Profilo professionale
Sales assistant affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
7
7
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Sales assistant
Boutique IQOS
Verona, VR
06.2024 - ad oggi
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e guidando nelle scelte d'acquisto.
- Fidelizzazione del cliente attraverso un elevato livello di servizio.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Realizzazione di inventario periodico dei prodotti, garantendo l'accuratezza dei dati di magazzino.
- Partecipazione a eventi promozionali.
Tirocinante
LUG GESTIONI CONDOMINIALI S.N.C.
Verona, VR
01.2024 - 02.2024
- Gestione fatture fornitori, pagamenti;
- Utilizzo del gestionale Danea per l'inserimento dati necessari alla stesura dei bilanci consuntivi e preventivi;
- Gestione dei sinistri assicurativi ed elaborazione di pratiche fiscali per l'Agenzia delle Entrate;
- Archiviazione, gestione chiamate, stesura mail e gestione delle comunicazioni/circolari.
- Osservazione dell'ambiente di lavoro e apprendimento delle competenze fondamentali.
- Pianificazione autonoma e gestione responsabile delle attività quotidiane assegnate.
Commesso di gioielleria
Gioielleria MIAMI
Verona, VR
11.2022 - 05.2023
- Organizzazione di esposizioni di gioielli in negozio, curando l'allestimento delle vetrine e degli spazi espositivi.
- Gestione dell'assistenza clienti in gioielleria, inclusa la consulenza personalizzata su gioielli e orologi di lusso.
- Realizzazione di inventario e gestione del magazzino, assicurando la corretta catalogazione dei pezzi preziosi.
- Manutenzione ordinaria dei pezzi esposti, inclusa la pulizia e la verifica dell'integrità dei gioielli.
- Accoglienza della clientela e assistenza nella scelta dei preziosi.
Membro della squadra del servizio di ristorazione veloce
MC DONALD'S
Verona, VR
04.2022 - 11.2022
- Manutenzione dell'area di lavoro, garantendo la pulizia secondo le normative igienico-sanitarie vigenti
- Operazioni di cassa, gestendo pagamenti in contanti e con carta, assicurando correttezza nelle transazioni.
- Gestione delle fasi di apertura e chiusura del punto vendita.
- Corretto stoccaggio della merce in arrivo nel magazzino, celle frigorifere e scaffali.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
Animatore centro estivo
B.S.I. FIERE
Borgo Valsugana, TN
06.2017 - 08.2019
- Organizzazione e gestione di attività ludico-educative per bambini dai 3 ai 12 anni in centri estivi.
- Formazione di nuovi animatori, trasmettendo tecniche di animazione e metodologie educative specifiche.
- Pianificazione e realizzazione di laboratori creativi incentrati sull'arte, la musica e il teatro per l'età scolare.
Istruzione
DIPLOMA DI MATURITÀ - Relazioni Internazionali per il Marketing (RIM)
06.2021
LINGUE E CULTURE PER IL TURISMO E IL COMMERCIO INTERNAZIONALE
10.2025
Competenze
- Attenzione al cliente
- Gestione delle vendite
- Gestione dello stock
- Gestione della clientela
- Familiarità con l'utilizzo della cassa
- Flessibilità e adattabilità
- Capacità organizzative
- Competenze in informatica di base
Certificazioni
Patente di guida: B
COMPETENZE LINGUISTICHE
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Francese
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Intermedio
B1
Spagnolo
Base
A2
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”. Verona , 12/05/2024 Matteo Dell'Agnolo
Cronologia
Sales assistant - Boutique IQOS
06.2024 - ad oggi
Tirocinante - LUG GESTIONI CONDOMINIALI S.N.C.
01.2024 - 02.2024
Commesso di gioielleria - Gioielleria MIAMI
11.2022 - 05.2023
Membro della squadra del servizio di ristorazione veloce - MC DONALD'S
04.2022 - 11.2022
Animatore centro estivo - B.S.I. FIERE
06.2017 - 08.2019
Università degli Studi di Verona - , LINGUE E CULTURE PER IL TURISMO E IL COMMERCIO INTERNAZIONALE
Istituto Alcide Degasperi - DIPLOMA DI MATURITÀ, Relazioni Internazionali per il Marketing (RIM)