venezia ,Venezia
Profilo professionale
Cameriera ai piani precisa e affidabile, dotata di approccio positivo, calmo e cortese. Ha lavorato come Cameriera ai piani presso Stay Over per 10 anni, impegnandosi a fornire un servizio di elevata qualità e superare le aspettative degli ospiti con competenza e discrezione. Padroneggia i diversi metodi di pulizia e organizzazione delle stanze con un occhio di riguardo per i dettagli, sa fare lavoro di squadra ed eseguire con precisione le istruzioni ricevute.
Panoramica
32
32
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera ai piani
Stay Over
Mestre Venezia , Venezia
2015.05 - ad oggi
- Rifornimento dei minibar nelle camere, verificando la scadenza dei prodotti e la corretta fatturazione.
- Pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni, seguendo le linee guida dell'hotel.
- Gestione delle richieste degli ospiti in modo tempestivo, assicurando un'elevata soddisfazione del cliente.
- Assistenza nella formazione dei nuovi addetti alla pulizia, trasmettendo standard e tecniche di lavoro efficaci.
- Ispezione delle camere per identificare eventuali danni o manutenzioni necessarie e segnalazione al reparto tecnico.
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
- Sostituzione delle lenzuola e degli asciugamani consegnando la biancheria usata alla lavanderia.
- Sanificazione dei sanitari, refill dei dispenser, sostituzione degli asciugamani e rifornimento di carta igienica.
- Svuotamento dei cestini dell'immondizia di stanze e spazi comuni.
- Verifica della presenza di oggetti dimenticati dai clienti al momento della partenza.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Igienizzazione delle superfici con pulizia a carrello, rimuovendo lo sporco e riponendo gli oggetti al proprio posto e in modo ordinato.
- Rispetto della privacy degli utenti delle strutture, siano questi alberghi, uffici o altri tipi di luoghi aperti al pubblico.
- Raccolta e differenziazione dei rifiuti curandone lo smaltimento nel rispetto della sicurezza personale e della salvaguardia ambientale.
Addetta alle pulizie
Araba Fenice
Mestre Venezia , Venezia
2007.10 - ad oggi
- Pulizia profonda di aree comuni in strutture ricettive, migliorando l'accoglienza e il comfort degli ospiti.
- Pulizia e manutenzione quotidiana di uffici, assicurando ambienti lavorativi igienici e ordinati.
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
- Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa.
- Igienizzazione di corridoi, scale, ascensori e aree comuni.
- Pulizia periodica di vetri, infissi, persiane e tapparelle.
- Applicazione delle procedure di pulizia e sanificazione degli ambienti.
- Lavaggio di vetri e finestre con l'utilizzo di prodotti specifici.
- Utilizzo della scopa manuale ed elettrica per spazzare diverse tipologie di pavimenti.
- Utilizzo di strumenti e macchinari per le pulizie.
- Sistemazione, pulizia e sanificazione di alloggi privati.
- Pulizia di locali aziendali, depositi e aree ad accesso limitato nel rispetto della privacy.
Tecnico idraulico e insolazione termica
IACMMR Resita
Resita , Romania
1987.03 - ad oggi
Cameriera ai piani
Hotel Cristal ,Hotel Tirler,
Obbereghen e Alpi di Siusi, Trentino Alto Adige
2015.02 - 2018.11
Addetta cucina
Gemeaz SRL
Preganziol , Venezia
2008.06 - 2012.09
Istruzione
Media superiore - D'obbligo
Scuola Generale nr 1 Matca Prov. Galati
România 01.1979
Competenze
- Affidabilità e spiccato senso dell'organizzazione
- Ottima organizzazione ed eccellente attenzione ai dettagli
- Attenzione alla clientela
- Rispetto dei tempi assegnati
- Autonomia e proattività
- Spirito di adattamento
- Proattività
- Attitudine al lavoro in team
- Conoscenza delle norme di sicurezza
- Accuratezza
- Resistenza fisica
- Procedure per la raccolta differenziata
- Utilizzo di prodotti chimici per la pulizia
- Conoscenza degli standard di servizio
- Precisione
- Velocità
- Resistenza allo stress
- Attitudine collaborativa
- Procedure di igiene e pulizia
- Cortesia e professionalità
- Puntualità e affidabilità
- Procedure di igienizzazione e sanificazione
- Abilità comunicative ed interpersonali
- Conoscenza dei prodotti di pulizia
- Problem solving
- Capacità organizzative
- Teamworking
- Doti comunicative e relazionali
- Flessibilità
- Doti comunicative
- Velocità e affidabilità
- Lingua [Lingua]
- Riservatezza e professionalità
- Riservatezza
- Manualità e velocità di esecuzione
- Spiccato orientamento alla clientela
- Attenzione ai dettagli
- Autonomia operativa
- Capacità di gestire le responsabilità
- Adattabilità
- Disponibilità al miglioramento continuo
- Rispetto delle regole
- Conoscenza norme sicurezza
- Uso di app per la comunicazione
- Uso di dispositivi mobile
- Conoscenza prodotti detergenti
- App di gestione delle pulizie
- Capacità di risolvere problemi
- Competenza in internet e web
- Gestione delle pulizie
- Predisposizione al servizio
- Utilizzo di sistemi di posta elettronica
- Utilizzo di attrezzature di pulizia
- Comunicative eccellenti
- Conoscenza igiene personale
- Conoscenza dei protocolli di pulizia
- Abilità nel rifacimento letti
- Doti organizzative
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Attitudine al lavoro di squadra
- Doti relazionali
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Base
A2
Rumeno
Avanzato
C1
Informazioni aggiuntive
Dato che il albergo dove sto lavorando chiuderà il 30 settembre 2025, ho necessità di trovare un altro lavoro.
Disponibile dal 01,Ottobre 2025.
Volenterosa di imparare e ricominciare altre esperienze lavorative.
Cronologia
Cameriera ai piani
Stay Over
2015.05 - ad oggi
Cameriera ai piani
Hotel Cristal ,Hotel Tirler,
2015.02 - 2018.11
Addetta cucina
Gemeaz SRL
2008.06 - 2012.09
Addetta alle pulizie
Araba Fenice
2007.10 - ad oggi
Tecnico idraulico e insolazione termica
IACMMR Resita
1987.03 - ad oggi
Media superiore - D'obbligo
Scuola Generale nr 1 Matca Prov. Galati