Professionista con esperienza pluriennale in contesti strutturati, specializzata in organizzazione, supporto operativo, gestione documentale e reportistica.
Abituata a lavorare a con il pubblico, con sedi centrali, nel rispetto di procedure e scadenza
-Allestimento negozio
-Attività di back office, elaborazione ordini e supporto alla clientela.
- Comunicazione con HQ e invio documentazione fotografica
- Support Attività di CRM e comunicazione: contatto clienti, promozioni, eventi e gestione profilo Instagram dello store o organizzativo e gestione materiali
- Gestione reclami, resi e procedure di sostituzione in coordinamento con HQ
-Operazioni di cassa, gestendo pagamenti, resi e rimborsi in maniera efficiente.
-Assistenza clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supporto nelle scelte di acquisto.
-Realizzazione di report di vendita settimanali e mensili, analizzando andamenti e obiettivi raggiunti.
-Coordinamento allestimenti e showroom
- Redazione report in lingua inglese
- Gestione documentazione e comunicazioni con sede centrale
-Assistenza clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supporto nelle scelte di acquisto.
-Assistenza clienti via telefono ed email, risolvendo richieste e reclami.
-Elaborazione di documenti amministrativi, quali fatture, ordini di acquisto e contratti.
-Redazione di report periodici sull'andamento delle vendite e delle attività di back office.
-Archiviazione documentale cartacea e digitale adottando soluzioni in grado di automatizzare determinati processi di back office.
-Supporto operativo e organizzativo
- Analisi KPI e report vendite
- Gestione magazzino e attività di cassa
- Gestione reclami, resi e procedure di sostituzione in coordinamento con HQ
-Gestione dell'allestimento vetrine secondo le direttive del visual merchandising aziendale
-Report settimanali e mensili sul venduto esposto.
-Assistenza clienti, informazioni sui prodotti e supporto nelle scelte di acquisto.
-Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
-Coordinamento allestimenti e showroom
- Redazione report in lingua inglese
- Gestione documentazione e comunicazioni con sede centrale in lingua inglese.
Professionista con esperienza pluriennale in contesti strutturati, specializzata in organizzazione, supporto operativo, gestione documentale e reportistica
Abituata a lavorare a con il pubblico, con sedi centrali, nel rispetto di procedure e scadenza
COMPETENZE CHIAVE:
-Strumenti e tecniche Visual
-Gestione documenti e archiviazione
-Supporto amministrativo back office
-Reportistica e comunicazione con sedi centrali
-Organizzazione attività spazi di lavoro
-Gestione reclami e costumer service
- Gestione resi, cambi e procedure di sostituzione
-Attività di CRM
-Organizzazione eventi e supporto operativo
- Excel
-Word
-Photoshop
-Gestione Magazzino