Rachele Franzó
Pachino
Profilo professionale
Mi reputo una giovane professionista con forte motivazione ad apprendere e crescere professionalmente.
Nel corso dell'ultima esperienza lavorativa ho perfezionato l'uso dei principali strumenti e tecniche di lavoro,dimostrando proattività, elasticità mentale, ottime doti comunicative ed interpersonali oltre a spirito di squadra e capacità di stabilire le priorità organizzando il proprio lavoro in maniera rigorosa e orientata al raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente di studio medico
Centro Poliambulatorio
Pachino , SR
2025.11 - Attuale
- Accoglienza dei pazienti, registrazione dell'anagrafica e svolgimento di attività di front office.
- Gestione della documentazione e dell'attività di segreteria.
- Gestione, organizzazione e aggiornamento del calendario appuntamenti dei pazienti.
- Gestione delle prenotazioni delle visite in studio o in ambulatorio.
- Gestione delle comunicazioni via e-mail o telefono con clienti, fornitori e professionisti di settore.
- Gestione di cassa, pagamenti e fatturazione cartacea o digitale.
- Coordinamento dei rapporti tra medico, paziente ed eventuali specialisti coinvolti nel processo di diagnostica e cura.
- Gestione e archiviazione della documentazione informativa medica e amministrativa.
- Risoluzione rapida e professionale di disservizi, imprevisti o emergenze.
- Illustrazione al paziente di aspetti pratici e operativi legati a diagnosi, procedure, cartelle cliniche ed esami.
- Assistenza durante i trattamenti tecnici e inserimento delle informazioni nelle cartelle cliniche e nei registri dei pazienti.
- Collaborazione con il personale sanitario e amministrativo con l'obiettivo di creare un ambiente aperto, accogliente e di supporto per i pazienti e le loro famiglie.
- Supporto alle procedure diagnostiche e di trattamento tecnico, compresa la regolazione e il funzionamento di apparecchiature e sistemi medici speciali.
Cameriera di sala
Al Boccone
Marzamemi
2015.06 - 2024.11
- Servizio ai tavoli con velocità, cortesia e precisione.
- Supporto al team di sala e collaborazione costante con la cucina per garantire un servizio rapido e di qualità.
- Supporto alla reception nell'accoglienza dei clienti.
- Elaborazione e consegna del conto e gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici.
- Dimostrazione di un comportamento educato e professionale nei confronti dei clienti al fine di incoraggiare le richieste di informazioni e gli ordini.
Addetto call center
Pizzeria
Pachino
2021.10 - 2023.03
- Gestione dei dati e delle informazioni dei prospect ai fini di prendere appuntamenti per la forza vendita.
- Gestione autonoma delle telefonate in arrivo al contact center.
- Applicazione di strategie per la gestione e il superamento delle obiezioni.
- Individuazione e risoluzione di richieste o problematiche del cliente.
Cassiera e commessa negozio
Prezzi Pazzi
Pachino
2022.01 - 2022.12
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte, la prezzatura e le operazioni di cassa.
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
- Pulizia e riordino della postazione di cassa e degli espositori antistanti.
- Controllo della corretta applicazione dei prezzi sui cartellini esposti.
- Gestione del pagamento in contanti, seguendo le direttive aziendali in merito agli arrotondamenti.
- Copertura dei turni in caso di assenza dei colleghi.
Istruzione
Attestato di frequenza e profitto per il corso “Prevenzione e cura delle malattie croniche con la dieta plant-based. - Nutrizione
Accademia della Nutrizione
2026-01
Diploma Professionale - Alberghiero
Istituto superiore G.Curcio
2018-01
Competenze
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Flessibilità oraria
- Dinamismo e resistenza fisica
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Rapidità di servizio
- Doti comunicative
- Problema risoluzione
- Attenzione al dettaglio
- Utilizzo del sistema POS
Buona presenza
- Conoscenza terminologia medica
- Esperienza fatturazione medica
- Sensibilità e discrezione
- Preparazione stanze mediche
- Assistenza nelle visite
- Pianificazione appuntamenti
- Conoscenza delle procedure sanitarie
- Esperienza in laboratorio medico
Competenze linguistiche
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Assistente di studio medico
Centro Poliambulatorio
2025.11 - Attuale
Cassiera e commessa negozio
Prezzi Pazzi
2022.01 - 2022.12
Addetto call center
Pizzeria
2021.10 - 2023.03
Cameriera di sala
Al Boccone
2015.06 - 2024.11
Attestato di frequenza e profitto per il corso “Prevenzione e cura delle malattie croniche con la dieta plant-based. - Nutrizione
Accademia della Nutrizione
Diploma Professionale - Alberghiero
Istituto superiore G.Curcio