Mariannina Pippo
Crespina lorenzana (pi),Pisa
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione del personale e nella pianificazione di progetti complessi. Eccelle nell'uso dei principali strumenti informatici e nella negoziazione efficace con i fornitori. Capacità di adattamento e leadership comprovata in ambienti dinamici.
Professionista risoluta, lungimirante e dotata di eccezionali capacità di leadership e di pensiero strategico. Metodica nell'organizzazione e creativo nella risoluzione dei problemi, con comprovata successo nella realizzazione di iniziative di ottimizzazione e gestione dei cambiamenti.
Panoramica
3
3
Languages
19
19
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Dirigente aziendale
SA.DE.PA. MARMI
CRESPINA LORENZANA, PISA
2009.03 - ad oggi
- Monitoraggio delle performance aziendali e ottimizzazione delle risorse finanziarie.
- Negoziazione con fornitori e partner strategici per ottimizzare i costi e migliorare la qualità del servizio.
- Partecipazione a manifestazioni fieristiche, workshop ed eventi di networking in rappresentanza dell'azienda.
- Assistenza nelle fasi di reclutamento di nuove figure professionali, svolgimento di colloqui e supervisione al processo di inserimento.
- Supervisione della performance del team assegnato e assegnazione di obiettivi individuali e di gruppo.
Responsabile di reparto
MODERNVIAGGI SRL
PONTEDERA, PI
2006.05 - 2008.08
- Realizzazione di rivestimenti di camini e scalinate di interni ed esterni per committenti privati e pubblici e costruzione di altari, balaustre e pavimenti per chiese e cappelle.
- Progettazione e realizzazione di vasche e lavabi scavati nel marmo e di pavimenti e rivestimenti con lastre a macchia aperta creando effetti raffinati ed eleganti.
- Approccio cordiale e rispettoso al cliente e ascolto attento di richieste e preferenze in modo tale da orientare alla scelta delle materie prime più adatte e proporre le varianti migliori.
- Gestione delle scorte dei materiali e manutenzione regolare di attrezzi e strumenti di lavoro.
- Collaborazione con architetti e progettisti nella stesura delle specifiche di progetto.
- Preparazione e posa in opera di pavimentazioni e rivestimenti in marmo per interni ed esterni.
Responsabile dello sviluppo del prodotto
MIB TRAVEL SRL
PONTEDERA, PI
1994.04 - 2006.04
- Condivisione di informazioni dettagliate sui servizi di trasporto e alloggio nelle località richieste.
- Assistenza ai clienti nella prenotazione di viaggi vacanze secondo il loro budget.
- Coordinamento dei trasferimenti e dei servizi di assistenza in loco per la clientela.
- Organizzazione di documenti di viaggio e invio di conferme di prenotazione.
- Gestione delle prenotazioni e delle modifiche ai piani di viaggio dei clienti.
- Elaborazione dei pagamenti e gestione delle transazioni finanziarie.
- Consulenza sui possibili pacchetti vacanza, itinerari e attrazioni turistiche.
Responsabile back office
DOUBLE V TRAVEL
PONTEDERA, PISA
1989.03 - 1994.04
- Sviluppo di rapporti con fornitori di servizi turistici per garantire esperienze di alta qualità.
- Monitoraggio e gestione delle recensioni dei clienti per migliorare continuamente l'offerta di servizi.
- Creazione di pacchetti turistici personalizzati in base alle richieste dei clienti, inclusi budget e interessi specifici.
- Gestione e coordinamento di tour guidati, inclusa la pianificazione di itinerari, trasporti e alloggi.
- Raccolta ed elaborazione dei dati di mercato per la valutazione delle mete da proporre.
- Studio di mete e iniziative commerciali capaci di garantire la massima penetrazione nel mercato di riferimento.
- Assistenza ai clienti nella prenotazione di viaggi vacanze secondo il loro budget.
Istruzione
DIPLOMA SCUOLA SUPERIORE - LINGUE
ISTITUTO TECNICO A INDIRIZZO LINGUISTICO
PISA1988-07
Competenze
- Gestione del personale
- Abilità di negoziazione
- Capacità di pianificazione del lavoro
- Uso dei principali strumenti informatici
- Pianificazione di progetto
- Uso PC
- Gestione dei fornitori
- Capacità di adattamento
Lingue
Inglese
Esperto
C2
Francese
Intermedio
B1
Tedesco
Principiante
A1
Cronologia
Dirigente aziendale
SA.DE.PA. MARMI
2009.03 - ad oggi
Responsabile di reparto
MODERNVIAGGI SRL
2006.05 - 2008.08
Responsabile dello sviluppo del prodotto
MIB TRAVEL SRL
1994.04 - 2006.04
Responsabile back office
DOUBLE V TRAVEL
1989.03 - 1994.04
DIPLOMA SCUOLA SUPERIORE - LINGUE
ISTITUTO TECNICO A INDIRIZZO LINGUISTICO