Matilde Benso
Malnate,VA
Profilo professionale
Professionista flessibile con competenze avanzate nella vendita ma anche nella gestione del CRM e gestione del portafoglio clienti. Eccelle nella pianificazione organizzata e nelle strategie commerciali , garantendo risultati eccezionali. Abile comunicatrice, utilizza il pacchetto Microsoft Office per ottimizzare le operazioni aziendali.
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Account manager
Hexis Italia
Area nord ovest Lombardia - Piemonte, MI - VA - CO - VB - NO
2025.01 - ad oggi
- Gestione del portafoglio clienti, inclusa l'identificazione di nuove opportunità di vendita e il mantenimento delle relazioni esistenti.
- Creazione, sviluppo e gestione di un portafoglio clienti attivo e fidelizzato.
- Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
- Gestione opportuna dei reclami e delle procedure di rimborso o reso.
- Elaborazione di report su attività svolte e risultati ottenuti a destinazione del management.
- Monitoraggio dei KPI a garanzia del raggiungimento dei target commerciali stabiliti dalla direzione.
- Consolidata conoscenza del prodotto e aggiornamento costante in materia.
- Verifica del corretto inserimento di dati anagrafici, di contatto e altri dettagli dei clienti all'interno del CRM.
- Analisi dei dati di vendita tramite strumenti aziendali e redazione di report previsionali.
Account Executive Lombardia
DIAGEO
Milano e province
2021.09 - 2024.12
- Gestione e implementazione di un pacchetto clienti in un area prestabilita; presidio giornaliero nei punti vendita per rafforzare il business aziendale tramite accordi commerciali.
- Analizzare dati sell out di vendita dei clienti e gestire la parte amministrativa tramite liquidazioni.
- Implementare la vendita del portfolio prodotti in tutti i punti vendita,collaborare con il marketing per attivare nei punti vendita strategici attività ad hoc.
- Analisi KPI personali per raggiungere i risultati e obiettivi aziendali.
- Collaborare strettamente con agenti di vendita dei grossisti per creare nuove collaborazioni e rafforzare i rapporti tra account e WHS.
- Partecipazione a corsi di aggiornamento,meeting ed eventi del settore.
Key account Junior
Sammontana - Immediando
Milano e province
2021.02 - 2021.08
- Presidiare e sviluppare il canale GDO assicurando l'implementazione del portfolio aziendale, gestire in autonomia il portafoglio clienti e visite giornaliere nei punti vendita assegnati
- Collaborare con il trade marketing per lo sviluppo dei piani promozionali e inserimento di nuovi prodotti.
- Mantenimento dei clienti acquisiti con relazioni sistematiche, costruttive ed efficaci, garantendo una presenza ottimale sia nella fase di prevendita che nel post-vendita.
- Raggiungimento degli obiettivi commerciali stabiliti dalla direzione.
Specialist Account e Merchandiser Horeca
Campari - Salcom
Milano
2019.11 - 2020.12
- Presidio giornaliero nei punti vendita contrattizzati, controllare assortimento prodotti in bottigliera e incrementare il materiale POS per una migliore visibilità nei punti vendita.
- Collaborare con trade marketing e field specialist per formazione continua, strategie di vendita e assegnazione di budget.
- Conseguimento degli obiettivi assegnati nel pieno rispetto delle tempistiche stabilite ottenendo risultati sia su attività sviluppate a livello individuale che partecipando attivamente e progetti di team.
- Creazioni di allestimenti e collaborare con il Visual, per implementare la visibilità relative all'allestimento di pareti, vetrine e manichini sulla base dei trend attuali.
Visual commerciale in store
Zara
Milano
2018.06 - 2019.01
- Organizzazione ottimale del punto vendita mediante elementi che rafforzano la comunicazione visiva e aiutano la finalizzazione dell'acquisto.
- Creazione di shopping experience di impatto attraverso strategie di visual merchandising innovative.
- Definizione delle strategie per mettere in risalto punti di particolare rilievo.
- Miglioramento dell'aspetto generale del negozio grazie a un'attenta valutazione delle posizioni dei prodotti e degli espositori.
Sales Assistant e Visual Merchandiser
Milano
2014.06 - 2019.01
- Attività di vendita diretta con i clienti dimostrando disponibilità e buona volontà nel servire; assicurare il raggiungimento degli obiettivi
- Gestione cassa e occuparsi dell'apertura e chiusura dello store
- Curare il layout interno per ottimizzare gli spazi e valorizzare i prodotti; creare allestimenti in grado di massimizzare le vendite
Istruzione
Diploma in Psicologia - undefined
Liceo Socio
AlessandriaIED Istituto Europeo di Design
MilanoCompetenze
- Strategie di negoziazione e vendita
- Pianificazione strategica
- CRM software
- Competenze di comunicazione
- Gestione del portafoglio clienti
- Dinamismo e flessibilità
- Conoscenze pacchetto Microsoft Office
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
Spagnolo
Intermedio avanzato
Referenze
Disponibili su richiesta.
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Account manager
Hexis Italia
2025.01 - ad oggi
Account Executive Lombardia
DIAGEO
2021.09 - 2024.12
Key account Junior
Sammontana - Immediando
2021.02 - 2021.08
Specialist Account e Merchandiser Horeca
Campari - Salcom
2019.11 - 2020.12
Visual commerciale in store
Zara
2018.06 - 2019.01
Sales Assistant e Visual Merchandiser
2014.06 - 2019.01
Diploma in Psicologia - undefined
Liceo Socio
IED Istituto Europeo di Design