Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Martina Miriam Barbera

Martina Miriam Barbera

Banconista
ACQUEDOLCI,ME

Profilo professionale

Professionista nel settore della ristorazione.

Riconosciuta per la puntualità e l'affidabilità, offre un'esperienza cliente eccezionale grazie alla sua cordialità.

Dopo tanti anni vorrei provare qualcosa di nuovo, che possa arricchire ancora di più il mio profilo professionale.

Esperienza lavorativa

Cameriera barista

Sfizi e capricci
Sant'Agata di militello , Messina
2022.06 - ad oggi
  • Pulizia e manutenzione delle aree di lavoro, macchinari e utensili utilizzati nel servizio barista.
  • Preparazione e servizio di caffè, cappuccini, e altre bevande calde seguendo standard di qualità elevati.
  • Gestione del banco bar, inclusa la preparazione di cocktail e bevande alcoliche secondo le richieste dei clienti.
  • Pulizia e riordino dei tavoli e della sala bar e ristorante.
  • Pulizia del bacone del bar, delle stoviglie e delle attrezzature.
  • Accoglienza della clientela con cortesia e professionalità.
  • Fidelizzazione della clientela grazie a un servizio rapido, cortese e professionale.
  • Prelievo a magazzino della merce e carico del banco e dei frigoriferi.
  • Preparazione di prodotti di caffetteria e tavola fredda.
  • Controllo delle rimanenze in deposito, assortimento prodotti, stoccaggio merci e inventario.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
  • Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
  • Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
  • Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
  • Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
  • Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
  • Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
  • Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
  • Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
  • Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
  • Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
  • Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
  • Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
  • Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
  • Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
  • Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
  • Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
  • Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
  • Frequenza di corsi di aggiornamento sulle novità relative a prodotti, servizi e tecniche di preparazione.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.

Istruzione

Diploma - Alberghiero

Ipsar merendino
Brolo
07.2019

Competenze

  • Rapidità di servizio
  • Possesso di HACCP
  • Tecniche di fidelizzazione del cliente
  • Manualità e velocità di esecuzione
  • Servizio al tavolo
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Procedure di pulizia e igienizzazione
  • Puntualità e affidabilità
  • Utilizzo del sistema POS
  • Cordialità
  • Resistenza fisica
  • Carattere estroverso e dinamico
  • Doti comunicative e relazionali
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Velocità
  • Aspetto curato e professionale

Lingue

Inglese
Intermedio
B1

Cronologia

Cameriera barista

Sfizi e capricci
2022.06 - ad oggi

Diploma - Alberghiero

Ipsar merendino
Martina Miriam Barbera Banconista