Marianna De Felice
Quarto,NA
Profilo professionale
Operatrice telefonica con oltre 10 anni di esperienza nel settore del recupero crediti e attività di vendita telefonica. Nel corso della mia carriera ho maturato competenze nella gestione delle chiamate in outbound, inbound, nella fissazione di appuntamenti e nella negoziazione con i clienti. Ho inoltre acquisito una buona padronanza di Excel e degli strumenti di back office, ricoprendo anche il ruolo di responsabile, occupandomi del coordinamento operativo e del supporto alle attività amministrative.
Panoramica
18
18
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Pre sales
Zappyrent srl
2024.01 - 2026.04
- Primo contatto con potenziali clienti (proprietari) e qualificazione dei lead
Responsabile, gestione back office
PFM srl
2014.01 - 2023.01
- Operatrice telefonica (utilities e finanziario)
Operatrice Telefonica (telemarketing, teleselling)
Mustang srl
2010.01 - 2014.01
- Promotrice di pacchetti Wind Infostrada, Teletù, Telecom
- Promotrice di impianti fotovoltaici (Enel Green Power)
Commessa
SISA (supermarket)
2009.01 - 2010.01
- Addetta alle vendite
Animatrice
La Carica dei 101 Animation
2008.01 - 2009.01
- Intrattenimento
Istruzione
Diploma - Socio-Psicopedagogico
Istituto Polspecialistico Pitagora
2009-01
Competenze
- Conoscenza del pacchetto Office, Windows
Certificazioni
Patente B
Madrelingua
Italiana
Esperto
Inglese
Base
Ulteriori informazioni
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003
Capacità e competenze organizzative
Flessibilità e spirito di adattamento, predisposizione all’iniziativa, ambizione, capacità di comunicare e coordinare
Capacità di lettura
buona
Capacità di scrittura
buona
Capacità di espressione orale
buona
Cronologia
Pre sales
Zappyrent srl
2024.01 - 2026.04
Responsabile, gestione back office
PFM srl
2014.01 - 2023.01
Operatrice Telefonica (telemarketing, teleselling)
Mustang srl
2010.01 - 2014.01
Commessa
SISA (supermarket)
2009.01 - 2010.01
Animatrice
La Carica dei 101 Animation
2008.01 - 2009.01
Diploma - Socio-Psicopedagogico
Istituto Polspecialistico Pitagora