Marika D'Angelo
Giulianova ,TE
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente di studio medico
Fimmg
Giulianova , Teramo
2010.12 - ad oggi
- Raccolta di informazioni relative alla storia medica dei pazienti, ai medicinali assunti nel tempo nonché eventuali disturbi e allergie.
- Rilevamento e documentazione di informazioni mediche del paziente, come pressione sanguigna e peso.
- Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti.
- Gestione delle comunicazioni con i pazienti e riorganizzazione degli appuntamenti in caso di disdette.
- Gestione cordiale e professionale del centralino e della corrispondenza e-mail.
- Attività di front e back office.
- Catalogazione cartacea e digitale della documentazione medica e amministrativa.
- Risoluzione di imprevisti, emergenze o difficoltà organizzative in modo rapido ed efficace.
- Fatturazione cartacea e/o elettronica, gestione dei pagamenti, della prima nota e degli adempimenti contabili.
- Predisposizione e gestione della documentazione informativa, sanitaria e amministrativa.
- Presentazione dei di piani di cura e dei preventivi al paziente e gestione della relativa documentazione.
- Conduzione degli inventari, controllo delle scorte e gestione degli ordini.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Cambio di sede e mansione quando richiesto per esigenze lavorative.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
Addetta alla vendita e cassa
Eurospin
Tortoreto , Teramo
2008.06 - 2010.09
Istruzione
Perito SIA -
Istituto F. De Andrè
Capaccio SA06.2024
Diploma -
Liceo Artistico Statale
Teramo2008
Competenze
- Conoscenza di sistemi operativi
- Capacità di multitasking
- Competenze amministrative
- Flessibilità e adattabilità
- Familiarità con e-mail
- Conoscenza delle procedure sanitarie
- Abilità in primo soccorso
- Gestione di reti sociali
- Gestione database pazienti
- Assistenza nelle visite
- Conoscenza terminologia medica
- Esperienza fatturazione medica
- Esperienza in laboratorio medico
- Gestione dell'archivio pazienti
- Pianificazione appuntamenti
- Sensibilità e discrezione
- Preparazione stanze mediche
- Conoscenza base informatica
- Uso di software medici
- Competenze in Internet
- Predisposizione alla relazione col pubblico
- Abilità organizzative e di pianificazione
- Capacità di gestione del centralino
- Normativa sulla privacy
- Uso di MS Office
- Gestione della pressione
- Procedure di check-in/check-out medico
- Riservatezza e professionalità
- Pianificazione
- Gestione delle emergenze
- Terminologia tecnica medica e farmaceutica
- Precisione e accuratezza
- Tecniche organizzative
- Gestione dei reclami
- Gestione del rapporto con i fornitori
- Ascolto attivo
- Riservatezza e rispetto della privacy
- Back office
- Efficacia comunicativa
- Autonomia organizzativa
- Autonomia operativa
- Comunicazione verbale
- Motivazione e determinazione
- Buona resistenza allo stress
Lingue
Inglese
Base
A2
Cronologia
Assistente di studio medico
Fimmg
2010.12 - ad oggi
Addetta alla vendita e cassa
Eurospin
2008.06 - 2010.09
Perito SIA -
Istituto F. De Andrè
Diploma -
Liceo Artistico Statale