Mariateresa Sgaramella
Profilo professionale
Cameriera ai piani precisa e affidabile, dotata di approccio positivo, calmo e cortese. Ho lavorato come cameriera ai piani presso Hotel Tofana, impegnandomi a fornire un servizio di elevata qualità e superare le aspettative degli ospiti con competenza e discrezione. Padroneggio i diversi metodi di pulizia e organizzazione delle stanze con un occhio di riguardo per i dettagli, ottime capacità di lavoro di squadra e in autonomia ed eseguo con precisione le istruzioni ricevute.
Panoramica
33
33
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Cameriera ai piani
Hotel Tofana
Cortina d' Ampezzo, BL
04.2025 - 09.2025
- Pulizia e riordino delle aree comuni per garantire standard elevati di igiene e ordine.
- Controllo dell'inventario di biancheria e forniture necessarie per le operazioni quotidiane.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Rimozione di polvere, sporco e macchie dalle superfici di stanze e aree comuni.
- Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolvere, scope e lavapavimenti.
- Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere.
- Ispezione delle camere per identificare eventuali danni o manutenzioni necessarie e segnalazione al reparto tecnico.
- Rispetto della privacy degli utenti delle strutture, siano questi alberghi, uffici o altri tipi di luoghi aperti al pubblico.
- Collaborazione con la lavanderia per la gestione del servizio ai clienti se previsto.
Cameriera di sala
Il vecchio forno
Andria, BT
06.2018 - 09.2018
- Accoglienza dei clienti con professionalità e cortesia, garantendo un servizio di alta qualità.
- Mise-en-place di sala.
- Commis di sala.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
Estetista onicotecnico
La Rosa dei venti
Andria, BT
01.2015 - 01.2016
- Rimozione dello smalto, pulizia dell'unghia e taglio delle cuticole.
- Mantenimento, pulizia e igienizzazione della postazione di lavoro.
- Ricostruzione completa delle unghie in gel e acrilico.
- Accoglienza e gestione della clientela con la cortesia e la professionalità richieste dal ruolo.
- Preparazione, sterilizzazione e riordino di strumenti e attrezzi per manicure e pedicure.
- Esecuzione di massaggi linfodrenanti, decontratturanti e rilassanti.
- Consulenza sulle tipologie di trattamento o sulla nail art più adatta alle esigenze della clientela.
- Applicazione di smalto semi-permanente e/o gel da polimerizzare.
- Proposta alla clientela di nuovi servizi disponibili, pacchetti di trattamenti e prodotti innovativi per la cura della persona.
- Trattamenti corpo.
Estetista onicotecnico
Il tempio di Leda
Corato, BA
01.2014 - 01.2015
Pittore artistico
Mariateresa Sgaramella
Andria, BT
01.1995 - 12.2006
- Creazione di opere d'arte personalizzate per clienti privati e aziende in vari stili artistici.
- Partecipazione a fiere d'arte per presentare le proprie opere e ampliarne la visibilità.
- Sviluppo di progetti artistici su commissione, rispettando scadenze e requisiti specifici del cliente.
- Utilizzo di diverse tecniche artistiche per realizzare opere uniche e innovative in ogni commissione.
- Pittura di soggetti classici su richiesta con tecnica a colori a olio, tempere e acrilici.
Cameriera di sala
Sala Ricevimenti Villa Carafa
Minervino, BT
03.1999 - 11.2001
- Accoglienza dei clienti con professionalità e cortesia, garantendo un servizio di alta qualità.
- Collaborazione con il personale di cucina per garantire un servizio tempestivo e coordinato.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
- Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
Cameriera ai piani
Hotel Rivamare
Pinnarella di Cervia, RA
05.1992 - 09.1992
- Pulizia e riordino delle aree comuni per garantire standard elevati di igiene e ordine.
- Preparazione delle camere da letto per gli ospiti, rispettando le procedure di qualità richieste.
- Controllo dell'inventario di biancheria e forniture necessarie per le operazioni quotidiane.
- Collaborazione con il personale di manutenzione per segnalare eventuali problemi nelle strutture.
- Gestione delle richieste speciali degli ospiti per garantire un soggiorno soddisfacente e confortevole.
- Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
- Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolvere, scope e lavapavimenti.
- Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere.
- Assistenza clienti riguardo richieste particolari.
- Verifica della presenza di oggetti dimenticati dai clienti al momento della partenza.
- Trattamenti corpo
Istruzione
Diploma - estetica
Scuola di estetica EDDUE
Andria07-2015
Diploma - Modellista e stilista di moda
Istituto professionale femminile per i servizi sociali
Andria07-1992
Competenze
- Puntualità e affidabilità
- Rispetto delle regole
- Velocità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Attenzione alla clientela
- Capacità di adattamento
- Riservatezza e professionalità
- Attenzione ai dettagli
- Disponibilità al lavoro su turni
- Capacità organizzative e relazionali
- Cortesia e professionalità
- Rispetto dei tempi assegnati
- Competenza nell'applicazione delle procedure di sanificazione
Cronologia
Cameriera ai piani
Hotel Tofana
04.2025 - 09.2025
Cameriera di sala
Il vecchio forno
06.2018 - 09.2018
Estetista onicotecnico
La Rosa dei venti
01.2015 - 01.2016
Estetista onicotecnico
Il tempio di Leda
01.2014 - 01.2015
Cameriera di sala
Sala Ricevimenti Villa Carafa
03.1999 - 11.2001
Pittore artistico
Mariateresa Sgaramella
01.1995 - 12.2006
Cameriera ai piani
Hotel Rivamare
05.1992 - 09.1992
Diploma - estetica
Scuola di estetica EDDUE
Diploma - Modellista e stilista di moda
Istituto professionale femminile per i servizi sociali