Marzia Vitolazzi
Genzano
Profilo professionale
Cassiera esperta nella gestione di sistemi di cassa e terminali di pagamento, è disponibile a valutare nuove opportunità lavorative. Affidabile, flessibile e precisa, garantisce alti standard di assistenza alla clientela e la gestione efficace di tutte le operazioni di cassa. Addetta alla biglietteria con esperienza, svolge il suo lavoro con precisione e attenzione. Abile nel gestire prenotazioni e transazioni sia in presenza che online. Garantisce un servizio clienti di alto livello.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera scaffalista
todis
00042, roma
2025.07 - 2025.08
CASSIERA DI NEGOZIO
Slima
Aprilia, LT
2024.06 - 2024.07
- Scansione dei codici a barre riportati sugli articoli in vendita.
- Gestione dei pagamenti tramite buoni pasto, coupon e altri strumenti.
- Proposta alla clientela di programmi fedeltà, promozioni in corso
- Sconti disponibili.
- Conduzione delle transazioni in contanti
- Tramite sistemi di pagamento elettronici.
- Emissione di scontrini fiscali, ricevute e fatture in corrispondenza alle transazioni.
CAMERIERA DI SALA
Heishi Sushi
Anzio, RM
2023.08 - 2024.05
- Illustrazione delle proposte del menu fornendo le informazioni richieste.
- Presa delle ordinazioni comunicandole tempestivamente alla cucina.
- Preparazione e servizio di bevande e prodotti di caffetteria.
- Promozione dei piatti del giorno e delle novità proposte dallo chef.
- Elaborazione del conto e consegna di scontrini
- Fatture alla clientela richiedente.
- Servizio delle pietanze ai tavoli assicurandosi che la clientela sia soddisfatta.
- Accoglienza della clientela, controllo delle prenotazioni e assegnazione dei tavoli.
- Collaborazione con la cucina per garantire un servizio rapido e di qualità.
- Suggerimento proattivo di possibili miglioramenti ai processi lavorativi per ottimizzare l'efficienza dell'azienda.
- Rispetto delle regole aziendali e delle mansioni assegnate, accogliendo eventuali suggerimenti dai responsabili.
- Gestione di eventuali problematiche nell'attività lavorativa con tranquillità e ottima gestione dello stress.
- Suggerimento e proposta di possibili miglioramenti relativamente alle mansioni affidate.
- Esecuzione degli incarichi in modo autonomo nel rispetto delle procedure e del regolamento aziendale.
- Collaborazione con professionisti di settori differenti nel completamento delle attività assegnate.
- Effettuazione di trasferte e spostamenti in caso di necessità e urgenze lavorative.
- Esecuzione delle attività assegnate nei tempi stabiliti con rapidità e precisione.
CASSIERA E SCAFFALASTA
AW LAB
Anzio, RM
2022.01 - 2023.05
- Gestione delle operazioni quotidiane di apertura e chiusura di cassa.
- Registrazione dei codici identificativi dei biglietti emessi.
- Scansione dei codici a barre riportati sugli articoli in vendita.
- Conteggio e registrazione del fondo cassa a inizio e fine turno.
- Controllo dei biglietti utilizzando lettori di barcode e verificando manualmente i codici.
- Gestione delle operazioni di cambio merce
- Di rimborso secondo le procedure aziendali.
- Gestione dei pagamenti tramite buoni pasto, coupon e altri strumenti.
- Emissione di scontrini fiscali, ricevute e fatture in corrispondenza alle transazioni.
- Proposta alla clientela di programmi fedeltà, promozioni in corso
- Sconti disponibili.
- Cura del mantenimento di un clima collaborativo e sereno sul luogo di lavoro, risolvendo ed anticipando eventuali problematiche.
- Cura della propria area di lavoro, lasciandola pulita e in ordine al termine della giornata lavorativa.
- Collaborazione con professionisti di settori differenti nel completamento delle attività assegnate.
- Definizione delle priorità delle attività assegnate al fine di rispondere tempestivamente alle esigenze dell'azienda.
- Suggerimento e proposta di possibili miglioramenti relativamente alle mansioni affidate.
- Supervisione degli incarichi affidati al team assegnato, distribuendo il lavoro in base alle capacità dei componenti.
- Rispetto delle regole aziendali e delle mansioni assegnate, accogliendo eventuali suggerimenti dai responsabili.
- Esecuzione delle attività assegnate nei tempi stabiliti con rapidità e precisione.
- Lettura e analisi dei KPI di funzione, definendo le attività da svolgere in base ai risultati emersi.
Istruzione
Accoglienza Turistica
Apicio colonna gatti
Anzio07.2033
Competenze
- Orientamento al cliente
- Gestione cassa e pagamenti
- Gestione resi e scontistica
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestionali per gli acquisti online
- Conoscenze amministrative
- Rapidità
- Suite di Office
- Cordialità
- Problem solving
- Efficienza
- Attitudine alla vendita
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Conoscenza dei prodotti
- Multitasking
- Comunicazione efficace
- Standing professionale
- Affidabilità
- Customer Care
- Uso dei principali strumenti informatici
- Principi di customer care
- Procedure di igienizzazione e sanificazione
- Doti relazionali
- Doti comunicative e relazionali
- Dinamismo e motivazione
- Utilizzo del sistema POS
- Autonomia operativa
- Gestione dello stress
- Precisione
- Assistenza clienti
- Fatturazione
LINGUE
Italiano
Nativo
Cronologia
Cassiera scaffalista
todis
2025.07 - 2025.08
CASSIERA DI NEGOZIO
Slima
2024.06 - 2024.07
CAMERIERA DI SALA
Heishi Sushi
2023.08 - 2024.05
CASSIERA E SCAFFALASTA
AW LAB
2022.01 - 2023.05
Accoglienza Turistica
Apicio colonna gatti