Mary Pigliacampo
GIULIANOVA,TE
Profilo professionale
Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti [Tipologia] e [Tipologia] adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa
Di Salvatore srl
Tortoreto, Teramo
2010.10 - 2013.10
- Gestione delle vendite attraverso l'analisi delle esigenze dei clienti e delle tendenze di mercato.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Responsabile profumeria
Acqua e sapone
Giulianova, Teramo
2006.09 - 2009.09
- Assistenza al cliente nella vendita di profumi da uomo, dopobarba, oli, schiume da barba e accessori specifici per la rasatura e il grooming.
- Consulenza alla clientela nella vendita di prodotti di skincare, evidenziando tipologie di trattamento, risultati dei prodotti selezionati e operando cross-selling nello stesso ambito.
- Accompagnamento al cliente nella scelta di nuove fragranze con prove olfattive su misura, segnalando note di testa, di cuore e di fondo per ogni profumo.
- Gestione degli ordini di prodotti esauriti o in via di esaurimento.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Vendita diretta di piccoli accessori di moda quali borselli, fermacapelli, cerchietti e prodotti destinati alla bellezza femminile.
- Accoglienza ai clienti all'interno del negozio e vendita di prodotti di profumeria, cura della persona, skincare e make up.
- Aggiornamento costante riguardo agli ultimi trend del make up, della cura dei capelli e dello skincare, inclusi K-beauty, J-beauty e altri tipologie di prodotti affini.
Istruzione
Licenza teoria e solfeggio -
Conservatorio musicale
Pescara04.1999
Licenza media -
Bindi
Giulianova 06.1997
Competenze
- Affidabilità
- Empatia e cortesia
- Puntualità
- Cordialità
- Spirito di squadra
- Buona presenza
- Vendita di prodotti
- Capacità di ascolto
- Solarità
- Capacità di adattamento
- Assistenza clienti
- Spirito di iniziativa
- Velocità
- Gestione cassa
- Aspetto curato e professionale
- Gestione cassa e pagamenti
- Resistenza allo stress
- Attitudine alla vendita
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Attenzione ai dettagli
- Utilizzo del sistema POS
- Autonomia operativa
- Gestione contanti
- Ascolto attivo
- Conoscenza dei prodotti
- Team working
- Gestione degli ordini
- Gestione del magazzino
- Sistemi di prezzatura dei prodotti
- Sistemi di pagamento
- Tecniche di vendita
- Sistemi di prezzatura
- Abilità di negoziazione
Informazioni aggiuntive
Attualmente sono consulente online di yves rocher e chogar… amo il contatto con il pubblico amo pure fare la call center gestisco anche un impresa di pulizie
Cronologia
Commessa
Di Salvatore srl
2010.10 - 2013.10
Responsabile profumeria
Acqua e sapone
2006.09 - 2009.09
Licenza teoria e solfeggio -
Conservatorio musicale
Licenza media -
Bindi