Massimiliano Mannucci
Tuscania,VT
Profilo professionale
Persona puntuale, disponibile e affidabile, dotato di buone doti organizzative e relazionali, molto attento ai dettagli.
Determinato alla crescita in ambito lavorativo.
Disposto a nuove esperienze lavorative.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegato del commercio al dettaglio
Ditto srls
Viterbo, VT
2025.03 - ad oggi
- Assistenza clienti, risoluzione di reclami e fornire informazioni dettagliate sui prodotti per migliorare l'esperienza d'acquisto.
- Gestione dell'inventario, monitoraggio delle scorte e ordinazione di nuovi prodotti in base alla domanda.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Addetto alla logistica
PM&B Srl
Tuscania, Viterbo
2023.07 - 2024.06
- Gestione dei rapporti con i vettori e consegna dei documenti di trasporto.
- Ottimizzazione della gestione del magazzino e dei processi.
- Pianificazione delle consegne per garantire il rispetto delle tempistiche.
- Tenuta dei rapporti con la rete di distribuzione.
- Redazione periodica dei report relativi alle attività di spedizione merci.
- Gestione delle relazioni con le compagnie di spedizioni e i conducenti dei mezzi di trasporto.
- Controllo della documentazione di spedizione relativa alla merce in entrata e in uscita.
- Analisi dell'inventario per verificare la presenza di eventuali discrepanze nelle giacenze e nelle merci ricevute.
- Ottimizzazione della disposizione delle merci nelle aree di stoccaggio per facilitarne il trasporto e la reperibiltà.
- Gestione delle operazioni di scarico merci e deposito nelle aree di stoccaggio.
- Verifica dell'integrità della merce in entrata e in uscita segnalando eventuali danni.
- Sistemazione della merce all'interno dei magazzini in base alle istruzioni ricevute.
- Riordino delle aree di lavoro e manutenzione ordinaria di attrezzi e macchinari.
- Verifica dell'integrità dei colli ricevuti.
- Gestione delle operazioni di ricevimento e smistamento merci.
- Organizzazione della movimentazione e dello stoccaggio delle merci.
- Controllo dei ddt e della documentazione obbligatoria relativa alle merci in uscita o in entrata.
- Risposta a richieste di informazioni o reclami attraverso email o telefonate.
Magazziniere addetto alla preparazione degli ordini
Enodrink srl
Viterbo
2016.06 - 2023.07
- Controllo della corrispondenza tra imballaggi, merci e relativi documenti.
- Aggiornamento delle registrazioni di magazzino mediante procedure informatizzate.
- Verifica dell'integrità, della qualità e della quantità delle merci prima della spedizione.
- Redazione della documentazione di accompagnamento alla spedizione.
- Ricezione di ordini dei clienti tramite e-mail, form online e telefono, picking e preparazione della merce ordinata.
- Determinazione dei metodi di immagazzinamento, identificazione e ubicazione delle scorte in base a parametri di temperatura, umidità, limiti di altezza e peso, e capacità di carico del pavimento.
- Controllo delle merci per verificare l'assenza di eventuali danni dovuti al trasporto ai prodotti ricevuti secondo i protocolli del caso.
- Utilizzo in sicurezza di macchinari e attrezzature pesanti per la movimentazione della merce all'interno dei locali.
- Preparazione delle spedizioni mediante imballaggio degli articoli, marcatura dei colli e redazione dei documenti necessari per il trasporto.
- Monitoraggio e segnalazione di eventuali carenze d'inventario, garantendo un margine affidabile per l'approvvigionamento.
- Gestione email e fatturazione elettronica.
- Piccole menzioni di manutenzione del magazzino.
- Accoglienza e gestione clienti.
Istruzione
Scuola secondaria di primo grado -
Istituto comprensivo "Viale Ernesto Monaci"
Soriano nel CiminoCompetenze
- Competenza consolidata nell'utilizzo dei sistemi operativi Windows, comprendente una vasta conoscenza delle funzionalità di base e avanzate Abilità nella risoluzione dei problemi e nell'ottimizzazione delle prestazioni del sistema
- Basi di logistica
- Capacità di gestire le responsabilità
- Gestione della documentazione di trasporto
- Pianificazione di spedizione e ricezione merci
- Procedure di imballaggio e packaging
- Sistemazione bancali e merci
- Doti organizzative
- Competenze di logistica
- Uso del transpallet
- Gestione degli ordini
- Pianificazione delle consegne
- Uso del lettore barcode
- Precisione
- Gestione clienti
- Assistenza clienti
- Accoglienza ai clienti
Cronologia
Impiegato del commercio al dettaglio
Ditto srls
2025.03 - ad oggi
Addetto alla logistica
PM&B Srl
2023.07 - 2024.06
Magazziniere addetto alla preparazione degli ordini
Enodrink srl
2016.06 - 2023.07
Scuola secondaria di primo grado -
Istituto comprensivo "Viale Ernesto Monaci"