MARIANA GAVRILAS
Mira,VE
Panoramica
2023
2023
years of professional experience
Esperienza lavorativa
IMPIEGATA AMMINISTRATIVA CAF E PATRONATO
UNSIC SRL
VENEZIA, VE
2023.03 - ad oggi
- Consulenza diretta agli utenti per la risoluzione di problematiche legate a detrazioni, bonus fiscali e agevolazioni.
- Supporto nell'accesso ai servizi del patronato, inclusa la compilazione di moduli per dimissioni, invalidità e disoccupazione.
- Supporto agli utenti nella redazione dei modelli delle dichiarazioni fiscali quali 730, IMU, Red e ISEE.
- Conduzione degli adempimenti per la richiesta o il rinnovo dei permessi di soggiorno, cittadinanza e decretto flussi.
Segretaria / Addetta sportello pratiche
CAF UNSIC SRL
2022.04 - 2022.07
Front desk / Responsabile servizio customer
D'UVA SRL
2014.02 - 2020.06
- Con contratto a tempo indeterminato, ho lavorato all'interno della Fondazione Cini e del Campanile e Basilica di San Marco, occupandomi di:
- (dal 2018): responsabile bookshop / biglietteria: accompagnamento turisti nella visita, monitoraggio sicurezza, gestione rifornimenti(fornitori), monitoraggio entrate e uscite (tramite Excel), gestione e coordinamento di 5 colleghi (definizione turni, selezione del personale, conduzione colloqui, formazione on the job);
- Gestione audioguide;
- Gestione e assistenza turisti in varie lingue;
- Gestione operazioni di cassa;
- Monitoraggio attivita tramite fogli Excel;
- Centrale di gestione prenotazioni (con agenda).
- Https://duva.eu/
Cassiera – Banconiera
Mediterranea SRL
- Accoglienza dei clienti, ritiro ordini e gestione della cassa.
- Stagioni estive 2009-2014
Istruzione
Corso di segretaria di studio medico - Fatturazione elettronica, basi di contabilità, Consenso Privacy, e-mail commerciali, gestione segreteria, anatomia, farmacologia, odontoiatria
2022-10
Diploma di maturità -
Istituto Tecnico Turistico "A. Gritti"
MestreCompetenze
- Ottima dimestichezza con l'utilizzo del PC (Windows), la navigazione web, i servizi e-mail;
- Gestione dei file, anche per la modifica, la conversione ecc
- Pacchetto Office (Excel: intermedio; Word: buono; Outlook: buono; PowerPoint: discreto);
- Google Calendar; software videochat
LINGUE
Utilizzate quotidianamente nella gestione dei clienti da Febbraio 2014 a Giugno 2020.
ITALIANO: Fluente (livello C2)
RUMENO: Madrelingua
INGLESE: Buono (livello B2)
RUSSO: Avanzato (Comprensione: C2; Espressione e scrittura: B2)
FRANCESE: Buono (livello B2)
SPAGNOLO: Base (livello B1)
Cronologia
IMPIEGATA AMMINISTRATIVA CAF E PATRONATO
UNSIC SRL
2023.03 - ad oggi
Segretaria / Addetta sportello pratiche
CAF UNSIC SRL
2022.04 - 2022.07
Front desk / Responsabile servizio customer
D'UVA SRL
2014.02 - 2020.06
Cassiera – Banconiera
Mediterranea SRL
Corso di segretaria di studio medico - Fatturazione elettronica, basi di contabilità, Consenso Privacy, e-mail commerciali, gestione segreteria, anatomia, farmacologia, odontoiatria
Diploma di maturità -
Istituto Tecnico Turistico "A. Gritti"