Martina Da Cas
Fiano Romano
Profilo professionale
Professionista dinamica con eccellenti capacità di problem solving e attitudine alla vendita. Abilità organizzative comprovate e autonomia operativa, con una forte motivazione a raggiungere risultati eccezionali.
Esperto nel lavorare sotto pressione e nel costruire relazioni efficaci.
Receptionist solare e amichevole, si impegna a fornire l'eccellenza in tutti gli aspetti del servizio clienti e nel supporto amministrativo. Offre le proprie competenze nell'inserimento dei dati, nella gestione dei database e nella pianificazione.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera
Pewex Darrell SRL
Fiano Romano, RM
2025.12 - 2026.02
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
Addetta mensa
Humangest
Roma, RM
2024.11 - 2025.06
- Preparazione delle aree di consumo, impostazione dei tavoli e pulizia delle superfici prima e dopo i pasti.
- Gestione del servizio di distribuzione pasti agli utenti, inclusa la preparazione dei vassoi e il rifornimento dei banconi.
- Verifica del rispetto delle norme igienico-sanitarie nella preparazione e manipolazione degli alimenti.
- Lavaggio di stoviglie e vassoi in lavastoviglie ad avanzamento automatico.
- Pulizia delle attrezzature e degli ambienti di cucina e mensa, riordino dei tavoli e della postazione di lavoro.
Responsabile di punto vendita
Piadinery SRLS
Capena
2021.04 - 2022.04
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per assicurare condizioni di acquisto ottimali.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
- Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
Receptionist di hotel
Vico Tourism SRLS
Roma, RM
2019.03 - 2021.04
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Comunicazione efficace con il personale di pulizia e manutenzione per garantire la prontezza delle camere.
- Preparazione e gestione dei report giornalieri sulla situazione delle camere e delle prenotazioni.
- Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione.
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Elaborazione delle transazioni di pagamento, inclusi contanti, carte di credito e fatturazione aziendale.
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
- Attività di back office, preparazione ed emissione di fatture, controllo degli incassi ed espletamento delle funzioni contabili.
Cameriera di sala
La Locanda dei Pugliesi
Roma, RM
2018.03 - 2019.03
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
Istruzione
Diploma - Lingue Straniere
Liceo Classico e Linguistico Aristofane
Roma2016-06
Competenze
- Attitudine alla vendita
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Doti relazionali
- Abilità organizzative
- Problem solving
- Dinamismo e motivazione
- Autonomia operativa
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Esperto
C2
Spagnolo
Esperto
C2
Francese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Cassiera
Pewex Darrell SRL
2025.12 - 2026.02
Addetta mensa
Humangest
2024.11 - 2025.06
Responsabile di punto vendita
Piadinery SRLS
2021.04 - 2022.04
Receptionist di hotel
Vico Tourism SRLS
2019.03 - 2021.04
Cameriera di sala
La Locanda dei Pugliesi
2018.03 - 2019.03
Diploma - Lingue Straniere
Liceo Classico e Linguistico Aristofane