Fava Barbara
Lonigo,Italia
Profilo professionale
Sono una persona intraprendente e determinata, con una forte motivazione alla crescita professionale. Nel 2022 ho frequentato un corso di lingua inglese in Canada, esperienza che mi ha permesso di migliorare le mie competenze linguistiche e confrontarmi con un contesto internazionale. Sono orientata al raggiungimento degli obiettivi, con un approccio proattivo e collaborativo sia nel lavoro individuale sia in team. La mia passione per i viaggi mi rende disponibile a partecipare a fiere ed eventi di settore, in Italia e all'estero, qualora richiesto.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata commerciale Italia/estero
Athena spa - Innteck srl
Alonte, VI
2022.06 - ad oggi
- Gestione delle attività di back office commerciale e supporto alla rete vendita.
- Elaborazione di preventivi commerciali, inserimento ed evasione degli ordini tramite gestionale aziendale.
- Gestione del post-vendita: assistenza clienti, gestione reclami, resi e rimborsi.
- Gestione e supporto agli agenti di zona, fornendo assistenza nelle attività commerciali e operative.
- Gestione dei rapporti con clienti acquisiti e nuovi prospect, con visite commerciali sul territorio (Emilia-Romagna e Triveneto).
- Partecipazione a fiere ed eventi di settore.
- Gestione dei rapporti con fornitori esteri: emissione ordini di acquisto e gestione delle richieste operative.
- Aggiornamento listini, revisione prezzi e inserimento nuovi articoli nel gestionale aziendale.
- Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti, dati bancari e condizioni commerciali (tabelle sconti).
- Supporto all’ufficio amministrativo nella gestione e monitoraggio dei fidi clienti.
- Attività di digital marketing: creazione e gestione di siti e-commerce tramite Shopify, aggiornamento contenuti online, traduzione testi italiano/inglese e caricamento schede prodotto con specifiche tecniche.
Front office/Impiegata ufficio logistico
Quargentan SPA
San Bonifacio, Vr
2020.03 - 2021.12
- Accoglienza di clienti e visitatori, gestione degli accessi aziendali e smistamento delle chiamate tramite centralino.
- Gestione degli ordini Italia/Estero: inserimento nel gestionale, monitoraggio dell’avanzamento, evasione e invio delle conferme d’ordine.
- Verifica della disponibilità di magazzino e coordinamento con i reparti produttivi e logistici per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.
- Organizzazione e pianificazione delle spedizioni nazionali e internazionali, con gestione dei rapporti con vettori, corrieri e spedizionieri.
- Pianificazione dei trasporti, selezione dei fornitori logistici e negoziazione delle tariffe di spedizione.
- Preparazione e controllo della documentazione di trasporto (DDT, CMR, fatture e documenti doganali, ove richiesto), assicurando la conformità alle normative vigenti.
- Monitoraggio delle spedizioni e gestione di eventuali anomalie o ritardi, mantenendo un costante aggiornamento dei clienti.
- Controllo della corrispondenza tra ordini, documenti di trasporto e fatture, garantendo precisione e correttezza amministrativa.
- Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri tramite telefono ed e-mail, fornendo assistenza pre e post vendita.
- Supporto alle attività amministrative, con gestione della documentazione, archiviazione e aggiornamento dei dati nel gestionale aziendale.
Impiega amministrativa/centralinista
Riello Simat S.R.L.
Lonigo
2019.11 - 2020.03
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e gestione delle comunicazioni con clienti e fornitori.
- Gestione della posta elettronica, della corrispondenza e dell’archiviazione documentale.
- Inserimento dati, aggiornamento documenti aziendali e supporto alle attività amministrative.
- Accoglienza clienti e supporto alle attività di segreteria generale.
Tirocinio
Ferraro Group S.P.A.
, Italia
2018.06 - 2018.07
- Utilizzo di strumenti informatici per l’inserimento e la gestione delle informazioni aziendali.
- Supporto nella gestione degli ordini e delle pratiche interne dell’ufficio.
Tirocinio
Ferraro Group S.P.A.
, Italia
2017.09 - 2017.09
- Gestione e archiviazione della documentazione amministrativa.
- Supporto alle attività di segreteria e inserimento dati.
Tirocinio
Nori Interiors Mobili S.A.S.
Montebello Vicentino
2017.06 - 2017.06
- Gestione della documentazione contabile generale
Istruzione
Perito commerciale/ragioniere - Relazioni Internazionali
Istituto tecnico
Lonigo, ItaliaCompetenze
Buona padronanza degli strumenti informatici
Gestione della documentazione aziendale e delle procedure di front/back office
Attenzione al dettaglio, precisione e orientamento al cliente
Gestione ed elaborazione degli ordini commerciali
Buone capacità comunicative e relazionali
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente
Flessibilità, adattabilità e capacità di lavorare sotto pressione
Problem solving e gestione delle richieste operative
Risultati conseguiti
- Corso di formazione in Inglese frequentato presso la scuola "Wall Street English" di Vicenza.
- Corso di formazione in Inglese in Canada presso la scuola "Centre of English Studies".
- Corso di formazione in Business English in Canada.
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
C1
Spagnolo
Base
B1
Francese
Base
B1
Hobby e interessi
Amo viaggiare e scoprire nuove culture, esperienze che arricchiscono la mia curiosità e la mia capacità di adattamento
Cronologia
Impiegata commerciale Italia/estero
Athena spa - Innteck srl
2022.06 - ad oggi
Front office/Impiegata ufficio logistico
Quargentan SPA
2020.03 - 2021.12
Impiega amministrativa/centralinista
Riello Simat S.R.L.
2019.11 - 2020.03
Tirocinio
Ferraro Group S.P.A.
2018.06 - 2018.07
Tirocinio
Ferraro Group S.P.A.
2017.09 - 2017.09
Tirocinio
Nori Interiors Mobili S.A.S.
2017.06 - 2017.06
Perito commerciale/ragioniere - Relazioni Internazionali
Istituto tecnico