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Martina Scorrano
Guidonia Montecelio
Profilo professionale
Lavoratrice scrupolosa, con pluriennale esperienza in ruoli affini, è in grado di garantire alti standard di servizio e la piena soddisfazione della clientela. Precisa e affidabile, ha ricoperto ruoli dove ha potuto dimostrare il suo senso di responsabilità e la capacità di gestione di situazioni complesse.
Panoramica
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Spiaggina e barista
Costa brada
Gallipoli
2024.04 - 2025.10
- Apertura e chiusura degli ombrelloni e disposizione delle sdraio sulla spiaggia.
- Gestione delle relazioni con i clienti creando un clima disteso e piacevole.
- Controllo degli accessi al lido, verifica delle prenotazioni e accoglienza dei clienti.
- Conduzione delle operazioni quotidiane di apertura e chiusura del lido.
- Presidio delle attività di pulizia e riordino della spiaggia, dei bagni e delle cabine.
- Soddisfazione delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche.
- Servizio di snack e bevande in spiaggia se previsto dalla gestione del lido.
- Ottimizzazione degli spazi a disposizione in particolare nei periodi di alta stagione.
- Accoglienza cordiale di ospiti, clienti e visitatori, fornendo le prime informazioni.
- Risoluzione dei problemi segnalati dai clienti e gestione di reclami e lamentele.
- Ricezione delle richieste specifiche dei clienti di modo da soddisfarne le esigenze.
- Distribuzione di programmi, libretti, gadget e altri materiali fornendo risposte a eventuali domande.
- Controllo dei biglietti e delle liste di invitati e accompagnamento degli ospiti ai posti assegnati.
- Supervisione della pulizia, dell'ordine e dell'organizzazione delle aree di passaggio.
- Assistenza nell'utilizzo di biglietterie e casse automatiche, emissione di biglietti e ricezione dei pagamenti.
- Rifornimento delle aree relax dei prodotti necessari quali bevande e snack.
- Gestione dei pagamenti e delle operazioni di cassa.
- Pulizia e riordino dei tavoli e del bancone di servizio.
- Preparazione e somministrazione di prodotti di caffetteria e bevande al banco e al tavolo.
- Pulizia e riordino della sala alla chiusura del locale.
- Preparazione e servizio al banco di bevande fredde e calde, alcoliche e analcoliche.
- Pulizia e sanificazione delle attrezzature e delle superfici di lavoro.
- Carico, scarico e rotazione delle merci in magazzino.
- Collaborazione alla preparazione ed esposizione dei prodotti da tavola fredda, quali toast, panini e insalate.
- Ricezione e preparazione degli ordini di caffetteria utilizzando in modo rapido ed efficiente gli appositi dispositivi.
- Vendita di snack confezionati e prodotti di pasticceria e gelateria.
- Pulizia, taglio e preparazione degli ingredienti necessari alla composizione dei drink.
- Preparazione di centrifugati, estratti e spremute fresche.
- Supporto alla clientela nell'individuazione dei giusti abbinamenti fra drink e pietanze.
- Accoglienza dei clienti e ricezione di ordinazioni e richieste particolari.
Estetista onicotecnico
La quinta essenza srl
Roma
2023.02 - 2023.06
- Sterilizzazione della postazione di lavoro e della strumentazione per manicure e pedicure.
- Esecuzione di trattamenti riparativi su unghie danneggiate
- Con imperfezioni.
- Realizzazione di interventi di refill sulla porzione di unghia scoperta per effetti di lunga durata.
- Realizzazione di decorazioni all'avanguardia con prodotti glitterati, brillantini e Swarovski.
- Accoglienza e interazione con la clientela concordando cure e trattamenti a seconda delle necessità.
- Pulizia, igienizzazione e sanificazione della postazione di lavoro.
- Rimozione delle cuticole e pulizia dell'arco ungueale.
- Consulenza alla clientela in merito ai trattamenti più appropriati e ai prodotti da utilizzare in base alle esigenze.
Comparsa cinematografica
CWR
Roma
2022.09 - 2022.12
- Partecipazione a film italiani come comparsa e figurante speciale.
- Applicazione make-up, trucchi di scena e hairstyle su richiesta della produzione.
- Partecipazione a casting per produzioni.
- Partecipazione a scene di massa
- Con coreografie di movimento particolari.
- Preparazione dei costumi personali e di eventuali accessori in base alle esigenze di scena.
- Studio del personaggio in collaborazione con registi e personale addetto.
Commessa
Piazza italia
Roma
2021.02 - 2021.05
- Pulizia regolare della postazione di lavoro, di superfici e aree espositive.
- Accoglienza ai clienti all'interno dello store proponendo prodotti, sconti e offerte.
- Applicazione dei cartellini, inserimento di sistemi antitaccheggio e attività di inventario.
- Illustrazione e proposta dei nuovi prodotti disponibili alla clientela.
- Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
- Organizzazione degli spazi di esposizione della merce e delle vetrine secondo specifici criteri di disposizione.
- Pulizia periodica delle scaffalature, dei pavimenti e delle vetrine espositive.
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri dei clienti.
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.
Stagista sartoria
Stefanelli
Collepasso
2018.03 - 2019.03
- Assistenza nella gestione di laboratori e atelier di sartoria, collaborando a pulizia e igiene degli ambienti di lavoro.
- Interpretazione di disegni e bozzetti, realizzazione di cartamodelli e capi di prova, piazzamento e taglio su tessuto.
- Rifinitura e stiratura di capispalla, indumenti e biancheria da casa.
Scaffalista e cassiera (aiutante)
Lube market
Casarano
2014.01 - 2015.05
- Riordino e pulizia di corsie, scaffali ed espositori.
- Assortimento scaffali, applicazione di prezzi, adesivi promozionali e dispositivi antitaccheggio.
- Verifica della corretta esposizione della merce e controllo delle scadenze.
- Pulizia dell'area di lavoro per garantire elevati standard di servizio e il gradimento della clientela.
- Attività commerciale di proprietà familiare
Istruzione
Diploma Professionale - Estetica
Altea academy
Roma, Rm2023
Diploma Professionale - Moda
Istituto Filippo bottazzi
Taurisano, Le2020
Competenze
- Affidabilità
- Attenzione ai dettagli
- Rispetto delle regole
- Capacità di orientamento
- Adattabilità
- Pazienza e tolleranza
- Capacità nell'uso di internet
- Gestione dello stress
- Competenze di comunicazione
- Estrema professionalità
- Uso dei principali strumenti informatici
Hobby e interessi
Cronologia
Spiaggina e barista
Costa brada
2024.04 - 2025.10
Estetista onicotecnico
La quinta essenza srl
2023.02 - 2023.06
Comparsa cinematografica
CWR
2022.09 - 2022.12
Commessa
Piazza italia
2021.02 - 2021.05
Stagista sartoria
Stefanelli
2018.03 - 2019.03
Scaffalista e cassiera (aiutante)
Lube market
2014.01 - 2015.05
Diploma Professionale - Estetica
Altea academy
Diploma Professionale - Moda
Istituto Filippo bottazzi