Massimiliano De Tommaso
Trieste,Trieste
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione dei database e nella pianificazione delle attività, con una comprovata capacità di ottimizzare le risorse e sviluppare team efficaci. Eccellente comunicatore, abile nel gestire il servizio clienti e nel migliorare le strategie di vendita.
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione e il problem solving. Mi reputo una persona disponibile, affidabile e dedita al lavoro.
Panoramica
37
37
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Retail Manager
Succ. Dobner S.r.l.
Trieste, Trieste
2025.06 - ad oggi
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per massimizzare i profitti e minimizzare le perdite.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Produzione di report settimanali sulle attività di vendita per monitorare i progressi del team e misurare l'efficacia delle strategie commerciali.
- Aumento della competitività e della redditività del punto vendita grazie alla proposta di tecniche commerciali finalizzate al miglioramento della customer experience.
Senior store manager
Audemars Piguet
Cortina d'Ampezzo, BL
2021.12 - 2025.05
- Pianificazione e realizzazione di campagne promozionali, in collaborazione con il team di marketing.
- Gestione del personale del negozio, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione delle prestazioni.
- Controllo finanziario del negozio, compresa la gestione del budget, l'analisi dei costi e la reportistica.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Pianificazione dei turni e delle ferie del personale assegnato.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
- Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
- Coordinamento della partecipazione a fiere ed eventi di settore in rappresentanza dell'azienda.
- Definizione delle strategie di vendita utili a massimizzare il profitto.
- Supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita di competenza.
Direttore di negozio
Succ. Dobner s.r.l.
Trieste, TS
1999.01 - 2021.11
- Gestione operativa quotidiana del punto vendita, inclusi l'apertura e la chiusura, il controllo delle scorte e l'organizzazione del personale.
- Implementazione di politiche di gestione dell'inventario, ottimizzando l'assortimento dei prodotti e garantendo la disponibilità delle merci più richieste.
- Supervisione delle attività di vendita, incentivando il raggiungimento degli obiettivi di fatturato mensile e annuale, attraverso strategie di marketing mirate.
- Apertura e chiusura di cassa, verifica degli incassi e aggiornamento dei registri allegando fatture e scontrini.
- Fidelizzazione dei clienti accompagnandoli nell'acquisto e procurando prodotti su richiesta.
Progettista meccanico
Wartsila S.p.A.
Trieste, TS
1990.01 - 1998.12
- Supervisione della produzione e dell'assemblaggio dei prototipi, collaborando con i team di ingegneria e produzione.
- Ottimizzazione dei processi produttivi attraverso la revisione dei disegni tecnici e la proposta di miglioramenti.
- Gestione del ciclo di vita del prodotto, dall'ideazione alla produzione, assicurando il rispetto delle specifiche tecniche.
- Progettazione e sviluppo di componenti meccanici utilizzando software CAD per la modellazione 3D.
- Esecuzione di analisi FEM per valutare resistenza, deformazione e stress dei materiali impiegati nei progetti.
- Sviluppo della documentazione tecnica e delle istruzioni di montaggio a corredo dei progetti.
ski windsurf instructor
Valtur
Marileva, TN
1987.12 - 1988.09
- Sviluppo e implementazione di programmi di addestramento specifici per migliorare le competenze tecniche.
- Coordinatore di attività sportive in un villaggio turistico, gestione di eventi e tornei per ospiti di tutte le età.
- Addetto alla promozione di eventi sportivi, creazione di materiali informativi e gestione delle relazioni con i partecipanti.
- Collaborazione con gli altri membri dello staff durante eventi e spettacoli.
- Coinvolgimento degli ospiti nelle attività sportive garantendo un clima sereno.
Istruzione
Università degli studi
TriesteGeometra -
Ist. Tecnico Geometri
Trieste06.1986
Competenze
- Gestione dei database
- Pianificazione delle attività
- Gestione del servizio clienti
- Competenze in marketing
- Gestione del personale
- Conoscenza dei prodotti
- Abilità di comunicazione
- Gestione delle vendite
- Ottimizzazione delle risorse
- Sviluppo del team
- Conoscenza della logistica
- Organizzazione degli ordini
- Conoscenza delle strategie di vendita
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Disponibilità lavorativa
lunedì
martedì
mercoledì
giovedì
venerdì
sabato
domenica
mattina
pomeriggio
sera
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Cronologia
Retail Manager
Succ. Dobner S.r.l.
2025.06 - ad oggi
Senior store manager
Audemars Piguet
2021.12 - 2025.05
Direttore di negozio
Succ. Dobner s.r.l.
1999.01 - 2021.11
Progettista meccanico
Wartsila S.p.A.
1990.01 - 1998.12
ski windsurf instructor
Valtur
1987.12 - 1988.09
Università degli studi
Geometra -
Ist. Tecnico Geometri