Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Matilde Spano

Matilde Spano

Padova,Padova

Panoramica

1
1
anno di esperienza

Esperienza lavorativa

Cassiera di supermercato

Silvio
Padova, Padova
07.2024 - 09.2024
  • Gestione delle transazioni di cassa per garantire un servizio clienti efficiente e veloce.
  • Assistenza ai clienti nella risoluzione di problematiche relative agli acquisti effettuati.
  • Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
  • Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
  • Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
  • Ricezione di pagamenti tramite carte, bancomat, ticket o coupon.
  • Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
  • Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
  • Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
  • Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
  • Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
  • Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
  • Gestione dei pagamenti, restituzione dei resti e consegna di scontrini e ricevute.
  • Scansione dei prodotti ed elaborazione del conto tramite i registratori di cassa.
  • Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
  • Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura e della contabilità di cassa.
  • Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
  • Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
  • Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
  • Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.

Cameriera di sala

Nicola
Padova, Padova
09.2023 - 11.2023
  • Accoglienza dei clienti con professionalità, garantendo un servizio di alta qualità e cortesia.
  • Servizio dei piatti e delle bevande nel rispetto delle tempistiche e delle esigenze dei clienti.
  • Mantenimento della pulizia e dell'ordine dei tavoli e delle aree di lavoro durante il servizio.
  • Collaborazione con il team di sala per ottimizzare l'efficacia del servizio clienti e soddisfazione.
  • Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
  • Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
  • Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.

Istruzione

Maturità - Artistico

Liceo Artistico Modigliani
Padova
2023

Competenze

  • Puntualità
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Affidabilità
  • Cortesia e disponibilità
  • Responsabilità
  • Cordialità
  • Utilizzo di sistemi POS
  • Uso di cassa digitale
  • Gestione contanti
  • Utilizzo del sistema POS
  • Capacità di ascolto
  • Controllo banconote false
  • Utilizzo lettori codici a barre
  • Resistenza fisica
  • Adattabilità
  • Comunicazione efficace
  • Doti relazionali
  • Pensiero critico
  • Calcolo veloce

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1

Cronologia

Cassiera di supermercato

Silvio
07.2024 - 09.2024

Cameriera di sala

Nicola
09.2023 - 11.2023

Maturità - Artistico

Liceo Artistico Modigliani

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