Mariangela Fragalà
Roma,RM - Roma
Profilo professionale
Professionista contabile con competenze in gestione del budget e controllo di gestione. Eccelle nell'uso di software gestionali e nella comunicazione efficace. Determinato e preciso, garantisce affidabilità e rispetto delle scadenze.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegato ufficio amministrazione
HV SRL
Smart working
01.2025 - 09.2025
- Assistenza nella gestione delle relazioni con banche e fornitori, inclusa la negoziazione delle condizioni di pagamento.
- Gestione della contabilità aziendale, inclusa la registrazione delle fatture e la riconciliazione bancaria.
- Mantenimento dell'archivio documentale, assicurando l'aggiornamento e la corretta classificazione dei documenti.
- Verifica della corrispondenza tra fatture, ordini, prodotti e documenti di trasporto.
- Gestione chiamate in entrata/uscita e supervisione delle comunicazioni interne.
- Impiego di [Software] per la registrazione dei dati amministrativi.
- Emissione di DDT, fatture e solleciti di pagamento.
- Archiviazione cartacea o digitale dei documenti contabili e amministrativi.
- Aggiornamento delle banche dati e implementazione delle attività di reportistica.
- Protocollo dei documenti di natura contabile, amministrativa e fiscale.
- Svolgimento di tutte le attività contabili inerenti i processi aziendali.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
- Registrazione di fatture di acquisto e prime note, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.
- Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti.
- Compilazione ed emissione di fatture elettroniche.
- Elaborazione ordini e verifica della documentazione logistico – amministrativa.
- Gestione delle scritture contabili e amministrative di competenza.
- Elaborazione e monitoraggio delle operazioni di cassa, ciclo attivo, passivo e note di spesa.
- Gestione dei rapporti esterni con aziende, enti della Pubblica Amministrazione e istituti di credito.
- Elaborazione e invio dei documenti per l'Agenzia delle Entrate.
- Individuazione di nuovi fornitori di materiale per ufficio e monitoraggio attento e puntuale dell'uso dell'inventario con riduzione dei costi complessivi di [Importo] euro.
- Risposta e trasferimento all'interlocutore appropriato di oltre [Numero] chiamate giornaliere su un sistema telefonico multilinea.
- Supporto a studi legali con [Numero] avvocati preparando e depositando arringhe, mozioni e vari documenti giudiziari.
- Organizzazione delle agende dei manager in base alle disponibilità, alle scadenze e agli impegni personali.
- Gestione delle comunicazioni con commercialisti e consulenti del lavoro per le incombenze periodiche.
- Scrittura di lettere e mail in base alle richieste e alle necessità dei manager di riferimento.
- Organizzazione delle trasferte e delle riunioni in base a disponibilità e impegni del personale interessato.
- Coordinamento delle attività dell'ufficio secondo le priorità del board aziendale.
- Preparazione della documentazione necessaria allo svolgimento delle attività della funzione supportata.
- Partecipazione a riunioni e assemblee e redazione dei relativi verbali.
Impiegato d'ufficio
CMG GROUP SAGL
Smart working
02.2024 - 12.2024
- Redazione di report periodici sull'andamento delle attività di ufficio, utilizzando software specifici.
- Mantenimento dell'ordine nell'archivio fisico e digitale, garantendo la facile reperibilità dei documenti.
- Elaborazione di fatture, gestione delle note spese e preparazione dei pagamenti verso fornitori.
- Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, inclusa l'organizzazione di documenti aziendali.
- Inserimento di dati all'interno del software aziendale.
- Utilizzo di strumenti informatici e di comunicazione quali pc, fax, scanner, fotocopiatrici e sistemi gestionali.
- Gestione delle comunicazioni in entrata e inoltro agli uffici di competenza.
- Archiviazione cartacea e digitale dei documenti aziendali.
- Produzione di tabelle e report con l'utilizzo di Microsoft Excel.
- Gestione di attività di front e back office.
- Supporto alla gestione di dati e documenti aziendali.
- Aggiornamento dei dati anagrafici e di fatturazione di clienti e fornitori.
- Supporto nella gestione delle pratiche amministrative.
- Gestione degli ordini di forniture per l'ufficio.
- Cura delle relazioni con fornitori, consulenti esterni ed enti.
- Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
- Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
- Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
- Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
- Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
- Assistenza informativa all'utenza in merito ad attività, procedure e scadenze.
- Conduzione delle pratiche amministrative dell'ufficio di competenza.
- Elaborazione dei documenti nel rispetto di tempistiche, normative e procedure.
- Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
- Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
- Impostazione di sistemi di archiviazione digitali e cartacei funzionali alle esigenze aziendali.
- Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Gestione della fatturazione elettronica e dei pagamenti in base allo scadenziario.
- Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
Barista cameriere
EMPIRE RESTAURANT
POMEZIA, ROMA
10.2023 - 12.2023
- Formazione dei nuovi assunti sulle tecniche di preparazione delle bevande e sul servizio al cliente, migliorando l'efficienza del team.
- Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
- Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
- Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
- Apertura, preparazione e chiusura del locale.
- Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
- Fidelizzazione della clientela grazie a un servizio rapido, cortese e professionale.
- Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
- Predisposizione delle stoviglie e caricamento della lavabicchieri.
- Preparazione di prodotti di caffetteria e tavola fredda.
- Controllo delle rimanenze in deposito, assortimento prodotti, stoccaggio merci e inventario.
- Somministrazione di alcolici e analcolici e personalizzazione delle ricette su richiesta.
- Conservazione di alimenti freschi secondo le specifiche caratteristiche e la normativa di igiene e sicurezza alimentare.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
- Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
- Proposta alla clientela di nuovi prodotti disponibili, illustrandone le caratteristiche.
- Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
- Controllo della qualità delle materie prime utilizzate per le preparazioni.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi o bevande.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Illustrazione delle caratteristiche delle pietanze fornendo informazioni su ingredienti e abbinamenti.
- Proposta alla clientela dei piatti del giorno e delle specialità dello chef.
- Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
- Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
- Ricezione degli ordini supportando la clientela nella scelta dei piatti.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.
- Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
Barista caffetteria
LUBASA SRL
POMEZIA, ROMA
07.2023 - 09.2023
- Preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali, mantenendo elevati standard di qualità.
- Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
- Pulizia e organizzazione del bancone e dell'area adibita alle macchine del caffè.
- Igienizzazione delle macchine da caffè e degli altri strumenti utilizzati, alla fine del turno.
- Disposizione di tazze, tazzine e bicchieri in modo funzionale ed esteticamente adeguato.
- Allestimento e rifornimento degli espositori di brioches e prodotti di pasticceria.
- Applicazione delle norme di igiene alimentare e di sicurezza sul lavoro.
- Monitoraggio delle scorte dei prodotti di caffetteria ed effettuazione degli ordini necessari.
- Gestione degli ordini garantendo il mantenimento della velocità e dell'efficienza del servizio.
- Illustrazione alla clientela delle miscele di caffè e delle altre bevande disponibili.
- Accoglienza della clientela e ricezione degli ordini dal banconista e dai camerieri di sala.
- Esposizione e aggiornamento del listino prezzi secondo le direttive ricevute.
- Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
- Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
- Cura del servizio al banco e collaborazione al servizio ai tavoli.
- Accoglienza cordiale e intrattenimento dei clienti durante il servizio.
- Controllo delle scorte di magazzino e gestione dei rapporti con i fornitori.
- Preparazione dei piatti e delle bevande ordinate dai clienti.
- Somministrazione di alcolici al pubblico nel rispetto delle normative vigenti.
- Allestimento e rifornimento degli espositori gastronomici.
- Preparazione di toast, panini, insalate e altri prodotti da tavola fredda curandone l'esposizione sul bancone.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Trasporto in cucina di utensili, stoviglie e vassoi sporchi per consentirne la pulizia.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
- Monitoraggio delle attività dei clienti allo scopo di individuare rapidamente gli ospiti in uscita e pulire i tavoli per i clienti in arrivo.
- Raccolta dei rifiuti, pulizia delle macchie da versamento di liquidi e rimozione dei vassoi per mantenere pulite le aree destinate ai clienti.
- Mantenimento di elevati standard di servizio alla clientela anche durante i turni di lavoro più stressanti e le operazioni più impegnative.
- Preparazione degli ordini di cibo e bevande da asporto utilizzando contenitori adeguati al trasporto.
- Controllo del rifornimento dei dispenser dei condimenti e dei distributori di bevande effettuando il refill quando necessario.
- Gestione delle consegne ai clienti e assistenza nell'esecuzione degli ordini al fine di promuovere la massima soddisfazione degli utenti.
- Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale.
- Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.
- Controllo delle scorte dei prodotti e gestione degli approvvigionamenti.
- Proposta di assaggi e degustazioni ai clienti incentivando l'acquisto dei prodotti.
- Esposizione di pietanze, prodotti gastronomici e altri articoli nei banchi e nelle vetrine.
- Preparazione di panini, insalate e altri piatti pronti in base al menu previsto.
- Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
- Accoglienza della clientela al bancone assistendola nella scelta degli alimenti.
- Confezionamento accurato dei prodotti per l'asporto o la consegna.
- Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.
- Verifica della qualità dei prodotti alimentari e controllo delle date di scadenza.
- Riordino e manutenzione degli utensili manuali e automatici utilizzati durante il turno.
- Ricezione e preparazione degli ordini dei clienti effettuando la pesatura e il porzionamento.
- Elaborazione del conto, consegna degli scontrini e gestione dei pagamenti.
Istruzione
Terza media -
Enrico Pestalozzi
Pomezia07-1997
Competenze
- Competenze contabili
- Uso di [Software]
- Procedure contabili
- Contabilità generale
- Buone doti relazionali
- Elementi di contabilità generale
- Team working
- Gestione del budget
- Abitudine al rispetto delle scadenze
- Capacità organizzative
- Gestione contabile
- Affidabilità
- Controllo di gestione
- Determinazione e precisione
- Responsabilità
- Capacità relazionali
- Conoscenza delle operazioni fiscali
- Precisione e accuratezza
- Gestione dei fornitori
- Capacità di controllo e monitoraggio
- Resistenza allo stress
- Analisi costi
- Competenze in reti
- Uso di sistemi operativi
- Pagamento fornitori
- Pianificazione e organizzazione
- Capacità con Outlook
- Gestione fatture
- Gestione flussi cassa
- Conoscenza normative fiscali
- Controllo crediti
- Utilizzo software gestionali
- Gestione email
- Analisi costi/benefici
- Conoscenza della contabilità analitica
- Controllo gestione
- Capacità con software di contabilità
- Contabilità e fatturazione
- Attenzione ai dettagli
- Gestione delle scadenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione documentale
- Attitudine al miglioramento continuo
- Procedure amministrative e contabili
- Precisione
- Accuratezza
- Gestione dei documenti
- Conoscenza del settore di riferimento
- Adattabilità
- Puntualità e affidabilità
- Uso del gestionale [Software]
- Uso di MS Word
- Uso dei principali strumenti informatici
- Utilizzo dei gestionali
- Uso di MS Excel
- Discrezione
- Autonomia operativa
- Flessibilità
- Gestione amministrativa dell'ufficio
- Comunicazione efficace
Lingue
Italiano
Intermedio
B1
Risultati conseguiti
- Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.
Affiliazioni
Membro Volontario Associazione Protezione Civile
Cronologia
Impiegato ufficio amministrazione
HV SRL
01.2025 - 09.2025
Impiegato d'ufficio
CMG GROUP SAGL
02.2024 - 12.2024
Barista cameriere
EMPIRE RESTAURANT
10.2023 - 12.2023
Barista caffetteria
LUBASA SRL
07.2023 - 09.2023
Terza media -
Enrico Pestalozzi