Maria Rosaria Ciccarelli
Giugliano ,Na
Profilo professionale
Ho una
forte motivazione ad apprendere e crescere professionalmente . Nel corso dell'ultima esperienza lavorativa ho perfezionato l'uso dei principali strumenti e tecniche di lavoro tra cui ascoltare e far sentire a proprio agio la persona che ho di fronte , dimostrando proattività, elasticità mentale, ottime doti comunicative ed interpersonali oltre a spirito di squadra e capacità di stabilire le priorità organizzando il proprio lavoro in maniera rigorosa e orientata al raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
11
11
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Assistente nutrizionista
Barbara vulgo gigante
Napoli, Nspoli
11.2017 - 02.2019
- Gestione del database dei pazienti, inclusi l'inserimento e l'aggiornamento dei dati nutrizionali.
- Elaborazione del piano alimentare e studio della composizione delle razioni di cibo adatte a soddisfare i bisogni nutrizionali degli individui o di gruppi di pazienti, organizzando i servizi di alimentazione in ambito [Tipologia].
- Assistenza nella redazione di piani alimentari personalizzati, collaborando strettamente con nutrizionisti e dietologi.
- Uso professionale di bilance meccaniche, plicometri e stadiometri per la raccolta di misurazioni antropometriche e pliche corporee finalizzate al calcolo degli indici pondero-staturali dei soggetti.
- Valutazione delle esigenze nutrizionali dei pazienti attraverso interviste e analisi cliniche.
- Valutazione delle abitudini alimentari e identificazione di eventuali carenze nutrizionali.
- Monitoraggio dei progressi dei pazienti e adeguamento dei piani nutrizionali quando necessario.
Responsabile sala
Lido solemare
Marina di camerota, Sa
08.2017 - 08.2017
- Gestione del team di sala, coordinando gli orari, i turni e le attività quotidiane.
- Formazione del personale di sala sui menu e sulle tecniche di servizio al cliente.
- Supervisione del servizio in sala, garantendo l'eccellenza nella presentazione dei piatti.
- Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
- Preparazione e consegna del conto e riscossione dei pagamenti in postazione o al tavolo.
- Gestione delle richieste riguardo al servizio o altre esigenze dei commensali.
- Presentazione di menù e carta dei vini e suggerimento di abbinamenti e piatti del giorno.
- Gestione della clientela utilizzando la cortesia necessaria per assicurarne la fidelizzazione.
Addetto alla vendita in gioielleria
Stroili oro
Napoli , Napoli
10.2016 - 02.2017
- Consulenza personalizzata al cliente nella scelta di gioielli e diamanti, basata su caratteristiche tecniche e stilistiche.
- Gestione del punto vendita di gioielleria, inclusa l'organizzazione degli spazi espositivi e l'inventario.
- Allestimento, riassortimento e decorazione delle vetrine e degli spazi espositivi.
- Accoglienza della clientela e assistenza nella scelta dei preziosi.
- Elaborazione dei pagamenti ed emissione di fatture o scontrini fiscali.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Addetta alla vendita e cassa
Gruppo Coin
Napoli , Napoli
10.2014 - 08.2016
- Assistenza clienti nell'identificazione dei prodotti desiderati, fornendo informazioni dettagliate e consigli personalizzati.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e l'elaborazione dei pagamenti.
- Controllo e rifornimento degli scaffali, garantendo la disponibilità dei prodotti e la corretta esposizione secondo le linee guida aziendali.
- Partecipazione alle attività di visual merchandising, contribuendo all'allestimento degli spazi espositivi per ottimizzare le vendite.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
Addetta vendita abbigliamento
Zara
Napoli , Napoli
11.2013 - 01.2014
- Assistenza ai clienti nella selezione dei capi, fornendo consulenze personalizzate basate sulle ultime tendenze della moda.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
Assistente asilo nido
Happy children school
Villaricca, Na
03.2011 - 06.2011
- Organizzazione e conduzione di giochi didattici per lo sviluppo cognitivo e motorio dei bambini.
- Supervisione quotidiana di gruppi di bambini 0-3 anni, gestione delle attività ludico-educative.
- Assistenza dei bambini durante l'assunzione di pasti e bevande.
- Assistenza nei momenti di riposo dei bambini, garantendo un ambiente sicuro e confortevole.
- Organizzazione degli spazi educativi del materiale didattico e allestimento delle aree di lettura, gioco e rilassamento.
- Progettazione di attività individuali e di gruppo definendo gli obiettivi di apprendimento in funzione dell'età e delle capacità dei singoli.
- Ideazione delle attività finalizzate a stimolare lo sviluppo psicomotorio dei bambini.
- Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
Responsabile di sala
That s Wine
Aversa , Ce
10.2007 - 07.2008
- Ottimizzazione dei processi di accoglienza e gestione delle prenotazioni per massimizzare la soddisfazione del cliente.
- Gestione del team di sala, coordinamento degli orari, formazione del personale su standard di servizio.
- Gestione delle scorte di materiale di sala, ordinazione dei forniture necessarie, controllo delle scadenze e dello stock.
- Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
- Presentazione di menù e carta dei vini e suggerimento di abbinamenti e piatti del giorno.
- Formazione del personale di sala sulle norme di comportamento e di servizio.
- Definizione e organizzazione di orari e turni di lavoro della brigata di sala.
Istruzione
Diploma alberghiero - Cucina
Istituto alberghiero
Aversa 07.2007
Competenze
- Capacità comunicative
- Utilizzo software di gestione
- Abilità con sistemi operativi
- Problem solving
- Orientamento al risultato
- Orientamento al cliente
- Empatia
- Valutazione dei progressi
- Capacità decisionale
- Capacità di adattamento
- Capacità di ascolto
- Pazienza
- Microsoft Office
Cronologia
Assistente nutrizionista
Barbara vulgo gigante
11.2017 - 02.2019
Responsabile sala
Lido solemare
08.2017 - 08.2017
Addetto alla vendita in gioielleria
Stroili oro
10.2016 - 02.2017
Addetta alla vendita e cassa
Gruppo Coin
10.2014 - 08.2016
Addetta vendita abbigliamento
Zara
11.2013 - 01.2014
Assistente asilo nido
Happy children school
03.2011 - 06.2011
Responsabile di sala
That s Wine
10.2007 - 07.2008
Diploma alberghiero - Cucina
Istituto alberghiero